VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Vodárny zajímá, co si myslí jejich zákazníci

Středočeský kraj - Na základě požadavku Středočeských vodáren (SVAS) provádí v těchto dnech nezávislá agentura IBRS (International Business and Research Services) telefonický průzkum mezi zákazníky. Ti se v něm mohou vyjádřit například zda jsou spokojeni s dodávkami pitné vody nebo přístupem pracovníků vodáren.

15.9.2013 1
SDÍLEJ:

AGENTURA PROVÁDÍ PRŮZKUM mezi zákazníky vodáren formou telefonických dotazů.Foto: SVAS

Průzkum bude agentura provádět až do poloviny října.

„Pro získání co nejobjektivnějších údajů bude dotazováno celkem čtyři sta odběratelů, z toho tři sta jich bude z řad individuálních zákazníků, padesát za firmy a posledních padesát budou tvořit správci bytových domů, popřípadě zástupci družstev," informovala mluvčí SVAS Lenka Kozlová.

Po vyhodnocení průzkumu vodárna výsledky využije pro stanovení priorit dalšího rozvoje a poskytování služeb.

A co ukázal loňský telefonický průzkum spokojenosti? Celkově je se službami SVAS spokojeno 91 procent respondentů, což je nad úrovní dlouhodobého průměru trhu podobných segmentů, který dosahuje 88 procent. Spokojenost s profesionálním přístupem zaměstnanců vyjádřilo 97 procent dotazovaných. S chováním a vystupováním odečítače vodoměru pak dokonce ještě o jedno procento více.

Agentura provádějící výzkum zde zaznamenala růst spokojenosti u firem o šest procent a bytových družstev o dvě procenta. „V rámci průzkumu měli zákazníci možnost se vyjádřit k plynulosti dodávek vody. Plných devětadevadesát procent jich je v tomto směru spokojeno. U bytových družstev byli spokojeni všichni dotázaní," doplnila Kozlová.

Autor: Robert Božovský

15.9.2013 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:
Předseda hnutí ANO Andrej Babiš.
37 11

Babiš opět zrušil návštěvu České televize. Mám důležitější věci, sdělil

V Newcastlu najelo auto do lidí.
AKTUALIZUJEME
7 4

V Newcastlu najelo auto do muslimů, na místě zůstalo šest zraněných

Corbyn je na koni, žádá hlavu Mayové. Dočká se předčasných voleb?

Vůdce britské opozice Jeremy Corbyn přišel o víkendu s požadavkem na vypsání nových parlamentních voleb. Reagoval tak na nejnovější průzkumy veřejného mínění, podle nichž stávající britskou premiérku Theresu Mayovou poprvé předstihl.

Strážníci pohlídají školáky. Dohlédnou na jejich bezpečí i na "žízeň"

/VIDEO/ Přípravy na příchod prázdnin jsou viditelné nejen ve školách, ale také v jejich okolí. Až do pátku bude ke školním budovám v hlavním městě vyrážet 250 strážníků, aby poblíž 152 škol dohlédli na 173 přechodů. Leckteré zebry sice ráno a odpoledne takto střeží po celý školní rok, ať je tropické vedro, nebo mráz, ale na konci školního roku tradičně dohlížejí na bezpečnost dětí ve zvýšené míře.

Vyplašená zvěř, zničené porosty. Čtyřkolky dělají vrásky myslivcům

Majitelé čtyřkolek a terénních motorek přídělávají každoročně vrásky myslivcům i správcům lesů. Jejich hlučné stroje totiž plaší zveř a ničí lesní porosty a půdu. V boji proti jejich „řádění" jsou však lesníci i myslivci často bezmocní.

AKTUALIZOVÁNO

Tragická sobota. Na silnicích zemřelo devět lidí, letos nejvíc

Sobotní dopravní nehody si vyžádaly devět lidských životů, což je letos dosud nejvíce v jednom dni. Umírali při nich lidé v autech, motocyklisté, chodci i cyklisté. Dosud byl nejtragičtějším dnem na českých silnicích pátek 16. června, kdy zemřelo šest lidí. Vyplývá to z předběžných policejních statistik.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies