VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Vánoční nákupy střídá výměna nevhodných dárků

Olomouc - Dvě stejné rychlovarné konvice nebo pyžamo o číslo menší – co s takovými vánočními dárky? Obdarovaným nezbývá, než se s účtenkou vydat do prodejny a žádat o výměnu zboží. V tomto případě však záleží jen na dobré vůli obchodníků, spotřebitel nemá na výměnu zákonný nárok.

26.12.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/František Hloušek

Už dnes– první den po vánočních svátcích– vyrazí do obchodů desítky lidí, aby se pokusily vyměnit nebo vrátit nevhodný dárek. „Nejvíc zájemců vždycky máme koncem prosince. Zákazníkům většinou vycházíme vstříc. Nemáme stanovenou žádnou lhůtu, dokdy jejich žádosti vyhovíme. Mohou přijít ikdykoliv v lednu,“ uvedla mluvčí řetězce Tesco Jana Matoušková.

Zájemci by měli uspět soblečením, kosmetikou, elektronikou nebo obuví. „Neměníme pouze potraviny, spodní prádlo, knihy, CD a DVD nosiče. Podmínkou výměny zboží nebo vrácení peněz je, že nám ho zákazníci přinesou nepoužité, voriginálním obalu a splatnou účtenkou,“ dodala Matoušková.

Obchodníci však nejsou povinni nevhodné vánoční dárky měnit nebo za ně vracet peníze. Žádný zákon jim to neukládá. Každý prodejce postupuje jinak. „Kprokázání nákupu zboží je nejjednodušší mít paragon. Není však povinností zákazníka ho uchovávat. Lidé mohou využít také výpis z účtu (při platbě platební kartou) nebo vyplněný záruční list,“ uvedla Eva Urbánková zolomoucké pobočky Sdružení obrany spotřebitelů.

Právě toto sdružení eviduje po vánočních svátcích nejvíc dotazů týkajících se výměny či vrácení zboží. Olomoucká pobočka má proto otevřeno také 27.a 28.prosince. Lidé mohou do kanceláře vobchodním domě Timpo přijít ve čtvrtek v době od 7.15do 16hodin a v pátek od 8.15do 15hodin. Informace je možné získat také telefonicky (585750704) nebo prostřednictvím e-mailu (olomouc@spotrebitele.info). Lidé najdou informace také na internetových stránkách www.spotrebitele.info.

Ozákon se mohou naopak opřít lidé, kteří nakupují přes internet. „Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14dnů od převzetí plnění,“ říká občanský zákoník. Zákazník tedy může vrátit jakoukoli věc ibez udání důvodů, ovšem náklady na dopravu si hradí sám.

26.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Strážníci a policisté provádějí pravidelné kontroly zaměřené na podávání alkoholu dětem. Výsledky jsou někdy děsivé. Ilustrační foto.
24

Podnikatel z Ostravy prodal alkohol školačkám, důsledky jsou katastrofální

EET ilustrační foto
10

Poláci kupují registrační pokladny od české firmy. Čeká je EET

AKTUALIZOVÁNO

Pražský Botič hlásí 1. stupeň povodňové aktivity, drama ve Stromovce

/GALERIE/ Aktuálně platí 1. stupeň povodňové aktivity na Praze 10, zaměstnanci radnice Prahy 10 neustále moniturují stav hladiny. Ve Stromovce a na Letné hrozí vyvrácení stromů. Situaci v Radotíně můžete vidět v galerii.

Deloitte: Česko zůstává v kvalitě života na 22. místě

V mezinárodním srovnání zůstává Česká republika podle indexu společnosti Deloitte v kvalitě života na 22. místě. Žebříček vychází z údajů o stavu společenského a ekonomického rozvoje a úrovně životního prostředí. Ze 128 porovnávaných zemí je na tom nejlépe Dánsko a nejhůře Středoafrická republika. 

Podvodníci zkoušejí na seniory nový trik: Vydávají se za příbuzné

„Jsem váš příbuzný a potřebuji nutně rozměnit peníze," obrátil se na starší ženu přímo na ulici neznámý muž. Ta v domnění, že se skutečně jedná o dávno neviděného příbuzného, muže pustila k sobě domů. Tam podvodník ženu bedlivě sledoval, a když zjistil, kde má peníze uložené, požádal ji o sklenici vody.

Prázdniny budou přísné. Policie chystá speciální kontroly na silnicích

Dopravní policie na letní prázdniny chystá několik bezpečnostních akcí zaměřených na provoz na silnicích. Policie bude dohlížet na plynulost dopravy, bude měřit rychlost nebo kontrolovat technický stav autobusů. Prázdniny jsou každoročně nejkritičtějším obdobím, při kterém na silnicích umírá zhruba o třetinu víc lidí než v jiných měsících.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies