VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Slovních útoků na úřadech práce 
v Ústeckém kraji hojně přibývá

Ústecký kraj – Slovní útoky, bouchání do stolu, kopání do židlí i shazování počítačů jsou podle mluvčí ÚP na denním pořádku.

23.11.2014 1
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: Deník/Jaroslav Sýbek

Slovních útoků na zaměstnance úřadů práce v porovnání s loňskem pozvolna přibývá a zvyšuje se 
i agresivita klientů. Policie musela v Ústeckém kraji už několikrát zasahovat. Úřady práce chtějí posílit bezpečnost na pracovištích, kde pracují většinou ženy.

Na úřadu práce v Ústí nad Labem zasahovala policie naposledy minulý týden. Úřednice vyplácely poukázky na nákup zboží klientům, kteří si je měli v daný den vyzvednout. Na chodbě se však shromáždili lidé, kteří neměli výplatní termín, a dožadovali se poukázek ihned na místě.

„Došlo ke slovním útokům 
a k poškození dveří. Agresivní klienty umírnila přivolaná státní a městská policie," popsaĺ incident analytik trhu práce krajské pobočky úřadu práce Michal Tuček.

Slovní útoky, bouchání do stolu, kopání do židlí, shazování počítačů a prásknutí dveřmi jsou podle mluvčí Úřadu práce ČR Kateřiny Beránkové téměř na denním pořádku na všech pracovištích.

„Nervozita klientů stoupá
i v souvislosti s jejich špatnou ekonomickou situací. Spolupráce s nimi pak není nijak jednoduchá. Jejich agresivita negativně působí na ostatní a dopad jejich jednání na pracovní podmínky a prostředí je opravdu značný," řekla Beránková.

Řada lidí má strach na úřad přijít. Často jsou mezi nimi matky s dětmi.

„Jednou jsem tu byla se synem a od té doby už ne, musela jsem mu vysvětlovat, proč se na chodbě křičí, o sprostých slovech nemluvě," říká třeba pětatřicetiletá Monika.

Policii volali letos úředníci na pomoc mimo jiné už třikrát v Žatci a Chomutově, dvakrát v Teplicích.

„Evidentně se projevuje 
i nárůst agresivity klientů, kteří v řadě případů vyhrožují i přímou fyzickou likvidací konkrétním zaměstnancům," doplnil Tuček.

Bezpečnost na pracovištích se liší podle technických možností. Někde jsou tísňová tlačítka, jinde úředníka odděluje od klienta přepážka, 
k dispozici mají někde ochranné spreje či kamery. Účinnost bezpečnostních opatření má vyhodnotit zadaná studie.

„Záměrem je po vyhodnocení efektivnosti opatření zadat veřejnou zakázku a získat ke spolupráci bezpečnostní agenturu, která bude schopna požadovaná opatření zajistit," uvedl Tuček.

Přestože většinu útoků na zaměstnance tvoří slovní napadení, nezřídka jim podle Beránkové takové chování způsobuje těžkou psychickou újmu, stres a pocit ponížení, obavy mají z napadení mimo úřad.

„Výsledkem je pak mnohdy zbytečný odchod kvalifikovaných zaměstnanců, kteří už nechtějí a ani nemohou snášet trvalé napětí a stres na pracovišti," zdůraznila mluvčí.

Autor: ČTK

23.11.2014 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Premiér Bohuslav Sobotka během rozhovoru Deníku.
26 10

Vláda projedná sloučení tarifů, někteří lidé by se dočkali zvýšení platu

Prezident Miloš Zeman.
20 16

Zemanova návštěva USA se odkládá. Kvůli krizi s KLDR, řekl Kmoníček

Chtěl být prezidentem, teď má na krku mezinárodní zatykač

Co je moc, to je moc. Krajskému soudu v Ostravě došla trpělivost s někdejším kandidátem na prezidenta republiky a kanadským podnikatelem českého původu Jiřím Včelařem Kotasem (64 let). Ten jako obžalovaný figuruje v kauze padělaných obrazů světoznámých malířů.

AKTUALIZOVÁNO

Hromadná nehoda na D1: zemřel řidič dodávky, za tragédii může stojící kolona

Brno /FOTOGALERIE/ – Zraněním podlehl padesátiletý muž, kterého vyprostili hasiči z havarované dodávky v hromadné havárii na dálnici D1. V úterý kolem půl dvanácté se na 202. dálničním kilometru srazily čtyři nákladní auta a dodávka. Kvůli nehodě u Brna museli z dálnice sjet řidiči mířící na Vyškov a Ostravu. Dopravu se podařilo uvolnit až krátce před půl sedmou večer. „Kolony se začínají pomalu rozjíždět," informovala mluvčí jihomoravských policistů Štěpánka Komárová.

Kejval podepsal přihlášku na OH do Pchjongčchangu. Úspěch popřál i Zeman

Povinná formalita je splněna. Přesně 289 dnů před zahájením zimních olympijských her v Pchjongčchangu podepsali prezident Miloš Zeman a předseda Českého olympijského výboru Jiří Kejval oficiální přihlášku českého týmu. Ta i podpis k průvodnímu dopisu, který obdrží šéf Mezinárodního olympijského výboru Thomas Bach, jsou podmínkou k účasti sportovců v Jižní Koreji.

Seznam významných dnů se zřejmě rozšíří. O dva týkající se světové války

Nově by měl být 18. červen Dnem hrdinů druhého odboje, kteří se postavili nacismu. Druhý má připomenout vyhlazení takzvaného terezínského rodinného tábora v Osvětimi-Březince v noci na 9. března 1944. Doplnění zákona o státních svátcích dnes schválila Sněmovna už v prvním kole projednávání.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies