Cestující MHD: Řidič zavřel dveře přímo před nosem

Nepříjemný zážitek má za sebou například skupinka cestujících, kteří jeli v pondělí ráno tramvajovou linkou X2. Na zastávce Palackého vystupovalo několik lidí. Řidič se však rozjel, aniž by někteří z nich soupravu opustili.

Ani se neomluvil

„Seděla jsem v tramvaji za řidičem, když dopředu přiběhla nějaká paní a začala na něj křičet, že z vozu nevystoupili lidi. Byl tam postarší pár – paní vystoupila a pán o berlích uvnitř zůstal. Řidič na to však vůbec nereagoval, seděl zavřený ve své kukani, ani se nikomu neomluvil, prostě nic,“ uvedla pětadvacetiletá Marie Babolková.

Chování řidiče nedávno překvapilo i Hanu Vitvarovou z Olomouce.

„Byla jsem svědkem toho, jak řidič tramvaje zavřel před očima dívce, která chtěla nastoupit předními dveřmi. Přímo na ni koukal a udělal to vědomě. Jen tak tak, že ji neskřípl,“ popsala svůj zážitek z hromadné dopravy.

Stížnosti jsou výjimečné

„Když se jedna paní z tramvaje na řidiče obořila, že jeho chování bylo nebezpečné a proč děvče do vozu nepustil, odpověděl, že běžela přes silnici na červenou a takové chování nebude podporovat. Byl to z jeho strany docela drsný zákrok,“ uvedla mladá žena.

Mluvčí olomouckého dopravního podniku Magdaléna Kopřivová však tvrdí, že stížnosti na chování řidičů se objevují jen sporadicky.

„Občas něco takového řešíme, většinou však dojdeme k závěru, že si za to cestující mohl sám, protože nerespektoval smluvní přepravní podmínky,“ řekla.

DPMO: Je možné, že řidič zareaguje neadekvátně

Řada cestujících podle mluvčí dopravního podniku nereaguje na zvukový signál, který oznamuje nástup a výstup, a vozidlo opouštějí nebo do něj vstupují na poslední chvíli.

„Sama jsem byla svědkem případu, kdy do tramvaje téměř dobíhala stará paní se psem. Ten vběhl do vozu a žena to již nestihla, dveře se začaly zavírat. Naštěstí jeden z cestujících mladíků duchapřítomně zareagoval a dveře silou roztáhl. Toho si všiml řidič a počkal s odjezdem. Žena nastoupila do vozidla a mladíka odstrčila, aby jí nepřekážel v cestě. Pes navíc neměl košík,“ popsala jeden z případů, kdy si lidé zbytečně komplikují cestu, Kopřivová.

Podotknula však, že je možné, že v některých případech zareaguje řidič neadekvátně.

„Jsou situace, kdy udělá chybu řidič. Každou stížnost prošetřujeme a řešíme s konkrétní osobou. Případným chybám předcházíme pravidelným školením, jejichž součástí je i rozbor takových situací,“ řekla.

Potvrdila, že všichni řidiči olomouckého dopravného podniku procházejí vstupními testy, které zkoušejí jejich odolnost vůči psychické zátěži.

„Řidiči autobusů absolvují dopravně psychologické vyšetření a řidiči tramvají psychologické a psychiatrické vyšetření jako součást vstupní prohlídky, jejíž rozsah je dán zákonem,“ uzavřela Kopřivová.