VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pacienti si mohou stěžovat na lékaře ombudsmanovi

Střední Čechy /FOTOGALERIE/ - Novou příležitost stěžovat si na postup svého lékaře či na chování personálu ve zdravotnickém zařízení dostávají středočeští pacienti. Společně s možností získat rady, jak dále postupovat, ji nabízí institut pacientského ombudsmana, s nímž přišel Svaz pacientů ČR.

10.7.2009
SDÍLEJ:
Fotogalerie
12 fotografií

Náměstek hejtmana Chládek se stal pacientským ombudsmanemFoto: Deník/Milan Holakovský

V moravských regionech se tak stalo již před rokem; jako pacientská ombudsmanka tam působí senátorka Alena Gajdůšková. Od čtvrtečního odpoledne mají svého pacientského ombudsmana také Středočeši. Stal se jím náměstek hejtmana Davida Ratha a senátor za ČSSD Marcel Chládek.

„Nebudu ale dělat arbitra v případě, kdy má pacient spor s lékařem o to, jestli je správně léčen,“ připomněl Chládek poté, co převzal z rukou prezidenta Svazu pacientů Luboše Olejára jmenovací listinu. Rady ombudsmana totiž nejsou medicínské, ale spíše právního charakteru. Podle Chládka tudíž vůbec nevadí, že on sám je sice doktorem, avšak doktorem filozofie. A ve zdravotnictví ani nikdy nepracoval. To prý může být spíše považováno za přednost, protože na problémy nebude nahlížet z pohledu zdravotníků, ale právě očima pacientů.

„Velice důležitá je schopnost naslouchat,“ zdůraznil Olejár, jenž zdůraznil, že kandidáty na pacientské ombudsmany vybírá jeho tým podle charakterových vlastností - a přímo záměrně je loví v politických vodách. Bezejmenný právník by sice podle Olejára dokázal dobře poradit - takoví lidé jako Chládek či exministryně a současné plzeňská hejtmanka Milada Emmerová, jež je rovněž pacientskou ombudsmankou, ale mohou nabídnout víc: je totiž lepší, když se do problému vloží známá a vlivná osobnost, která má moc a možnosti něco prosadit.

Rady právního charakteru

Stěží se však podle Olejára stane, že by se by se pacientským ombudsmanem stal někdo třeba z ODS. „Ani nevím, s kým bychom tam jednali,“ prohlásil prezident svazu pacientů. Ačkoli jsou prý s institutem pacientského ombudsmana velmi dobré zkušenosti například v Rakousku, Velké Británii či Estonsku, přestavitelé občanských demokratů se prý opakovaně vyjádřili, že není potřebný.

Také Chládek soudí, že více než zdravotnická kvalifikace mu v jeho nové neplacené funkci bude užitečná zkušenost senátora, na něhož se lidé obracejí se svými podněty a stížnostmi. Připomněl ovšem, že ani ve zdravotnické problematice není úplným nováčkem. „Před dvěma lety jsem stál v čele demonstrace proti prodeji nemocnic Středočeským krajem. Jen v Rakovníku jsme během 14 dnů sebrali přes čtyři tisíce podpisů. Když jsem je pak předával tehdejšímu hejtmanovi Petru Bendlovi, nepřišla téměř žádná odpověď,“ přihlásil se Chládek na tiskové konferenci jako bojovník za pacienty.

Jedním dechem také připomněl, že ve svém senátorském obchodu se podílel na zachování nemocnice v Žatci. „A podařilo se ji udržet i s dětským a porodním oddělením,“ připomněl.

„Jsem připraven vyslechnout od lidí jakékoli problémy a pomáhat prosazovat zájmy obyčejných lidí a pacientů,“ slíbil ve čtvrtek Chládek ze svého nového postu. Podle vlastních slov se dlouho nerozmýšlel, když dostal nabídku působit jako pacientský ombudsman. Natolik dlouho prý ale uvažoval, aby dospěl k závěru, že tuto práci bude schopen vykonávat i při svých dalších funkcích. „Nepředpokládám, že by to byla taková zátěž, kterou bych nezvládl,“ míní.

Základní poslání pacientského ombudsmana:
- pomáhat hájit práva a zájmy pacientů ve vztahu k péči o zdraví
- řešit jednotlivé kauzy pacientů a snažit se dosáhnout toho, aby bylo učiněno vše, co v jejich prospěch lze učinit
- zprostředkovávat pacientům informace o všech právních okolnostech jejich případu a navrhovaných řešeních
- podílet se v roli mediátora na řešení vzájemných nedorozumění a sporů mezi pacienty a zdravotnickým personálem

Jak zdůraznil viceprezident pacientského svazu Josef Mrázek, je navíc velmi důležité, že se Chládek jakožto zákonodárce seznámí s praktickým uplatňováním přijatých zákonných norem. V poslední době je velmi aktuální jednání o doplatcích – podle Olejára totiž hrozí, že kvůli způsobu sestavení lékových skupin, podle nichž se stanovují úhrady, u některých léků neúměrně vzrostou doplatky hrazené pacientem. Například diabetici s těžší formou choroby či nemocní s rakovinou prostaty by se podle propočtů prezidenta svazu pacientů mohli dočkat toho, že budou za své léky doplácet až o 600 procent víc než dosud. A to již od 17. července. I zde by se tedy měl Chládek jako pacientský ombudsman angažovat. „To už by si nemohli dovolit platit nejen pacienti z nižších příjmových skupin, ale i lidé ze středních vrstev,“ varoval Olejár.

Ten také odpověděl na otázku Deníku, že nemá strach z toho, že ti ombudsmani, kteří jsou ve vedení krajů, mohli mít tendenci věnovat menší úsilí stížnostem pacientů, pokud by se týkaly krajských nemocnic. „Střetu zájmů se nebojím,“ prohlásil s dodatkem, že pokud by někdo měl přece jen obavy, může poradnu pro pacienty kontaktovat i přímo. Získá tak nezávislé rady, které nebudou zprostředkovány ombudsmanem. „Spojení na nás najde na www.pacienti.cz,“ konstatoval Olejár.

Jak kontaktovat pacientského ombudsmana
- e-mailem na adrese pacientsky.ombudsman@pacienti.cz
- telefonem na mobilní číslo 777 158 720
(kontakty jsou stejná pro celou republiku; služba pak podnět předá tomu ombudsmanovi, jehož regionu se týká)

Autor: Milan Holakovský

10.7.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Návštěva ministra financí Andreje Babiše v obci Vysočina
6

Starostové se bojí, že EET zničí společenský život na vesnicích

Ilustrační foto
3 6

Muž jel ve Špindlu po sjezdovce na matraci, po nárazu do tribuny zemřel

Tvaroh s marží 97 procent. Výrobci zápasí s řetězci

Výrobci potravin si stěžují na obchodní řetězce. Při výkupu jejich výrobků je nutí k poskytování stále větších slev. Zákazníci je však nepocítí a za potraviny platí vysoké ceny. Řetězce si do nich podle výrobců započítávají příliš vysoké marže.

DOTYK.CZ

Po Rohlíku zasahovala cizinecká policie také v Amazonu

Cizinecká policie provedla v pondělí 28. března kontrolu v distribučním a logistickém centru firmy Amazon v Dobrovízi. Podobně jako při nedávné kontrole ve skladu firmy Rohlík zadržela část pracovníků pocházejících ze zahraničí.

Pohledem Davida Vagadaye: Babiš se naštval

Miliardáře a ministra financí Andreje Babiše naštval komentář našeho redakčního kolegy. V reakci pak jeho styl psaní nazval amatérským a přidal hodně dlouhý výčet počinů, které se mu ve vládě povedly.

Alkohol za volantem ohrožuje koalici v Ostravě

/FOTOGALERIE/ Další osud vedení města visí na vlásku. Důvod? ODS vsadila na vyčkávací taktiku v otázce rezignace svého náměstka primátora Martina Štěpánka, který byl přistižen opilý za volantem. To se však přestalo líbit koaličním partnerům.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies