VYBERTE SI REGION

Příbramská nemocnice získala certifikát za spokojené pacienty

Příbram – V Oblastní nemocnici Příbram se v úterý konala tisková konference, na níž zástupci zdravotnického zařízení převzali certifikát za spokojenost pacientů.

19.12.2012 2
SDÍLEJ:

Příbramská nemocnice dostala certifikát Spokojený pacient.Foto: Markéta Jankovská

Za rok se nemocnice podle statistických čísel zlepšila v zapojení rodiny do léčby hospitalizovaných pacientů a také v komunikaci zdravotnického personálu k pacientům, což ale stále patří k bolavým místům nejen nemocnice příbramské.

I když někteří pacienti mohou na základě svých zkušeností přemýšlet o opaku, ze sociologického výzkumu, jenž si nemocnice nechává každý rok vypracovat od odborníků na statistiku vyplývá, že si zařízení certifikát zaslouží.

Výrazné zlepšení podle statistik například zaznamenalo oddělení Chirurgie II. Příbramská nemocnice je šestá z 15 přihlášených, zcela jedinečná je v zapojení rodiny.

Popsat rozbor by vydalo na knihu, ale všechny grafy a čísla je možné najít na webu: www.hodnoceni-nemocnic.cz. V zásadě se za rok postoj pacientů k nemocnici o něco zlepšil téměř ve všech oblastech a na všech odděleních, pacienti si ale stále stěžují na kvalitu jídla, nedostává se jim citových a duševních potřeb, nerozumí odborným výkladům lékařů, necítí k nim velkou důvěru nebo na nedostatečnou nabídku péče po propuštění z nemocnice.

„Nemocnice využívá projekt Kvalita očima pacientů, který je standardním projektem v rámci sociologických průzkumů na toto téma. Projekt používají všechny nemocnice přímo řízené ministerstvem zdravotnictví a mnoho dalších krajských a jiných nemocnic," vysvětlila k projektu mluvčí nemocnice Monika Boušková.

Výsledky průzkumu odprezentoval specialista na sociologický a marketingový výzkum Tomáš Raiter, součástí prezentace bylo i porovnání výsledků příbramské nemocnice s dalšími nemocnicemi v republice, které tento projekt využívají včetně nemocnic fakultních.

„Výsledky této analýzy jsou pro Příbram velice dobré, získala nejvyšší možný rating kvality A+. Znamená to, že se Příbram zařadila mezi, ve vztahu k pacientům, několik málo nejlepších nemocnic v republice.

O zlepšení komunikace nelékařského zdravotnického personálu k hospitalizovaným pacientům se snaží častými školeními a workshopy Ivana Králíčková, s níž připravujeme rozhovor o tom, jak je složité změnit roky zaběhnutý systém ve vztahu mezi sestrami a pacienty.

Autor: Markéta Jankovská

19.12.2012 VSTUP DO DISKUSE 2
SDÍLEJ:

„Cítíme velkou křivdu," říkají manželé, kteří měli naftu ve své studni

Zdounky – Společně se svou manželkou cítí velkou křivdu a bezmoc poté, co před více než 14 dny zjistili, že jejich do té doby průzračná a kvalitní pitná voda ve studni je kontaminována starou směsí topných olejů. Znehodnocenou vodu nic netušíce několik dní pili.

AKTUALIZUJEME

Zpátky na 'bedně'! Koukalová byla třetí ve sprintu: Je to pozitivní kopanec

Östersund (Švédsko) - Biatlonistka Gabriela Koukalová dojela třetí ve sprintu v Östersundu a poprvé v nové sezoně Světového poháru vystoupila na stupně vítězů. Královna minulé zimy přesně střílela a prohrála jen s vítězkou Marií Dorinovou-Habertovoui z Francie a druhou Finkou Kaisou Mäkäräinenovou.

Policie obvinila souzeného Íránce Zadeha z ovlivňování svědka

Brno – Policie v sobotu obvinila podnikatele Sharama Abdullaha Zadeha, který je souzený za daňové úniky, že se měl podílet na ovlivňování svědka. Nyní ještě probíhají výslechy. Po poledni to sdělil Zadehův mediální konzultant Jan Jetmar. Zadeh je obžalován z daňových úniků, hlavní líčení se koná u brněnského krajského soudu. V současné době je na svobodě díky vysoké kauci, kterou složil na začátku roku.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies