Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Strážníci zjišťují, jak jsou s nimi lidé spokojení

Praha - Pražští strážníci obvolávají lidi, kteří jejich pomoc už někdy potřebovali. Cílem je zjistit, jak jsou lidé spokojeni s jejich zásahy.

1.10.2010 2
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Milan Jaroš

Pražská městská policie zjišťuje, jak jsou lidé spokojeni s řešením jejich potíží. Operátoři tísňové linky 156 volají zpět Pražanům, kteří se na městskou policii obrátili s žádostí o pomoc nebo se závažným oznámením. Dosavadní průzkum ukázal, že práci strážníků kladně hodnotí většina volajících. Novinářům to dnes řekl náměstek primátora Rudolf Blažek (ODS).

Městská policie zpětné volání začala testovat v květnu, od července spustila ostrý provoz. O prázdninách takto operátoři oslovili téměř 1000 volajících, kteří se zpětným zavoláním souhlasili.

Většina oslovených je s prací strážníků spokojena

Asi 800 z nich na položené otázky odpovědělo. Z výsledků vyplynulo, že většina volajících byla spokojena s rychlostí příjezdu hlídky i s tím, jak strážníci celou záležitost vyřešili.

„Nechali jsme se inspirovat například ve Velké Británii, kde policisté takzvaný Call Back uplatňují už poměrně dlouhou dobu. Logicky si od ní slibujeme možnost zlepšit služby strážníků,“ vysvětlil důvody zavedení nového projektu.

Podle Blažka letos do konce srpna na tísňovou linku městské policie zavolalo asi 170.000 lidí. Jejich žádosti o pomoc nebo stížnosti vyřizují neustále čtyři operátoři. Většina z volání jsou ale podle Blažka spíše stížnosti nebo upozornění. Dodal, že nová povinnost operátorů, kdy musí volat lidem zpět, neohrozí provozuschopnost linky. Využívají prý období, kdy nejsou tolik vytíženi.

Muž měl problém agresivními opicemi

Pracovníci na lince 156 musí také občas řešit kuriózní telefonáty. Minulý rok v říjnu volal městské policii muž, že je v jeho domě pět agresivních opic, které mají studené čumáky. Strážníci ale na místě našli opilého muže a psa. Muž skončil na záchytce, pes v útulku. Jindy byli strážníci přivoláni k údajně nebezpečnému hadovi. Lidé, kteří hada našli, volali, že zvíře hlídají, aby neuteklo. Přivolaná odchytová služba zjistila, že had nemohl uniknout, protože byl dřevěný.

Autor: ČTK

1.10.2010 VSTUP DO DISKUSE 2
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

U Hrabyně se 18. září sesunula část gabionové stěny u silnice I/11, fotografie z 25. zaří 2017.
2 7

Spadlá gabionová zeď na Opavsku? Na řešení nemá nikdo zájem, říká expertka

Školní třída. Ilustrační foto.
7 10

Přestaňte brát žáky, kteří na maturitu nemají, žádá ministerstvo střední školy

Štech sebral klubům a sportovištím letošní dotace. Unie sportu protestuje

Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT) zrušilo pro letošní rok dotace určené tělovýchovným jednotám a sportovním klubům na údržbu a provoz sportovních zařízení. Uvedl to dnes v dopise ministr školství Stanislav Štech. Vysvětluje, že Program IV měl zásadní rozpory již v samotném vyhlášení a dotace se z něho nerozdělí. Česká unie sportu (ČUS) si hodlá stěžovat.

Před parlamentem na Zélandu se upálil český emigrant. Zřejmě na protest

Muž původem z bývalého Československa se minulý týden upálil před budovou parlamentu v novozélandské metropoli Wellingtonu. Motiv činu policii není znám, mohlo by se ale prý jednat o spory muže s bývalou manželkou, které se týkaly práva péče o děti. 

Pohřby neměla ráda. U mě stačí svíčka a šampaňské, říkávala Květa Fialová

Ještě před třemi lety při oslavě půlkulatin v Městských divadlech pražských (MDP), v nichž účinkovala (v posledních letech jako host) skoro šedesát let, oplývala chutí do života.

Dvojí kvalita potravin? EU proti ní hodlá bojovat

Evropská komise dnes vydala pokyny, které státům mají pomoci v boji s nekalými obchodními praktikami. Podle nich bude možné rozhodnout, jestli firma nabízí v různých zemích stejný výrobek různé kvality a porušuje tím právní předpisy EU. Na vypracování metodiky srovnávacích potravinářských testů komise vyčlenila jeden milion euro. Porušení legislativy bude možné řešit na evropské úrovni v rámci sítě pro ochranu spotřebitelů.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení