VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Přestupný den ochromil systém na vydávání nových občanských průkazů

Středočeský kraj - Přestupné datum 29. února ochromilo systém, jehož prostřednictvím funguje na správních odborech radnic příjem žádostí a vydávání nových občanských průkazů. Výjimkou nebyl například ani mělnický odbor dopravních a správních agend.

1.3.2012
SDÍLEJ:

Oznámení na úřadech.Foto: František Roček

„Systém nefungoval zhruba od půl osmé do půl jedenácté,“ potvrdila vedoucí správního oddělení Květa Mrázová. 

V čekárně v té době marně čekalo dvacet lidí. „Na výpadek jsme je upozornili a zároveň jsme jim nabídli náhradní termín, kdy si své záležitosti mohou vyřídit. Kdo nemohl čekat na opětovné zprovoznění systému, se přeobjednal na tento čtvrtek nebo pátek,“ doplnila vedoucí správního odboru.

Problém se týkal také oddělení cestovních dokladů, tam se však lidé dočkali o něco dříve Podle mluvčího ministerstva vnitra Vladimíra Řepky bylo na vině výpadku právě přestupné datum 29. února, 
s nímž systém nepočítal. „Na odstranění neplánovaného výpadku naši technici od rána pracovali,“ prohlásil Řepka 
a dodal, že systém se podařilo zprovoznit v dopoledních hodinách.

Vydávání nových občanských průkazů provázely problémy už při jejich zavedení na začátku letošního roku.

Úředníci na oddělení osobních dokladů ve všech třech největších městech Mělnicka zaznamenali během letošního prvního úředního dne několik výpadků systému.

Na ministerstvu vnitra se totiž podle vedoucí kralupského správního odboru Dagmar Volfové sešlo během jediného dopoledne sedm tisíc žádostí o nové občanky. Systém tak na několik desítek minut zkolaboval.

Vydávání dokladů se zastavilo také v Benešově

I tak jednoduchá věc, jako je přestupný rok a s ním v kalendáři zařazené datum 29. února, může odhalit  slabiny počítačového věku. Úřady odkázané na výpočetní techniku kvůli výpadku systému z počátku směny neobsluhovali své klienty. Ti, co si přišli na úřady kvůli změnám občanských průkazů a pasů měli na výběr. Buď přijdou jindy, nebo počkají.

Mluvčí ministerstva vnitra Vladimír Řepka absurdní situaci vzniklou „výjimečným datem“ potvrdil: „Na vině bylo přestupné datum v kalendáři,“ sdělil s tím, že potíže dokázali technici zvládnout a už pět minut před desátou se stroje úředníků znovu rozeběhly.

Systém rozhodila vlastně maličkost. Při vyhledávání fotografií a podpisů program hledal jen data stará nejvýše jeden „ROK“ a použil při tom včerejší datum. Jenže loni žádného 29. února nebylo a na to inteligence stroje prostě nestačila. Systém pak problém vyřešil nejjednodušším způsobem - nahlásil chybu.

Potíže dokázali technici odstranit díky zadání jiného parametru vyhledávání. Místo „ROK“ použili „365 dnů.“ 

Úřady kvůli výpadku nemohly vydávat ani přijímat žádosti o občanské průkazy a pasy. Obdobné problémy s výjimkou systému cestovních pasů pociťovali i úředníci a žadatelé o doklady z Benešovska. „U nás to vypadalo stejně, jako jinde,“ potvrdila Květoslava Říhová, vedoucí Odboru správních věcí Městského úřadu Benešov. „Systém začal znovu pracovat kolem desáté hodiny, i když výpadek byl avizován až do poledne,“ uvedla Říhová.

„Obslouženi kvůli potížím nebyli jen čtyři lidé a ti byli objednáni přes službu rezervace,“ řekla vedoucí odboru správních věcí s tím, že ostatním úředníci situaci přímo v hale vysvětlili a domluvili se s nimi na přeobjednání.

Od Nového roku do 24. února podali lidé v Benešově 989 žádostí o e-občanský průkaz a dalších 460 požádalo o vydání e-cestovního dokladu. Ve stejné době úředníci vydali celkem tisíc občanských průkazů a 360 pasů těm, kteří o jejich vydání požádali už dříve. 

„Čísla jak podání žádostí a převzetí dokladu je nutné sečíst, protože oba tyto úkony vyžadují přítomnost občana na úřadě,“ připomněla Květoslava Říhová s tím, že jich bylo úctyhodných 2 809.

K podání žádosti o e-OP a e-CD slouží v Benešově tři fotokabinky. Ani to ale nestačí a v úřední dny, především v pondělí středu, se na úřadě tvoří velké fronty. Proto je lepší využít možnosti rezervace, tedy objednání se na konkrétní den a hodinu. 

Služba je plně využívána a návod, jak na to, lze jednoduše najít na webu úřadu. Novým úředním dnem je od března také úterý od 8 do 14 hodin a pracovní tým v Benešově posílí  navíc i další úředník.

Autor: Jiří Říha, Zdeněk Kellner

1.3.2012 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.
1 15

Super plat za práci na páse nabízí měsíce. Málokdo to ale vydrží dlouho

Ilustrační foto.
5

Britský parlament se stal terčem kyberútoku, poslanci byli bez mailů

AKTUALIZOVÁNO

Policie evakuovala obchodní centrum ve Zlíně. Poplach vyvolala fotopast

/VIDEO/ Podezřelý, nebezpečně vypadající předmět ve zkušební kabince v obchodním centru ve Zlíně – Malenovicích vyhnal v sobotu krátce před polednem tři stovky zaměstnanců a zákazníků před budovu. Nakonec se ukázalo, že jde o fotopast, kterou si doma někdo vyrobil.

Faráře na Slovensku vyhodili za názory o homosexuálech, dnes káže v Šumperku

Slovenskými médii rezonuje případ evangelického faráře Jakuba Pavlúse. Poté, co se šestadvacetiletý kněz z Turan u Martina zastal homosexuálních manželství, biskupové jeho pracovní poměr ukončili. Své nové působiště našel v Šumperku.

Tropické počasí vydrží i příští týden, teploty atakují 35 stupňů

Zbytek června bude nadprůměrně horký a deštivý. Příští týden teploty vystoupají až na 35 stupňů. V červenci se teploty vrátí k dlouhodobému průměru, ale aspoň z počátku bude dále velmi deštivo. 

Nehádejme se o kvóty, řekl německý ministr. Zaorálek mu český postoj vysvětlil

Evropská unie by měla řešit, jak snížit příliv uprchlíků, ne vést spory o uprchlické kvóty. Při své návštěvě Prahy to dnes na tiskové konferenci řekl německý ministr zahraničí Sigmar Gabriel.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies