Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Chutnalo vám? Plzeňská nemocnice zjišťuje spokojenost pacientů

Plzeň - Na hospitalizované pacienty, kteří v těchto dnech opouštějí Fakultní nemocnici v Plzni, čeká kromě propouštěcí zprávy i dotazník. Nemocnice se tak už poosmé snaží zjistit, jak jsou její pacienti spojení s přístupem zdravotnického personálu, zázemím i nabízenou stravou.

13.10.2012
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Vlastimil Leška

„Výsledky jsou pro nás určitou zpětnou vazbou, jak nás pacienti vnímají, jak se u nás cítí a kde máme rezervy," vysvětluje mluvčí nemocnice Renata Kroupová.

„Prostředí i péče šla určitě nahoru," říká Antonín Fastner, který v létě strávil týden na urologii. Největší výtku měl k chování mladých sester, které se podle něj neumějí tak dobře jako jejich starší kolegyně vcítit do potřeb pacientů. Právě citová opora je podle výsledků loňského šetření největší slabinou nemocnice.

Kritičtí byli pacienti také k nemocničnímu zázemí jako je čistota sprch či stravování. „Pacient je v nemocnici mimo pohodlí svého domova, vše hodnotí z hlediska svých očekávání. Pokud se například těší, že se při obědě do sytosti nají, ale součástí léčby je neslaná a beztučná dieta, tak bude s realitou nespokojený," vysvětluje Kroupová.

Naopak nadprůměrných výsledků nemocnice dosahuje v oblasti zapojení rodiny do péče a oblasti pokračovací péče po propuštění. Dotazník také sleduje rozdíly na jednotlivých klinikách a pracovištích. Pokud jsou někde pacienti výrazně nespokojenější než jinde, snaží se nemocnice podle Kroupové rychle sjednat nápravu.

Výzkum probíhá až do konce října a dotazník bude nabídnutý k vyplnění všem propouštěným pacientům, kteří v nemocnici strávili alespoň jednu noc. Dotazník, který se například ptá, zda pacienta rušil hluk či zda mu vyhovovala teplota na pokoji, v nezměněné podobě nemocnice používá už od roku 2006.

Stejnou metodiku používají i další nemocnice v republice, a tak jsou výsledky navzájem srovnatelné. Podle loňského porovnání nejlépe dopadl Masarykův onkologický ústav v Brně, plzeňská fakultní nemocnice v konkurenci dalších 23 dotazovaných zařízení z celé republiky obsadila sedmé místo.

Celkovou spokojenost pacientů dokládá i fakt, že téměř 96 procent respondentů by FN v Plzni doporučilo svým přátelům nebo rodině.

Autor: Hana Pražáková

13.10.2012 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Zemětřesení v Mexiku
AKTUALIZOVÁNO
4

Mexiko zasáhlo další silné zemětřesení. Vyžádalo si desítky obětí

Ruské vojenské helikoptéry během manévrů Západ 2017 na cvičišti u Petrohradu.
13 5

Při cvičení Západ 2017 došlo k nehodě, střela zamířila mezi novináře

EXKLUZIVNĚ

Somálka, která prohrála soud o hidžáb, získala azyl na čestné slovo

Deník zjistil, jak se do Česka dostala Somálka Ayan Jamaal Ahmednuurová, které v úterý Městský soud v Praze zamítl žalobu proti pražské Střední zdravotnické škole kvůli zákazu nošení hidžábu. Sedmadvacetiletá Somálka se do země dostala bez jediného dokladu, azyl jí byl udělen na základě čestného prohlášení.

Začíná kampaň Číst Havla. Dětem přiblíží Havla jako literáta

Knihovna Václava Havla dnes spustila kampaň Číst Havla, která chce žákům základních a středních škol pomoci poznat Václava Havla nejen jako velkou postavu české historie, ale především jako čtivého a podnětného spisovatele.

Zemřel básník a výtvarník Ivo Vodseďálek

Ve věku 86 let dnes zemřel  spisovatel,výtvarník a vzduchoplave Ivo Vodseďálek. Byl jedním z hlavních představitelů první vlny českého undergroundu. Společně s Egonem Bondym založil jednu z prvních českých samizdatových edic Půlnoc. O Vodseďálkově úmrtí ČTK informovala Edita Onuferová z časopisu Revolver Revue, ve kterém Vodseďálek publikoval.

AUTOMIX.CZ

TEST: Jeden řidičák, dvě cesty. Vyzkoušeli jsme skútry, na které stačí "béčko"

Jestli žijete s autem ve větším městě, tak vás dost možná taky štve ranní doprava. A velice často i ta odpolední. Možná by se vám vyplatilo přesednout na něco, co disponuje polovičním počtem kol a pouze jednou stopou. Nebojte se, bicykl vám tlačit nebudeme. Řešením může být skútr.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení