Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Strážníci zjišťují, jak jsou s nimi lidé spokojení

Praha - Pražští strážníci obvolávají lidi, kteří jejich pomoc už někdy potřebovali. Cílem je zjistit, jak jsou lidé spokojeni s jejich zásahy.

1.10.2010 2
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Milan Jaroš

Pražská městská policie zjišťuje, jak jsou lidé spokojeni s řešením jejich potíží. Operátoři tísňové linky 156 volají zpět Pražanům, kteří se na městskou policii obrátili s žádostí o pomoc nebo se závažným oznámením. Dosavadní průzkum ukázal, že práci strážníků kladně hodnotí většina volajících. Novinářům to dnes řekl náměstek primátora Rudolf Blažek (ODS).

Městská policie zpětné volání začala testovat v květnu, od července spustila ostrý provoz. O prázdninách takto operátoři oslovili téměř 1000 volajících, kteří se zpětným zavoláním souhlasili.

Většina oslovených je s prací strážníků spokojena

Asi 800 z nich na položené otázky odpovědělo. Z výsledků vyplynulo, že většina volajících byla spokojena s rychlostí příjezdu hlídky i s tím, jak strážníci celou záležitost vyřešili.

„Nechali jsme se inspirovat například ve Velké Británii, kde policisté takzvaný Call Back uplatňují už poměrně dlouhou dobu. Logicky si od ní slibujeme možnost zlepšit služby strážníků,“ vysvětlil důvody zavedení nového projektu.

Podle Blažka letos do konce srpna na tísňovou linku městské policie zavolalo asi 170.000 lidí. Jejich žádosti o pomoc nebo stížnosti vyřizují neustále čtyři operátoři. Většina z volání jsou ale podle Blažka spíše stížnosti nebo upozornění. Dodal, že nová povinnost operátorů, kdy musí volat lidem zpět, neohrozí provozuschopnost linky. Využívají prý období, kdy nejsou tolik vytíženi.

Muž měl problém agresivními opicemi

Pracovníci na lince 156 musí také občas řešit kuriózní telefonáty. Minulý rok v říjnu volal městské policii muž, že je v jeho domě pět agresivních opic, které mají studené čumáky. Strážníci ale na místě našli opilého muže a psa. Muž skončil na záchytce, pes v útulku. Jindy byli strážníci přivoláni k údajně nebezpečnému hadovi. Lidé, kteří hada našli, volali, že zvíře hlídají, aby neuteklo. Přivolaná odchytová služba zjistila, že had nemohl uniknout, protože byl dřevěný.

Autor: ČTK

1.10.2010 VSTUP DO DISKUSE 2
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Aukční síň tvrdí, že hodinky, které prodala za více než milion eur, ruskému prezidentovi nepatřily.
8

Putinovy hodinky za milion eur? Nebyly prý jeho, dementoval Kreml

Sean Spicer
AKTUALIZOVÁNO
4

Trumpův mluvčí Spicer rezignoval, novou mluvčí bude Sarah Sandersová

Seznamte se: Alanya, perla Turecké riviéry

/FOTOGALERIE/ Opomíjená, možná i lehce zatracovaná. Taková je pro většinu české veřejnosti Turecká riviéra. Ale ne náhodou se říká, že kdo jednou objeví zdejší kouzlo, už nebude chtít domů. Že, egyptská královno Kleopatro?

Veselnická, která se sešla s Trumpem mladším, dělala i pro FSB

Ruská právnička Natalia Veselnická, která se před americkými prezidentskými volbami sešla s Donaldem Trumpem juniorem, má mezi svými klienty i ruskou tajnou policii FSB. Uvádí to agentura Reuters s odkazem na dokumenty, které získala k dispozici. 

Potvrzeno, jihočeskou kandidátku ČSSD povede Ondřej Veselý

Volebním lídrem sociální demokracie v jižních Čechách bude právník a bývalý starosta Písku Ondřej Veselý.

Vy byste s námi měli táhnout za jeden provaz, vzkázal Erdogan Němcům

Turecký prezident Recep Tayyip Erdogan odsoudil vyjádření německého ministra hospodářství, který varoval firmy investující v Turecku. "Měli bychom táhnout za jeden provaz," prohlásil.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení