VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Článek pomohl, U:fon vrátí peníze

Praha - Mobilní operátor vrátí důchodci z Klentnice peníze. Jeho dopisová válka s U:fonem se minula účinkem, zabral až článek v Deníku.

19.2.2010 1
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: archiv Deníku

Jednu stížnost za druhou posílal šestaosmdesátiletý Ladislav Obůrka z Klentnice společnosti MobilKom. Nebyl spokojený se službami, které od mobilního operátora U:fon se svou družkou dostal. Když vypověděl smlouvu, stálo ho to přes tři a půl tisíce korun. Peníze chtěl zpět. Marně. Obrátil se proto na Břeclavský deník.

Vstříc klientovi

A hle, najednou to šlo. Článek vyšel ve čtvrtek. V pátek už pracovník Českého telekomunikačního úřadu tlumočil slib MobilKomu, který napsal, že oběma nespokojeným klientům peníze vrátí. „Po opětovném prošetření reklamací pana Obůrky jsme se ze strany poskytovatele rozhodli klientovi vyjít vstříc a bylo mu stornováno finanční vyrovnání ve výši 3570 korun a služba s telefonním číslem byla ukončena,“ stálo v dopise, který byl adresovaný Českému telekomunikač­nímu úřadu.

Operátor zároveň slíbil, že stornuje i poslední fakturu na sto padesát korun a přeplatek přesahující tři a půl tisíce korun důchodci vrátí. MobilKom vyšel vstříc i jeho družce Věře Minichové, která může také v nejbližších dnech očekávat ve schránce složenku na další tisíce korun, které předtím musela zaplatit při vypovězení smlouvy.

Pozor na smlouvy

„Jsme moc rádi, že to tak dopadlo. Zatím nám nic neposlali, tak budeme čekat,“ věří v brzké vyrovnání s operátorem Ladislav Obůrka. Důchodce si stěžoval na špatné pokrytí signálem, problémy nastaly i s telefonem a SIM kartou. „Není to první takový případ s tímhle operátorem,“ uvedla mluvčí Českého telekomunikačního úřadu Dana Makrlíková. Jak upozornila, lidé by si měli dát při „výhodných“ nabídkách operátorů pozor na podmínky smlouvy. „Člověk by každopádně neměl smlouvu hned podepsat. Je lepší si nechat den dva na zvážení a pečlivě si prostudovat podmínky,“ podotkla mluvčí úřadu.

Na pozoru by měli být obzvlášť starší lidé, protože někteří obchodníci podle mluvčí Českého telekomunikačního úřadu rádi využívají a zneužívají jejich dobrotivosti. „Měli by počkat na své blízké, kteří se na smlouvy pečlivě podívají,“ poradila Makrlíková. Šestaosmdesáti­letého důchodce z Klentnice stálo dlouhé dopisování s operátorem spoustu sil. Když pohár jeho trpělivosti přetekl, obrátil se na Břeclavský deník. Vzpomněl si totiž na případ své známé Agnesy Minaříkové, která před časem podlehla lákavé nabídce podomních prodejců.

Žena si tímto způsobem koupila za pětadvacet tisíc korun nejrůznější věci do domácnosti. Pak se jí obchod rozležel v hlavě a spotřebiče chtěla vyměnit nebo vrátit. Poslala je zpět, ale vrátilo se jí stejné zboží. Když o případu informoval Břeclavský deník, firma, která jí věci prodala, se s důchodkyní ihned vyrovnala s vysvětlením, že došlo k nedopatření­.

Autor: Jiří Ševčík

19.2.2010 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Kandidát na prezidenta Jiří Drahoš
17 7

Median: Drahoš by ve druhém kole prezidentské volby porazil Zemana

Afričtí uprchlíci na ostrově Lampedusa. Prostředky na jejich život si pro sebe inkasovala italská mafie.
1

Libyjští pašeráci lidí cpou do lodí rekordní počty uprchlíků

Krev v mobilech? Suroviny pro baterie se těží v drastických podmínkách

Věděli jste, odkud pochází suroviny pro mobily, notebooky, nebo televize? Přichází totiž nová doba železná. O kontrolu nad těžbou a obchodem s kovy, ze kterých se vyrábí plošné spoje do elektronických přístrojů, se vedou tvrdé boje, na jejímž počátku jsou zubožené děti v afrických dolech a na konci spokojení uživatelé se smartphony. Z celosvětového byznysu profituje Čína, zásoby ale nejsou nekonečné.

Zeman má dalšího soupeře. Pana Škodu Vratislava Kulhánka

Miloši Zemanovi přibývají silní soupeři. Vedle bývalého předsedy Akademie věd ČR Jiřího Drahoše je to Vratislav Kulhánek, bývalý šéf mladoboleslavské Škody Auto. Jako prezidentského kandidáta ho zítra představí Občanská demokratická aliance podnikatele Pavla Sehnala.

DOTYK.CZ

První světovou válku roznítil nedomrlý intelektuál, který dožil v Čechách

Jeho kulka rozpoutala válku, které podlehlo 40 milionů nešťastníků. Sarajevský atentátník Gavrilo Princip byl bystrý chlapec, v Srbsku dodnes obdivovaný – jmenují se po něm ulice a náměstí. Ovšem mučedníkem se nestal, v době atentátu byl totiž nezletilý a tudíž nemohl dostat oprátku. Princip dožil v Čechách, v terezínské pevnosti, kde jeho tělo rozežírala tuberkulóza a duši sžírala samota i zlé zprávy o válečném osudu jeho milované země.

Stížností na zubaře přibývá, lidem vadí špatná čeština a drahé služby

Jsme zahlceni stížnostmi od pacientů, hlásí Česká stomatologická komora. Každý měsíc jich prý dostanou několik. Stížnosti směřují hlavně na kolegy z cizích zemí. Důvody: zubaři nerozumí dobře česky, další lidem nutí příliš drahé výkony. U některých lékařů se navíc provalilo, že nemají specializaci, kterou uvádějí na vizitce. To by mělo skončit, slibují stomatologové.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies