VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Strážníci zjišťují, jak jsou s nimi lidé spokojení

Praha - Pražští strážníci obvolávají lidi, kteří jejich pomoc už někdy potřebovali. Cílem je zjistit, jak jsou lidé spokojeni s jejich zásahy.

1.10.2010 2
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Milan Jaroš

Pražská městská policie zjišťuje, jak jsou lidé spokojeni s řešením jejich potíží. Operátoři tísňové linky 156 volají zpět Pražanům, kteří se na městskou policii obrátili s žádostí o pomoc nebo se závažným oznámením. Dosavadní průzkum ukázal, že práci strážníků kladně hodnotí většina volajících. Novinářům to dnes řekl náměstek primátora Rudolf Blažek (ODS).

Městská policie zpětné volání začala testovat v květnu, od července spustila ostrý provoz. O prázdninách takto operátoři oslovili téměř 1000 volajících, kteří se zpětným zavoláním souhlasili.

Většina oslovených je s prací strážníků spokojena

Asi 800 z nich na položené otázky odpovědělo. Z výsledků vyplynulo, že většina volajících byla spokojena s rychlostí příjezdu hlídky i s tím, jak strážníci celou záležitost vyřešili.

„Nechali jsme se inspirovat například ve Velké Británii, kde policisté takzvaný Call Back uplatňují už poměrně dlouhou dobu. Logicky si od ní slibujeme možnost zlepšit služby strážníků,“ vysvětlil důvody zavedení nového projektu.

Podle Blažka letos do konce srpna na tísňovou linku městské policie zavolalo asi 170.000 lidí. Jejich žádosti o pomoc nebo stížnosti vyřizují neustále čtyři operátoři. Většina z volání jsou ale podle Blažka spíše stížnosti nebo upozornění. Dodal, že nová povinnost operátorů, kdy musí volat lidem zpět, neohrozí provozuschopnost linky. Využívají prý období, kdy nejsou tolik vytíženi.

Muž měl problém agresivními opicemi

Pracovníci na lince 156 musí také občas řešit kuriózní telefonáty. Minulý rok v říjnu volal městské policii muž, že je v jeho domě pět agresivních opic, které mají studené čumáky. Strážníci ale na místě našli opilého muže a psa. Muž skončil na záchytce, pes v útulku. Jindy byli strážníci přivoláni k údajně nebezpečnému hadovi. Lidé, kteří hada našli, volali, že zvíře hlídají, aby neuteklo. Přivolaná odchytová služba zjistila, že had nemohl uniknout, protože byl dřevěný.

Autor: ČTK

1.10.2010 VSTUP DO DISKUSE 2
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Z areálu muniční továrny v Boříně se ozývají exploze. Hasiči se z místa museli stáhnout.
SLEDUJEME ON-LINE
14 18

Výbuch v Poličce: 19 zraněných. Policie chystá evakuaci okolí

Tramvaj přejela mladého muže u brněnského Ústředního hřbitova.
AKTUALIZOVÁNO
4

Tramvaj přejela muže ležícího na kolejích. Amputovala mu obě nohy

Spoření na penzi. Vydělává, ale slabá koruna ho sráží

Penzijní fondy si pochvalují, že spoření na penzi táhne více než v nedávné minulosti. Na přilepšení k důchodu dokonce svým dětem začínají šetřit i někteří rodiče.

EUC koupila od Homolky firmu poskytující nadstandardní péči

Praha - Skupina EUC (dříve Euroclinicum), která v Česku provozuje mimo jiné síť poliklinik a laboratoři, koupila za 50,5 milionu korun firmu Homolka Premium Care, která se specializuje na poskytování nadstandardní individuální zdravotní péče. Prodej akcií firmy je součástí likvidace společnosti Holte, která je dceřinou společností Nemocnice Na Homolce. Ve čtvrtek o tom informovala mluvčí nemocnice Martina Dostálová.

Praha zaplatí na 22 školách výuku češtiny jako cizího jazyka

Praha - Hlavní město zaplatí ve 22 základních školách výuku češtiny pro děti, pro které není mateřským jazykem. Dvě vyučovací hodiny jednou týdně město vyjdou za celý rok zhruba na 620 tisíc korun. Přidělení peněz ve čtvrtek schválili pražští zastupitelé.

Zlikviduje KLDR svého velvyslance v Česku? Prý je na řadě

Paranoidní severokorejský režim v čele s Kim Čong-unem by mohl zlikvidovat svého velvyslance v Česku Kim Pchjong-ila, který patří k členům vládnoucí dynastie. Tvrdí to zahraniční experti na KLDR, podle nichž je ambasador pro režim hrozbou, stejně jako nedávno zavražděný bratr diktátora Kim Čong-una.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies