VYBERTE SI REGION

Hasiči oslavili Den linky 112, lidé cvičně mluvili s operátory

Kladno - Dvě jedničky a dvojka, čili číslovka 112, pod sebou skrývá jednotné evropské číslo tísňového volání. 
A právě ve čtvrtek (11. 2.) se konal jeho den. Středočeští hasiči 
u této příležitosti připravili akci s názvem Den linky 112. Ta se uskutečnila v nákupním centru v ulici Petra Bezruče v Kladně. Jejím cílem bylo seznámit veřejnost s fungováním jednotného čísla.

16.2.2016
SDÍLEJ:

KE STÁNKU KRAJSKÝCH HASIČŮ se přišel podívat také pětiletý Honzík z Kladna. Foto: Foto: Deník/Daniela Řečínská

Mnoho aktivit bylo připraveno především pro děti, které si mohly vyzkoušet například hovor 
s operátorem a zahrát si hry, díky nimž si zábavnou formou zapamatovaly zásady volání na tísňové linky.

„Den 112 iniciovala Česká republika v době svého předsednictví Evropské unii. Rozhodli jsme se tuto akci uspořádat v kladenském nákupním centru, jelikož se nachází v centru města. Jediné neštěstí je, že jsou zrovna jarní prázdniny, ale 11.2. nezměníme a posunout je se nám také nepodařilo," vyjádřil se s nadsázkou mluvčí středočeských hasičů Ladislav Holomčík.

Simulované pracoviště tísňové linky nabídlo možnost vyzkoušet si hovor s operátorem. „Bude hovořit jako by se skutečně něco stalo. Každému vysvětlí, co by měl uvést jako první a co říká třeba zbytečně. Nejdůležitější je informace, kde krizová událost je. Může se totiž stát, že se hovor přeruší a určením místa už aspoň víme, kam pomoc směrovat," vysvětlil mluvčí.

Neakutní volání

Operační středisko středočeských hasičů za rok přijme asi 450 tisíc hovorů na linku 112 a zhruba 50 tisíc hovorů na linku 150. Přitom řádově tři čtvrtiny z volání nejsou akutní. „To jsou hovory, kdy se lidé spletou, potřebují pomoc mobilního operátora nebo jsou to škodolibé hovory různých prozváněčů, kteří zneužívají tísňovou linku," vysvětlil metodik krajského operačního informačního střediska Radomír Stošek.

Ovšem ne každé neakutní volání na linku 112 může znamenat její cílené zneužití. Operátoři se často setkávají 
s volajícím, který si jen prostě neví rady s nastalou životní situací. „Volají nám třeba lidé s psychickým problémem a chtějí si o tom jen s někým popovídat. K tomuto účelu máme množství telefonních čísel, na něž volající odkážeme. Dále řešíme deratizaci či odchyt obtížného hmyzu. Vždy se snažíme pomoci," doplnil Radomír Stošek.

Spolupráce s cizinou

Vzhledem k tomu, že linka 112 je evropské číslo, stává se, že operátoři při koordinaci pomoci spolupracují s jinými státy. „Když se někomu něco stane v zahraničí a dotyčný není jazykově vybaven, tak zavolá o pomoc do České republiky, třeba své rodině. Oni následně kontaktují linku 112 a my se snažíme zprostředkovat pomoc s daným státem," uvedl jednu ze zajímavostí metodik krajského operačního informačního střediska.

Dále operátoři řeší překlady pro cizince, kteří měli v České republice například dopravní nehodu. Zneužívání tísňové linky je velmi vážný problém, ovšem ani to nebrání lidem, aby zbytečně volali. Toho, kdo opakovaně zneužívá tísňovou linku, si mohou operátoři označit, aby věděli, o koho se jedná.

„Máme i možnost danému číslu zablokovat dovolání se na linku 112 v řádu dnů. Ale má dále možnost se dovolat na jiné tísňové linky, abychom mu neupřeli možnost pomoci. Většinou se jedná o lidi, kteří jsou vulgární a dokáží volat 
i dvacetkrát či třicetkrát. Zablokování jsme použili v jednotkách případů," uzavřel Radomír Stošek.

Čtěte také: Noční požár zničil část střechy Národního muzea

Autor: Daniela Řečínská

Místo události:
16.2.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Americký astronaut českého původu Eugene Cernan v roce 2008 navštívil Českou republiku. V pozadí Cernanova vnučka Ashley.
2 10

Zemřel astronaut Eugene Cernan. Poslední muž, jenž stanul na Měsíci

Pouhé dva týdny po kolaudaci se na nové sportovní hale v České Třebové zřítila střecha.
7 11

Mohou za pád střechy lepené vazníky? Trosky haly prohledal soudní znalec

AKTUALIZOVÁNO

Turecko dopadlo Uzbeka viněného z istanbulského masakru

Istanbul - Turecká policie dopadla dnes večer uzbeckého občana, který je označován za pachatele silvestrovského masakru v istanbulském nočním klubu, jemuž padlo za oběť 39 lidí. Podle listu Daily Sabah byl Abdulgadir Mašaripov zadržen v domě svého kyrgyzského přítele v istanbulské čtvrti Esenyurt. K útoku se přihlásila organizace Islámský stát, která ho označila za pomstu za tureckou vojenskou intervenci v Sýrii.

Dokumentaristka Třeštíková: Realitu nemůžete zotročit

Po deseti letech se jedna z nejvýraznějších osobností českého dokumentu Helena Třeštíková opět vrací k Manželským etudám. Její snímek Strnadovi vstoupí 19. ledna i na plátna kin. V příběhu soužití netradiční rodiny se zrcadlí jak nevyhnutelnost změn ve světe mezilidských vztahů, tak pětatřicet let vývoje celé české společnosti.

Šéf lékáren Dr.Max: Reklama spojená s léky u nás existuje historicky

Největší tuzemská lékárenská síť Dr.Max atakuje hranici 400 poboček. Tento měsíc otevíráme lékárny v Jaroměři a Stříbře, přírůstky představují v drtivé části úplně nově zřizované provozovny, podotýká generální ředitel Daniel Horák, který se vyjádřil k dotazům čtenářů Deníku.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies