Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Seniorka podepsala smlouvu na plyn a pak jí byla zima

Byškovice - Výhodná smlouva na dodávku elektřiny a plynu, kterou vloni v létě podepsala osmdesátiletá seniorka z Byškovic u Neratovic na Mělnicku, se změnila v její noční můru. V těch největších mrazech ji totiž přestalo hřát topení.

17.2.2011 1
SDÍLEJ:

BYŠKOVICKÁ seniorka Danuška Šeráková už se může konečně ohřát. Žádnou smlouvu na změnu dodavatele plynu už nepodepíše.Foto: Deník/Jiří Říha

Všechno začalo už v červenci loňského roku. Danušku Šerákovou, která žije v malém domku v Byškovicích, na začátku měsíce navštívil obchodní zástupce společnosti České energetické centrum se smlouvou na dodávky plynu a elektřiny v ruce.

Seniorka smlouvy s vidinou ušetření nějaké koruny ze skromného důchodu podepsala. Netušila však, jaké komplikace tím vzniknou.

Rodina jí zanedlouho po uzavření nových smluv všechno rozmluvila. „Matka má špatný zrak a její orientace v obchodních záležitostech odpovídá jejímu věku. Proto po konzultaci s námi smlouvy písemně v zákonném termínu vypověděla, což společnost přijala,“ řekl syn důchodkyně Vladimír Šerák a dodal, že po zrušení smlouvy považovali celou záležitost se změnou dodavatele za vyřízenou.

Topení bylo studené

Ale nebylo tomu tak. Na sklonku listopadu, kdy se teplota venku pohybovala hluboko pod nulou, začala rtuť teploměru klesat i v domě Danušky Šerákové.

„Jel jsem se tam hned podívat, proč matce nefunguje kotel. Bylo mi jasné, že do něj nejde plyn. Když mi přivolaný plynař řekl, že má matka odpojený plynoměr, nemohl jsem tomu uvěřit,“ vzpomíná Šerák, který s rodinnou žije v několik kilometrů vzdálené Libiši.

Syn obtížně se pohybující důchodkyně vzápětí začal zjišťovat, z jakého důvodu přišla žena, která má vždy všechny platby včas uhrazené, o dodávku plynu. Ještě předtím si ale musel od známých vypůjčit několik elektrických přímotopů, aby matce vytopil vymrzlý dům.

„Nakonec vyšlo najevo, že smlouvu mezi matkou a původním dodavatelem vypověděla společnost České energetické centrum. Možná je to nějaká forma trestu za odstoupení od smlouvy,“ konstatoval.

Podle provozního ředitele společnosti České energetické centrum Michala Eisnera smlouva s původním dodavatelem plynu zanikla už při podpisu nové smlouvy. Pak následovala tříměsíční lhůta, po které mělo k samotné změně dojít. Tak se ale nestalo.

„Vzhledem k tomu, že klientka ukončila smluvní vztah s naší společností, ocitla se tak bez platné uzavřené smlouvy,“ uvedl Eisner a připomněl, že opětovné uzavření smlouvy s původním dodavatelem plynu, kterým byla společnost RWE, nemůže vyřídit nikdo jiný, než samotná majitelka.

Čas a peníze

Ta to ale ani netušila. Šest dní vytápěla dům elektřinou, než se podařilo jejímu synovi zajistit opětovné zapojení plynu. „Plynoměr technik namontoval posledního listopadu. Navrácení všeho do původního stavu si však vyžádalo spoustu peněz a ztraceného času,“ vysvětlil Vladimír Šerák, který na začátku loňského prosince požádal České energetické centrum o náhradu škody.

K nákladům na výpis z evidence nemovitostí, novou revizní zprávu a cestovní náklady společnost požádal o proplacení odhadnuté částky za spotřebu elektřiny k vytápění, osm hodin svého času a náhradu za psychickou újmu matky. Vše dohromady dělalo přes sedm a půl tisíce korun.

Energetická společnost se rozhodla žádosti částečně vyhovět. „V rámci proklientského přístupu zákaznici pomůžeme proplacením výpisu z evidence nemovitostí, nové revizní zprávy a cestovních nákladů. Dále pak zdarma poskytneme dva slevové kupony na vstupenku do divadla,“ prohlásil Eisner.

Odpověď seniorka našla ve schránce právě v době zpracování článku. Radost jí ale příliš neudělala. „Na matku, která na tom není po smrti otce psychicky dobře a užívá léky, lístky pro dvě osoby opravdu dobře nezapůsobily, lepší by snad bylo, kdyby je vůbec neposlali,“ řekl Šerák a zdůraznil, že čas strávený na vyřizování nových smluv mu už asi nikdo nezaplatí.

„Je to promrhaný čas, během kterého jsem mohl vydělávat peníze. A také varování pro ostatní, hlavně starší lidi, aby si každou změnu dobře rozmysleli, a nejlépe se poradili s rodinou, protože ne vždy se zdánlivě výhodná smlouva musí vyplatit,“ podotkl.

Čtěte také: Dodavatele plynu loni změnilo 85000 zákazníků

Autor: Jiří Říha

17.2.2011 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Prezident Miloš Zeman a jeho čínský protějšek Si Ťin-pching.
27 6

Zeman: Autoritářské státy mají lepší podmínky pro velké projekty

Letiště Václava Havla v Praze. Ilustrační foto
17

Boj s teroristy. Všechna letiště v ČR dostanou kamery, jež rozpoznají obličeje

EXKLUZIVNĚ

Zločin, nebo neštěstí? Policie pro ověření vyhazovala z 6. patra hotelu figurínu

Policie v Pardubicích rekonstruovala poslední okamžiky života 45leté ženy: pád z okna hotelu. K čemu policisté dospěli?

Do Turecka jen na vlastní nebezpečí, varují Němci

Diplomatická válka mezi Spolkovou republikou Německo a Tureckem pokračuje. Istanbul totiž stále zadržuje německého aktivistu.

Pohledem Stanislava Šulce: Oč jde v Polsku

V souvislosti s Polskem se v posledních dnech vypráví několik příběhů. Jeden vykresluje skvělou hrdou zemi, která si dělá doma pořádek a zlá Evropská unie jí při tom hází byrokratické klacky pod nohy. A v ulicích stojí desítky tisíc lidí, kteří vládní stranu Právo a spravedlnost (PiS) nevolili, tedy jsou menšinou populace a sice můžou demonstrovat, ale jejich požadavky jsou tak nějak nepodstatné.

Cizinci v Česku? Sparta je v klidu, Slavia má problém

Fanoušci na britských ostrovech jsou zvyklí na ledacos. Už dávno se tam smířili s tím, že vstupenka na fotbalový šlágr je dražší než letenka do Ameriky. Mnozí si (chtě nechtě) také zvykli, že klub jejich srdce vlastní boháči ze zahraničí. A nevadí jim ani to, že po hřišti neběhá žádný Angličan. Pravda, je to výjimečné, nicméně třeba Chelsea má ve svém kádru jediného domácího hráče.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení