VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Vánoční nákupy střídá výměna nevhodných dárků

Olomouc - Dvě stejné rychlovarné konvice nebo pyžamo o číslo menší – co s takovými vánočními dárky? Obdarovaným nezbývá, než se s účtenkou vydat do prodejny a žádat o výměnu zboží. V tomto případě však záleží jen na dobré vůli obchodníků, spotřebitel nemá na výměnu zákonný nárok.

26.12.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/František Hloušek

Už dnes– první den po vánočních svátcích– vyrazí do obchodů desítky lidí, aby se pokusily vyměnit nebo vrátit nevhodný dárek. „Nejvíc zájemců vždycky máme koncem prosince. Zákazníkům většinou vycházíme vstříc. Nemáme stanovenou žádnou lhůtu, dokdy jejich žádosti vyhovíme. Mohou přijít ikdykoliv v lednu,“ uvedla mluvčí řetězce Tesco Jana Matoušková.

Zájemci by měli uspět soblečením, kosmetikou, elektronikou nebo obuví. „Neměníme pouze potraviny, spodní prádlo, knihy, CD a DVD nosiče. Podmínkou výměny zboží nebo vrácení peněz je, že nám ho zákazníci přinesou nepoužité, voriginálním obalu a splatnou účtenkou,“ dodala Matoušková.

Obchodníci však nejsou povinni nevhodné vánoční dárky měnit nebo za ně vracet peníze. Žádný zákon jim to neukládá. Každý prodejce postupuje jinak. „Kprokázání nákupu zboží je nejjednodušší mít paragon. Není však povinností zákazníka ho uchovávat. Lidé mohou využít také výpis z účtu (při platbě platební kartou) nebo vyplněný záruční list,“ uvedla Eva Urbánková zolomoucké pobočky Sdružení obrany spotřebitelů.

Právě toto sdružení eviduje po vánočních svátcích nejvíc dotazů týkajících se výměny či vrácení zboží. Olomoucká pobočka má proto otevřeno také 27.a 28.prosince. Lidé mohou do kanceláře vobchodním domě Timpo přijít ve čtvrtek v době od 7.15do 16hodin a v pátek od 8.15do 15hodin. Informace je možné získat také telefonicky (585750704) nebo prostřednictvím e-mailu (olomouc@spotrebitele.info). Lidé najdou informace také na internetových stránkách www.spotrebitele.info.

Ozákon se mohou naopak opřít lidé, kteří nakupují přes internet. „Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14dnů od převzetí plnění,“ říká občanský zákoník. Zákazník tedy může vrátit jakoukoli věc ibez udání důvodů, ovšem náklady na dopravu si hradí sám.

26.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Petra Kvitová.
5

Půl milionu. Taková je už odměna za informace o útočníkovi na Kvitovou

Spánek, ilustrační foto
5 7

Spíme málo. Trpíme proto nadváhou a depresemi

ONLINE: názory českých a amerických psychiatrů na Dahlgrenovu příčetnost se liší

Nového rozsudku by se v Olomouci mohl dočkat Američan Kevin Dahlgren, kterého loni v červenci poslal brněnský krajský soud nepravomocně na doživotí do vězení za brutální vraždu čtyř příbuzných v brněnských Ivanovicích. 

AKTUALIZUJEME

Teror před britským parlamentem, potvrzeno: Zahynuli čtyřii lidé a útočník

/SLEDUJEME ONLINE/ Muž najel na mostu u budovy parlamentu do lidí autem a čtyřicet jich zranil. Poté zasáhl policistu nožem. Bezprostředně po útoku jej policie zranila střelbou, které později podlehl. Celkem čtyři lidé jeho útok nepřežili. Skotský parlament kvůli útoku přerušil jednání o nezávislosti. Policie útok vyšetřuje jako teroristický čin. Mezi oběťmi nejsou Češi. 

EXKLUZIVNĚ

Babišovi nebudu dělat kašpárka, věří jeho nový poradce

Jeden z nejhlasitějších kritiků elektronické evidence tržeb začal radit jejímu duchovnímu otci Andreji Babišovi. Nebojí se autor Hlídače EET Michal Bláha, že ho ministr financí a šéf Hnutí ANO umlčí a zneužije v rámci předvolebního boje?

Vláda chce vyhnat divočáky z úkrytu. Z řepky a kukuřice

Zmenšit pole a zvýšit pokuty za nepovolený vstup do lesa. To jsou jedny z nejdiskutovanějších bodů novely zákona o myslivosti, který včera prosadil kabinet Bohuslava Sobotky.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies