VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Slovních útoků na úřadech práce 
v Ústeckém kraji hojně přibývá

Ústecký kraj – Slovní útoky, bouchání do stolu, kopání do židlí i shazování počítačů jsou podle mluvčí ÚP na denním pořádku.

23.11.2014 1
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: Deník/Jaroslav Sýbek

Slovních útoků na zaměstnance úřadů práce v porovnání s loňskem pozvolna přibývá a zvyšuje se 
i agresivita klientů. Policie musela v Ústeckém kraji už několikrát zasahovat. Úřady práce chtějí posílit bezpečnost na pracovištích, kde pracují většinou ženy.

Na úřadu práce v Ústí nad Labem zasahovala policie naposledy minulý týden. Úřednice vyplácely poukázky na nákup zboží klientům, kteří si je měli v daný den vyzvednout. Na chodbě se však shromáždili lidé, kteří neměli výplatní termín, a dožadovali se poukázek ihned na místě.

„Došlo ke slovním útokům 
a k poškození dveří. Agresivní klienty umírnila přivolaná státní a městská policie," popsaĺ incident analytik trhu práce krajské pobočky úřadu práce Michal Tuček.

Slovní útoky, bouchání do stolu, kopání do židlí, shazování počítačů a prásknutí dveřmi jsou podle mluvčí Úřadu práce ČR Kateřiny Beránkové téměř na denním pořádku na všech pracovištích.

„Nervozita klientů stoupá
i v souvislosti s jejich špatnou ekonomickou situací. Spolupráce s nimi pak není nijak jednoduchá. Jejich agresivita negativně působí na ostatní a dopad jejich jednání na pracovní podmínky a prostředí je opravdu značný," řekla Beránková.

Řada lidí má strach na úřad přijít. Často jsou mezi nimi matky s dětmi.

„Jednou jsem tu byla se synem a od té doby už ne, musela jsem mu vysvětlovat, proč se na chodbě křičí, o sprostých slovech nemluvě," říká třeba pětatřicetiletá Monika.

Policii volali letos úředníci na pomoc mimo jiné už třikrát v Žatci a Chomutově, dvakrát v Teplicích.

„Evidentně se projevuje 
i nárůst agresivity klientů, kteří v řadě případů vyhrožují i přímou fyzickou likvidací konkrétním zaměstnancům," doplnil Tuček.

Bezpečnost na pracovištích se liší podle technických možností. Někde jsou tísňová tlačítka, jinde úředníka odděluje od klienta přepážka, 
k dispozici mají někde ochranné spreje či kamery. Účinnost bezpečnostních opatření má vyhodnotit zadaná studie.

„Záměrem je po vyhodnocení efektivnosti opatření zadat veřejnou zakázku a získat ke spolupráci bezpečnostní agenturu, která bude schopna požadovaná opatření zajistit," uvedl Tuček.

Přestože většinu útoků na zaměstnance tvoří slovní napadení, nezřídka jim podle Beránkové takové chování způsobuje těžkou psychickou újmu, stres a pocit ponížení, obavy mají z napadení mimo úřad.

„Výsledkem je pak mnohdy zbytečný odchod kvalifikovaných zaměstnanců, kteří už nechtějí a ani nemohou snášet trvalé napětí a stres na pracovišti," zdůraznila mluvčí.

Autor: ČTK

23.11.2014 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Lubomír Bystroň nacistický poklad na Budišovsku hledá už více než dvacet let.
DOTYK.CZ
4

Nacistický poklad na Budišovsku: reálná možnost anebo čirá utopie?

MONTÁŽ pokladen pro elektronickou evidenci tržeb. Ilustrační foto.
7

Druhá vlna EET: obchodníci si stěžují, někteří i končí

Psychicky nemocný muž se popral s policisty, pak skočil z mostu

Na mělnickém mostě přes Labe se v pondělí odpoledne odehrála scéna, podobná těm, které diváci znají jen z akčních filmů. V sanitce libereckých záchranářů, kteří do beřkovické psychiatrické nemocnice převáželi psychicky nemocného muže z Českolipska, totiž došlo k potyčce. Pacient, který zjevně nechtěl podstoupit léčbu, se ve voze popral s policisty, kteří na něho dohlíželi.

V obchodě už jen s účtenkou. Startuje EET

Malé krámky i velké supermarkety. Řeznictví, pekařství, trafiky nebo třeba prodejny textilu a obuvi. Tam všude už ve středu dostanete – nebo byste alespoň teoreticky měli dostat – povinnou účtenku.

Kdo neumí, ten učí? Může to být ale naopak

Ministerstvo školství chce, aby všude před tabulí stáli kvalitní lidé, kteří rozumějí svému oboru a zároveň mají požadované pedagogické vzdělání. Ne vždy se to potkává s realitou. Kvalifikovaných učitelů matematiky, fyziky a chemie je kupříkladu velký nedostatek. Nejde o planý poplach, neboť zatímco před revolucí třeba obor učitelství fyziky na Matematicko-fyzikální fakultě UK absolvovalo na 150 lidí ročně, v posledních letech je to necelá desítka.

Poslanci ČSSD odmítají spojovat Mládkova nástupce se sjezdem

Poslanci ČSSD odmítají, že by výběr nástupce dnes odvolaného ministra průmyslu a obchodu Jana Mládka (ČSSD) nějak souvisel s nadcházejícím sjezdem strany. Novinářům to dnes řekl místopředseda poslaneckého klubu strany Roman Váňa, podle něhož premiér Bohuslav Sobotka (ČSSD) nemá zapotřebí obchodovat s funkcemi. Předseda poslaneckého klubu TOP 09 a Starostů František Laudát naopak uvedl, že se obává, že Sobotka nadřadil své politické zájmy nad zájmy země. Sobotka chce jméno nového ministra oznámit po sjezdu sociální demokracie.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies