VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Novinku na dopravním odboru úředníci chválí, řidiči zatím spíš tápou

Příbram - Dopravní úřad v Příbrami už měsíc používá nový vyvolávací systém. Pravda. U okének se nikdo netlačí. Zato žadatelé o vyřízení některé z agend mají oči přilepené na displeji s čísly a netuší, proč na něm svítí číslo člověka, který přišel až po nich. Informoval se totiž esemeskou, aby tu nevystál důlek.

1.5.2014
SDÍLEJ:

TOMÁŠ PETR se třikrát v dubnu snažil o vyjmutí espézetek z depozitu. Ani jednou se mu toho prý i přes nový systém nepodařilo dosáhnout. Foto: Markéta Jankovská

Nový vyvolávací systém funguje obdobně jako na poště. Než přijdete k okénku, vytisknete si na přístroji lístek s číslem a čekáte, až cinkne vaše číslo. Protože vyřizování řidičského průkazu netrvá tak dlouho jako třeba registrace vozidel, může se čekací doba podstatně lišit i při fungování novinky, kterou městský dopravní úřad chtěl vlastně lidem vyjít vstříc.

„Přišel jsem v 11 hodin, bylo na displeji 44 lidí, v 13.10 hodin jsem si z práce poslal zprávu, měl jsem 15 lidí přede mnou a za půl hodiny už jsem byl najednou na řadě," nelze zatím podle Martina z Příbrami odhadnout dobu čekání.

Nový systém vyhovuje zatím spíš víc úředníkům, protože mají výborný přehled o tom, co se u jednotlivých agend děje. Podle vedoucího dopravního oddělení Jana Nováka je ale systém jednoduchý i pro klienty.

„Klient nemusí čekat ve frontě na vyvolání svého čísla. Může si zaslat až pět esemesek, které se mu vrátí. Konkrétně klient přijde, vidí, že je před ním 30 lidí, může odejít na půl hodiny, pošle zprávu (vše najde na lístečku), a takhle může činit pětkrát až dokud nebude na řadě," vysvětlil postup Jan Novák s tím, že alespoň mezi úředníky se atmosféra uklidnila.

Přes internet vygenerovaný lístek

V jednání je podle Nováka dokonce další zjednodušení. Člověk nebude muset pro lístek na úřad a bude si ho moci vygenerovat přes internet. Takhle už to funguje například v Děčíně, kde se prý byli příbramští úředníci inspirovat.

Měsíc při novém systému odbavování ještě zřejmě není tak dlouhá doba na to, aby si lidé zvykli na rozlišnost doby čekání u jednotlivých agend.

„Už jsem tu potřetí a ani jednou se mi nepodařilo vyjmout espézetky z depozitu. A teď koukám, že se nedočkám ani dnes, protože systém už další lidi nepřijímá. Jezdím sem kvůli tomu z Prahy a už mě to unavuje," krčí rameny v úterý kolem půl třetí odpoledne u přístroje na dopravním úřadu Tomáš Petr z Příbrami.

Rozšířené úřední hodiny v úterý a ve čtvrtek

Mezi lidmi se roky traduje, že úřední hodiny jsou jen v pondělí a ve středu, přitom mají možnost na tomto oddělení využít rozšířených hodin i v úterý a čtvrtek od 8 do 12 hodin. „To tu ale většinou není ani noha," vysledoval vedoucí Jan Novák.

Stav na přepážkách on-line si lidé mohou zjistit doma nebo v práci na internetu na adrese: www.pribram.eu v sekci dopravního úřadu. Žadatelé se tu dokonce dovědí o tom, zda si už mohou přijít vyzvednout řidičský průkaz.

Rozhodnutí instalovat na oddělení vyvolávací systém nastalo po kolapsu starého registru vozidel. „Lhůta na odbavení se až zdvojnásobila, nastaly nepříjemné situace, byla tu hustá atmosféra. To mě vedlo k podání žádosti na město, abychom s tou situací něco dělali. Je jasné, že ani tento systém nevyřeší všechny problémy a někteří klienti si na něj teprve zvykají," dodává Jan Novák.

Usnadnit vyhledávání v kartotékách dopravního úřadu by měl i nový rotomat.

Autor: Markéta Jankovská

1.5.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto
3 10

Kateřina Perknerová: Sociální demokraty táhnou dolů vlastní kostlivci

Anne Hidalgová.
2 7

Pařížská starostka: černý feministický festival nesmí zakazovat vstup bílým

Starosta Mělníka řídil opilý. Auto "zaparkoval" do zdi radnice

Mělnický starosta Ctirad Mikeš sedl za volant v podnapilém stavu a při jízdě městem třikrát naboural, než zaparkoval rovnou do zdi budovy místní radnice. K incidentu došlo v sobotu večer.

Král drsných bonmotů na jižní Moravě. Zeman zamíří do armaturky i za zbraněmi

Nedemokratická cesta, jak se politika zbavit, je kalašnikov. Od tohoto výroku prezidenta Miloše Zemana při poslední oficiální cestě na jižní Moravu uplynulo 490 dnů. A právě v tento den Zeman v Brně zahájí čtvrtou návštěvu. Do regionu ale prezident přijel už v neděli. „Večer se v Brně setkal s ministryní školství Kateřinou Valachovou," potvrdil mluvčí hlavy státu Jiří Ovčáček.

Útok v Manchesteru: pátrání nekončí, policie zatkla dalšího podezřelého

/VIDEO/ Britská policie uvedla, že v pondělí zatkla dalšího podezřelého v souvislosti s bombovými útoky v Manchesteru. Počet osob zadržených v rámci pátrání se tak zvýšil na čtrnáct.

Pot a zápach: pražští cestující se v autobusech MHD budou i dále dusit

S prvními teplými dny se opět objevuje známý nešvar: zápach v pražských autobusech. Cestující se osvěžovačů vzduchu nedočkají. Pomůžou jen klimatizované vozy.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies