Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

ČEZ se omluvil. Komando už nebude tak akční

Praha - Elektrárenský gigant až do odvolání zastavil odpojování nelegálních odběrů. Pro kontrolory ČEZ vznikne závazný etický kodex.

18.2.2010 6
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/ Martin Divíšek

Ani v kostele, ani v katedrále. Jestli se na popeleční středu někde sypal popel na hlavu, bylo to především v pražské centrále společnosti ČEZ.
Vedení energetického gigantu se svým zákazníkům oficiálně omluvilo za chování polovojenského komanda z Útvaru netechnických ztrát (NTZ). Jeho členové nosili kombinézy připomínající uniformy policie a jejich šéf Karel Vaniš měl při zásazích i nabitou zbraň. Policie už 26 členů NTZ navrhla obžalovat kvůli údajnému vydírání. Toho se měli dopustit ve 48 případech za posledních pět let. „Litujeme našeho jednání s některými našimi zákazníky. Učiníme opatření, aby se to nemohlo opakovat,“ prohlásil generální ředitel ČEZ Martin Roman. „Byli jsme zbytečně tvrdí a nekompromisní,“ připustil šéf interního auditu ČEZ Petr Vobořil.

Sázíme na dohodu

Společnost ve středu oznámila, že až do odvolání pozastaví odpojování nelegálních odběratelů. Připraví také nový etický kodex pro zaměstnance NTZ, podle kterého by měl být jejich postup „civilnější“. Například je možné, že přestanou nosit šedivé kombinézy a přesedlají do klasických montérek s oranžovým éčkem na zádech. Především ale kontroloři nebudou natvrdo odebírat elektroměry, přestože jim to zákon umožňuje. Spíše se pokusí o dohodu.

Vyčíslí škodu nakradené elektřiny a zákazníkovi předají fakturu. Pokud nezaplatí, bude ČEZ vymáhat pohledávku standardní právní cestou. Ve většině případů ale zákazník bude moct dál svítit a nebude bez proudu.

Kromě návštěv kontrolorů se změní i schůzky s nelegálním odběrateli. Ty se budou dojednávat vždy a jenom písemně a zákazníci budou jezdit do krajských ředitelství ČEZ. Pakliže někdo ukradne elektřinu za více než sto tisíc korun, bude se jeho případ projednávat v sídle ČEZ Měření, kde jsou prostory pro jednání s klienty monitorovány kamerou.

Uvedená opatření ale podle elektrárenského gigantu neznamenají, že by ČEZ přestal bojovat s krádežemi. „Skupina ČEZ v žádném případě nerezignuje na to, aby odhalovala černé odběry elektřiny,“ zdůraznil Roman. I nadále si podle svých slov trvá na tom, že lidé z NTZ zákon neporušovali.
Roman ale ve středu navrhl, aby do budoucna vznikl jeden společný úřad, který by měl na starosti monitorování krádeží elektřiny i plynu. Některé další distribuční společnosti prý o takové možnosti uvažují. V podobném duchu už dříve hovořil i ministr průmyslu a obchodu Vladimír Tošovský.

Odškodnění? Ne

Do celé věci se před volbami navíc vkládají i politici. Například ČSSD ještě v úterý večer rozeslala zprávu, ve které žádá odškodnění pro „oběti“ komanda ČEZ. S tím však společnost zatím nepočítá.

„Pokud někdo měl prokazatelně neoprávněný odběr, pak by bylo určitě nefér vůči ostatním zákazníkům, aby byl odškodněn. A nikdy nebyl zaznamenán případ, že by k neoprávněnému odběru, pokud tak byl označen, nedošlo,“ řekl Deníku mluvčí ČEZ Ladislav Kříž. Firma se ale nebrání tomu, aby vznikla zvláštní „vyšetřovací“ komise.

Kolik elektřiny se ukradne ČEZu

I černým zákazníkům teď ponecháme elektroměr

Dneska už víme, že to působilo negativně, říká o kauze s polovojenským komandem Jiří Kudrnáč, šéf společnosti ČEZ Distribuce. Kontroloři teď budou k zákazníkům přistupovat více individuálně.

ČEZ končí s „tvrdým“ odpojováním černých odběratelů. Jak teď budete řešit krádeže elektřiny?
Bude to fungovat tak, že jestliže bude v odběrném místě zjištěn neoprávněný odběr, tak my – pokud to bude technicky možné – tam ten elektroměr necháme. Pokud to technicky nebude možné, a ten elektroměr bude nějak technicky zasažen, tak bude nutná nová revizní zpráva, o kterou musí zákazník požádat.

Jak to bude v praxi? Budete při podezření na krádež zvonit u majitelů domů, nebo pracovníci ČEZ budou vstupovat na pozemky sami?
Ano, zazvoníme, naši pracovníci se představí a ukážou služební průkazku. Pracovníci ČEZ mají právo vstupovat na pozemek, když je tam volně uložený elektroměr, ale nikdy do objektu bez souhlasu vlastníka. Ten je musí pozvat, pokud je elektroměr uvnitř. Když je nepozve, voláme policii.

Co nastane, pokud zjistíte, že tam dochází ke krádeži elektřiny?
Pokud se tam prokáže neoprávněný odběr a zjistíme, že do elektroměru bylo zasaženo, sundáme měřidlo. Osadíme nové měřidlo a zákazník bude dál svítit. Řešit to budeme tak, že vyčíslíme škodu a dáme mu fakturu. Pokud ji nezaplatí, budeme peníze standardně žádat zpět právní cestou.

V jaké situaci budete volat policii?
Ve stejné, jako to bylo doposud. Pokud je elektroměr na veřejně přístupném místě, naši kolegové otevřou skříň a zjistí, že je zasaženo do měřidla nebo je tam takzvaný by-pass, tak okamžitě volají policii. Na tom se nic nemění. Policie přijede a koná. Znovu opakuji, že my ten elektroměr sundáme a dáme tam nový. Pokud je přívod elektřiny poškozen, třeba tím, že byl drát nastřižen, požádáme zákazníka, aby si udělal novou revizní zprávu. Poté, co ji předloží, do pěti dnů znovu svítí.

Vedení ČEZ tvrdí, že kontroloři budou k zákazníkům přistupovat individuálně, například budou přihlížet k jejich zdravotnímu stavu. Co přesně to znamená?
Je to nová věc. My nechceme poškodit zákazníky, kteří vzhledem ke své nemoci nebo pro zajištění svých životně důležitých činností potřebují přístroje, jako jsou respirátory nebo čističky. Budeme se snažit obnovit jim dodávku elektřiny co nejdřív. A pokud to nebude technicky možné, jsme připraveni jim dát třeba i malý diesel agregát.

Změní se nějakým způsobem vizuální vzhled kontrolorů ČEZ? Teď nosí šedivé kombinézy, dříve dokonce měli černé, připomínající policejní uniformy…
Ty černé kombinézy nesmí nosit už od roku 2008, dneska mají standardní šedé montérky. Umím si ale představit, že budou nosit úplně stejné montérky pro externí provedení s klasickými identifikačními znaky, to znamená s tím oranžovým éčkem. Nic speciálního, co by se odlišovalo od běžných pracovníků ČEZ.

Snaha ČEZ se jistě cení. Jak ale chcete vysvětlit lidem, že to mohlo dojít až tak daleko? Že tady mohl fungovat polovojenský útvar v soukromé firmě…
To prostředí je specifické. Ono to není jenom o těch rodinných domcích, kde třeba někdo podlehl tomu, že si nechal stočit elektroměr partou podvodníků, která mu vyměnila plomby. Naši lidé se potkávali s organizovaným zločinem, s pěstírnami drog, konopí a tak dále. Pro tu terénní činnost byl původně předpoklad, aby měli kombinézy a vypadali, jak vypadali. Dneska víme, že to působí negativně navenek vůči zákazníkům a naší snahou je, aby nosili standardní pracovní oděv a působili jako regulérní zaměstnanci holdingu ČEZ.

Autor: Jan Klička

18.2.2010 VSTUP DO DISKUSE 6
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Srážka nákladního auta s vlakem na přejezdu v Divišově ulici v Olomouci
AKTUALIZOVÁNO
3 11

V Olomouci se srazil vlak s náklaďákem, zranilo se devět lidí

Volební spot Hnutí Ano Andreje Babiše
DOTYK.CZ
20

Expert rozcupoval Babišovo video: Vykradená forma, nevkus, prázdný obsah

Osm měsíců v izolaci a o konzervách. Dobrovolníci simulovali pobyt na Marsu

/VIDEO, ANKETA/ Po osmi měsících skončil na Havaji v USA vědecký experiment. Ten byl zaměřený na simulování podmínek pobytu na Marsu. Skupina šesti lidí - čtyř mužů a dvou žen, strávila celou dobu ve speciálním zařízení, které se nacházelo pod vrcholem sopky Mauna Loa. Jedná se o pátou simulaci pobytu na Marsu programu HI-SEAS financovaného vesmírnou agenturou NASA.

Zemětřesení v Mexiku má přes 200 obětí, pohřbilo i 20 dětí ve škole

/VIDEO/ Mexiko se vzpamatovává z úterního zemětřesení o síle 7,1 Richterovy škály. Podle nejnovějších informací při něm zahynulo nejméně 216 lidí. V okolí hlavního města intenzivně probíhají záchranné akce s jediným cílem, vyprostit co nejvíce živých z trosek budov. Podle informací ministerstva zahraničí Češi mezi oběťmi nejsou.

Konec léta? Španělsko hlásí první sníh

Astronomické léto ještě neskončilo a na jihu Evropy již vítají první sníh. V Pyrenejích a v Kantábrii na severu Španělska od letošního léta poprvé sněžilo. Ve výšce okolo 2200 metrů nad mořem o víkendu napadlo místy až pět centimetrů sněhu, což je na polovinu září místní rekord. Podle předpovědi se má ale v příštích dnech opět oteplit.

AKTUALIZOVÁNO

Tragická nehoda u Teplic. Při srážce auta s autobusem zemřel člověk

/FOTOGALERIE/ Oběť ranní nehody museli z vraku vyprostit hasiči. Muži už nebylo pomoci.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení