Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Vánoční nákupy střídá výměna nevhodných dárků

Olomouc - Dvě stejné rychlovarné konvice nebo pyžamo o číslo menší – co s takovými vánočními dárky? Obdarovaným nezbývá, než se s účtenkou vydat do prodejny a žádat o výměnu zboží. V tomto případě však záleží jen na dobré vůli obchodníků, spotřebitel nemá na výměnu zákonný nárok.

26.12.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/František Hloušek

Už dnes– první den po vánočních svátcích– vyrazí do obchodů desítky lidí, aby se pokusily vyměnit nebo vrátit nevhodný dárek. „Nejvíc zájemců vždycky máme koncem prosince. Zákazníkům většinou vycházíme vstříc. Nemáme stanovenou žádnou lhůtu, dokdy jejich žádosti vyhovíme. Mohou přijít ikdykoliv v lednu,“ uvedla mluvčí řetězce Tesco Jana Matoušková.

Zájemci by měli uspět soblečením, kosmetikou, elektronikou nebo obuví. „Neměníme pouze potraviny, spodní prádlo, knihy, CD a DVD nosiče. Podmínkou výměny zboží nebo vrácení peněz je, že nám ho zákazníci přinesou nepoužité, voriginálním obalu a splatnou účtenkou,“ dodala Matoušková.

Obchodníci však nejsou povinni nevhodné vánoční dárky měnit nebo za ně vracet peníze. Žádný zákon jim to neukládá. Každý prodejce postupuje jinak. „Kprokázání nákupu zboží je nejjednodušší mít paragon. Není však povinností zákazníka ho uchovávat. Lidé mohou využít také výpis z účtu (při platbě platební kartou) nebo vyplněný záruční list,“ uvedla Eva Urbánková zolomoucké pobočky Sdružení obrany spotřebitelů.

Právě toto sdružení eviduje po vánočních svátcích nejvíc dotazů týkajících se výměny či vrácení zboží. Olomoucká pobočka má proto otevřeno také 27.a 28.prosince. Lidé mohou do kanceláře vobchodním domě Timpo přijít ve čtvrtek v době od 7.15do 16hodin a v pátek od 8.15do 15hodin. Informace je možné získat také telefonicky (585750704) nebo prostřednictvím e-mailu (olomouc@spotrebitele.info). Lidé najdou informace také na internetových stránkách www.spotrebitele.info.

Ozákon se mohou naopak opřít lidé, kteří nakupují přes internet. „Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14dnů od převzetí plnění,“ říká občanský zákoník. Zákazník tedy může vrátit jakoukoli věc ibez udání důvodů, ovšem náklady na dopravu si hradí sám.

26.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Turecký prezident Recep Tayyip Erdogan.
12

Nevolte Merkelovou, vzkázal Turkům v Německu prezident Erdogan

Útok v Cambrils
21

Útočníci z Barcelony plánovali krvavější akci. Řidič dodávky je prý mrtvý

AKTUALIZOVÁNO

Mrtví po srážkách aut s vlaky. Na Frýdecko-Místecku i na Znojemsku

Neštěstí se stalo dnes dopoledne na železniční trati mezi Baškou a Pržnem. Vlak tam na železničním přejezdu na dolním konci Pržna na Frýdecko-Místecku smetl auto. U velmi vážné dopravní nehody pak zasahují i policisté a záchranáři u Žerůtek na Znojemsku. Zde zemřeli dva lidé, zraněno je i malé dítě. 

Velká světlometová krádež: zaměstnanci ukradli zboží za statisíce

Velkou krádež vyšetřují policisté ve firmě na výrobu světlometů v Mohelnici. Skupina devíti lidí zde kradla výrobky. Celkově způsobili škodu za devět set tisíc korun.

AKTUALIZOVÁNO

Útočník ve finském Turku pobodal devět lidí, dva nepřežili

Neznámý útočník pobodal nožem devět lidí v centru historického města Turku. Finská policie ho střelila do nohy a zadržela. Dvě oběti na následky zranění zemřely.

Lenovo je po dvou letech ve ztrátě. Ta činí téměř dvě miliardy

Čínský výrobce osobních počítačů Lenovo hlásí za první fiskální čtvrtletí ztrátu. Ta činila 72 milionů dolarů, tedy v přepočtu 1,6 miliardy korun. Informovala o tom agentura Reuters. Podle ní jsou příčinou vyšší náklady a tlak marže v souvislosti s nedostatkem některých součástí, jako jsou například paměťové čipy. Jedná se o první čtvrtletní ztrátu za poslední dva roky.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení