VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Článek pomohl, U:fon vrátí peníze

Praha - Mobilní operátor vrátí důchodci z Klentnice peníze. Jeho dopisová válka s U:fonem se minula účinkem, zabral až článek v Deníku.

19.2.2010 1
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: archiv Deníku

Jednu stížnost za druhou posílal šestaosmdesátiletý Ladislav Obůrka z Klentnice společnosti MobilKom. Nebyl spokojený se službami, které od mobilního operátora U:fon se svou družkou dostal. Když vypověděl smlouvu, stálo ho to přes tři a půl tisíce korun. Peníze chtěl zpět. Marně. Obrátil se proto na Břeclavský deník.

Vstříc klientovi

A hle, najednou to šlo. Článek vyšel ve čtvrtek. V pátek už pracovník Českého telekomunikačního úřadu tlumočil slib MobilKomu, který napsal, že oběma nespokojeným klientům peníze vrátí. „Po opětovném prošetření reklamací pana Obůrky jsme se ze strany poskytovatele rozhodli klientovi vyjít vstříc a bylo mu stornováno finanční vyrovnání ve výši 3570 korun a služba s telefonním číslem byla ukončena,“ stálo v dopise, který byl adresovaný Českému telekomunikač­nímu úřadu.

Operátor zároveň slíbil, že stornuje i poslední fakturu na sto padesát korun a přeplatek přesahující tři a půl tisíce korun důchodci vrátí. MobilKom vyšel vstříc i jeho družce Věře Minichové, která může také v nejbližších dnech očekávat ve schránce složenku na další tisíce korun, které předtím musela zaplatit při vypovězení smlouvy.

Pozor na smlouvy

„Jsme moc rádi, že to tak dopadlo. Zatím nám nic neposlali, tak budeme čekat,“ věří v brzké vyrovnání s operátorem Ladislav Obůrka. Důchodce si stěžoval na špatné pokrytí signálem, problémy nastaly i s telefonem a SIM kartou. „Není to první takový případ s tímhle operátorem,“ uvedla mluvčí Českého telekomunikačního úřadu Dana Makrlíková. Jak upozornila, lidé by si měli dát při „výhodných“ nabídkách operátorů pozor na podmínky smlouvy. „Člověk by každopádně neměl smlouvu hned podepsat. Je lepší si nechat den dva na zvážení a pečlivě si prostudovat podmínky,“ podotkla mluvčí úřadu.

Na pozoru by měli být obzvlášť starší lidé, protože někteří obchodníci podle mluvčí Českého telekomunikačního úřadu rádi využívají a zneužívají jejich dobrotivosti. „Měli by počkat na své blízké, kteří se na smlouvy pečlivě podívají,“ poradila Makrlíková. Šestaosmdesáti­letého důchodce z Klentnice stálo dlouhé dopisování s operátorem spoustu sil. Když pohár jeho trpělivosti přetekl, obrátil se na Břeclavský deník. Vzpomněl si totiž na případ své známé Agnesy Minaříkové, která před časem podlehla lákavé nabídce podomních prodejců.

Žena si tímto způsobem koupila za pětadvacet tisíc korun nejrůznější věci do domácnosti. Pak se jí obchod rozležel v hlavě a spotřebiče chtěla vyměnit nebo vrátit. Poslala je zpět, ale vrátilo se jí stejné zboží. Když o případu informoval Břeclavský deník, firma, která jí věci prodala, se s důchodkyní ihned vyrovnala s vysvětlením, že došlo k nedopatření­.

Autor: Jiří Ševčík

19.2.2010 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Nehoda pendolina u Studénky.
DOTYK.CZ

Přejezdy zabíjejí. Stát jich desítky ročně ruší, víc než stovku letos opraví

Premiér Bohuslav Sobotka.
2 5

Sobotka chce o korunových dluhopisech jednat s daňovou správou

AKTUALIZOVÁNO

Komíny budou kouřit dál, úředníků na jejich kontrolu není dost

Jako v Jiříkově vidění si musejí připadat úředníci z obcí s rozšířenou působností (ORP) při naplňování svých povinností v souvislosti s novelou takzvaného komínového zákona.

První rok jsem nerozuměl nikomu, říká český Ir Gavin Huban

Naučit se zvládat dobře češtinu slovem i písmem je pro mnoho cizinců mnohdy téměř nemožné. A problém s ní nemají často jen Němci, Angličané nebo třeba Francouzi.

V ČSSR musela být před 40 lety kvůli havárii odstavena JE Jaslovské Bohunice

Jaderná elektrárna v Jaslovských Bohunicích nedaleko slovenské Trnavy byla první svého druhu na území někdejšího Československa. Její první reaktor, ve kterém se řetězová reakce rozběhla v říjnu 1972, ale sloužil k výrobě elektrické energie pouze necelých pět let. Před 40 lety, 22. února 1977, byl po havárii odstaven. Tuto etapu budování jaderné energetiky tak nyní připomíná pouze budova stojící vedle čtyř novějších bloků.

EXKLUZIVNĚ

Pražští radní projednají převzetí společnosti PVK

Praha - Radní v úterý projednají záměr převzetí společnosti Pražské vodovody a kanalizace (PVK), které stoprocentně vlastní francouzská firma Veolia. O jak velký podíl bude Praha usilovat, zatím není jasné. Radní také projednají rozvoj Nákladového nádraží Žižkov a harmonogram tvorby Metropolitního plánu. Na programu jednání je i nákup vozů pro městskou policii a veřejná zakázka na opravu Vinohradské ulice.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies