VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pacienti: Starají se 
o nás dobře

Plzeň – Fakultní nemocnice Plzeň patří dlouhodobě ke zdravotnickým zařízením s nejlepší péčí o nemocné v zemi. Alespoň takové jsou závěry projektu Kvalita očima pacientů (KOP), do něhož se zapojilo 2614 osob.

17.3.2015 1
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Vlastimil Leška

Výsledky KOP
zapojení rodiny
- rok 2014: 94,2%
- rok 2013: 92,8%

propouštění a pokračování péče
- rok 2014: 91,1%
- roku 2013: 89,3%

koordinace a integrace péče
- rok 2014: 85,2%
- rok 2013: 83,5%

respekt, ohled, úcta
- rok 2014: 85,2%

- rok 2013: 83,6%

informace
- rok 2014: 84,6%
- rok 2013: 83,0%

přijetí do nemocnice
- rok 2014: 83,0%
- rok 2013: 82,3%

citová opora
- rok 2014: 79,6%
- rok 2013: 78,0%

tělesné pohodlí
- rok 2014: 78,4%
- rok 2013: 77,3% 

Nejlépe v žebříčku skončilo zapojení rodiny do léčby pacienta a informace o péči po propuštění. Z dotazníků ale vyplynulo i to, že mezi největší bolesti nemocnice patří někdy nedostatečná komunikace lékařů s pacienty nebo stravování.

„Po celou dobu své hospitalizace jsem vůbec nevěděl, kdo je můj ošetřující doktor," napsal jeden z účastníků KOP. Mezi další problém, s nímž se pacienti v českém zdravotnictví setkávají, je někdy nesrozumitelné sdělování diagnózy. Podle autora projektu Tomáše Raitera, se meziročně tyto oblasti sice zlepšily, ale stále je potřeba na nich pracovat.

Některé stížnosti se týkaly tělesného pohodlí, v rámci něhož se hodnotí třeba hluk nebo stravování. Podle ředitele FN Václava Šimánka však 80 procent negativních podnětů pramení z nedostatečné komunikace. „Nespokojenost souvisí s režimem, který nemocnice přináší. Jestliže pacient brzy ráno podstoupí operaci, je potřeba tuto informaci sdělit ostatním, kteří jsou s ním na pokoji. Ti pak nejsou takovou situaci zaskočeni," uvedl příklad Šimánek.

Podobné je tomu rovněž s jídlem. „Lidem je potřeba vysvětlit, co obnáší dietní režim. Je nutné, aby se připravili na to, že pokrmy v některých případech budou nemastné neslané," doplnil Raiter. Podle jeho mínění se situace v celé republice od roku 2001 výrazně zlepšila. Kvalita stravy je na dobré úrovni, nicméně nemocnice v současnosti stojí před další výzvou – změnit skladbu nabízených pokrmů.

Uvedené souvisí se skladbou pacientů. „Mladší jsou kritičtější. Oni už nechtějí univerzální hnědou omáčku nebo standardní kuchyni, ale vyžadují více ovoce, zeleniny nebo ryb. To ovšem vyžaduje jiné náklady," dodal Raiter.

FN Plzeň se chce nejen na tuto oblast v budoucnu více zaměřit. Na Lochotíně, kde si zařízení zajišťuje stravu samo, se denně vydá 810 celodenních diet a 1200 obědů pro zaměstnance. Na Borech, kam je jídlo dováženo externí firmou, pak jde o přibližně 530 celodenních diet a obdobný počet obědů pro zaměstnance. Právě na Borech chce plzeňské zdravotnické zařízení jídelnu a kuchyni ještě letos rekonstruovat.

Naopak velmi pozitivně hodnotili účastníci KOPu zapojení rodiny do léčby pacienta či informace o péči po propuštění. Z jednotlivých pracovišť nejlépe skončily Klinika pracovního lékařství, hematoonkologické oddělení a Stomatologická klinika. Výsledky dotazníků, na něž odpovídalo 2614 lidí, patří k nejlepším v ČR a za posledních 10 let byly hodnoty vůbec nejvyšší. Právě díky tomu si FN Plzeň udržela nejvyšší rating A+.

Autor: Klára Mrázová

17.3.2015 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Americký prezident Donald Trump.
2 22

Konec Obamacare tvrdě dopadne na Trumpovy voliče

Sprinterský fenomén Usain Bolt. Bude se radovat ze zlata i na srpnovém MS v Londýně?
1 5

Usain Bolt: Chci do sbírky poslední Zlatou tretru. Tady je to vždy ohromné

První svezení v omlazené Škodě Citigo. V čem je teď lepší?

Česká verze malých koncernových trojčat se nedávno dočkala faceliftu. Vedle změn v oblasti vzhledu přibyly také nové prvky výbavy, zejména v oblasti konektivity. Takže co všechno Citigo po faceliftu umí a jak vlastně jezdí?

Zvrhlík zneužil tři děti, jedno málem zabil. Soud mu vyměřil 20 let

20 let stráví za mřížemi René Nagy (44 let), který od července do září loňského roku na Třinecku vylákal na odlehlé místo tři děti ve věku od šesti do deseti let. Zneužil je a jedno z nich málem zabil. Rozsudek v úterý vynesl Krajský soud v Ostravě.

Drnovický stadion je opět na prodej. Cena? O polovinu víc, než při dražbě

Místo dělníků pracujících na opravách je na drnovickém fotbalovém stadionu stále klid. Nejenže vypadá stejně jako před dražbou, která se konala před rokem a čtvrt. Jeho nový majitel, brněnská společnost Mengas, se rozhodl, že ho znovu prodá. Koupit by ho podle něj měla obec. Za devět milionů.

DOTYK.CZ

Prima vyhodila vedoucího vydání Diváckých zpráv neprávem, rozhodl soud

Obvodní soud pro Prahu 8 rozhodl po třech letech ve sporu spor mezi televizí Prima a vedoucím vydání jejích Diváckých zpráv Jiřím Fröhlichem. Ten se soudil o neplatnost okamžitého zrušení svého pracovního poměru. Soudkyně obvodního soudu dala Fröhlichovi za pravdu. Rozsudek zatím nenabyl platnost, obě strany se mohou odvolat.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies