Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Článek pomohl, U:fon vrátí peníze

Praha - Mobilní operátor vrátí důchodci z Klentnice peníze. Jeho dopisová válka s U:fonem se minula účinkem, zabral až článek v Deníku.

19.2.2010 1
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: archiv Deníku

Jednu stížnost za druhou posílal šestaosmdesátiletý Ladislav Obůrka z Klentnice společnosti MobilKom. Nebyl spokojený se službami, které od mobilního operátora U:fon se svou družkou dostal. Když vypověděl smlouvu, stálo ho to přes tři a půl tisíce korun. Peníze chtěl zpět. Marně. Obrátil se proto na Břeclavský deník.

Vstříc klientovi

A hle, najednou to šlo. Článek vyšel ve čtvrtek. V pátek už pracovník Českého telekomunikačního úřadu tlumočil slib MobilKomu, který napsal, že oběma nespokojeným klientům peníze vrátí. „Po opětovném prošetření reklamací pana Obůrky jsme se ze strany poskytovatele rozhodli klientovi vyjít vstříc a bylo mu stornováno finanční vyrovnání ve výši 3570 korun a služba s telefonním číslem byla ukončena,“ stálo v dopise, který byl adresovaný Českému telekomunikač­nímu úřadu.

Operátor zároveň slíbil, že stornuje i poslední fakturu na sto padesát korun a přeplatek přesahující tři a půl tisíce korun důchodci vrátí. MobilKom vyšel vstříc i jeho družce Věře Minichové, která může také v nejbližších dnech očekávat ve schránce složenku na další tisíce korun, které předtím musela zaplatit při vypovězení smlouvy.

Pozor na smlouvy

„Jsme moc rádi, že to tak dopadlo. Zatím nám nic neposlali, tak budeme čekat,“ věří v brzké vyrovnání s operátorem Ladislav Obůrka. Důchodce si stěžoval na špatné pokrytí signálem, problémy nastaly i s telefonem a SIM kartou. „Není to první takový případ s tímhle operátorem,“ uvedla mluvčí Českého telekomunikačního úřadu Dana Makrlíková. Jak upozornila, lidé by si měli dát při „výhodných“ nabídkách operátorů pozor na podmínky smlouvy. „Člověk by každopádně neměl smlouvu hned podepsat. Je lepší si nechat den dva na zvážení a pečlivě si prostudovat podmínky,“ podotkla mluvčí úřadu.

Na pozoru by měli být obzvlášť starší lidé, protože někteří obchodníci podle mluvčí Českého telekomunikačního úřadu rádi využívají a zneužívají jejich dobrotivosti. „Měli by počkat na své blízké, kteří se na smlouvy pečlivě podívají,“ poradila Makrlíková. Šestaosmdesáti­letého důchodce z Klentnice stálo dlouhé dopisování s operátorem spoustu sil. Když pohár jeho trpělivosti přetekl, obrátil se na Břeclavský deník. Vzpomněl si totiž na případ své známé Agnesy Minaříkové, která před časem podlehla lákavé nabídce podomních prodejců.

Žena si tímto způsobem koupila za pětadvacet tisíc korun nejrůznější věci do domácnosti. Pak se jí obchod rozležel v hlavě a spotřebiče chtěla vyměnit nebo vrátit. Poslala je zpět, ale vrátilo se jí stejné zboží. Když o případu informoval Břeclavský deník, firma, která jí věci prodala, se s důchodkyní ihned vyrovnala s vysvětlením, že došlo k nedopatření­.

Autor: Jiří Ševčík

19.2.2010 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.
10

Dvě třetiny školáků budou mít v dospělosti problémy s kostmi

Play off Ligy mistrů mezi SK Slavia Praha a APOEL FC, hrané 23. srpna v Praze.
8

Slavia nedobyla Ligu mistrů. Tvrdík zuřil: Ostuda, fraška

VIDEO: Jižní Čínou se prohnal nejhorší tajfun za 53 let, nejméně deset obětí

Na jihovýchod Číny, do oblasti hustě obydlených metropolí Hongkong, Šen-čen a Macao, vtrhl tajfun Hato. Ten zesílil v noci na dnešek, dosáhl rychlosti až 210 kilometrů za hodinu a vyžádal si nejméně deset obětí a dvě stovky zraněných. Zatím bylo evakuováno asi třicet tisíc lidí.

Důchodkyně z Tišnova odkázala své životní pojištění neziskovce

/ANKETA/ Nejlepším přítelem člověka je pes. Zvlášť když je asistenční. Darovat sto čtyřicet tisíc korun na jejich výcvik se při psaní závěti rozhodla dvaasedmdesátiletá Jindra Dvořáková, která žije v domově důchodců v Tišnově.

Venkovní dlažba: beton versus přírodní kámen

Beton na sebe umí brát rozličné podoby a často se jím nahrazuje i přírodní kámen. Je imitace kamene opravdu o tolik výhodnější než jeho nefalšovaná předloha?

Hrozba terorismu: V Rotterdamu zrušili koncert, našli auto s plynovými lahvemi

Nizozemská policie se dnes rozhodla zrušit kvůli teroristické hrozbě koncert americké rockové skupiny Allah-Las v Rotterdamu. Nedaleko místa konání se totiž našla dodávka se španělskou poznávací značkou. V ní byly plynové bomby.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení