VYBERTE SI REGION

ČEZ se omluvil. Komando už nebude tak akční

Praha - Elektrárenský gigant až do odvolání zastavil odpojování nelegálních odběrů. Pro kontrolory ČEZ vznikne závazný etický kodex.

18.2.2010 6
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/ Martin Divíšek

Ani v kostele, ani v katedrále. Jestli se na popeleční středu někde sypal popel na hlavu, bylo to především v pražské centrále společnosti ČEZ.
Vedení energetického gigantu se svým zákazníkům oficiálně omluvilo za chování polovojenského komanda z Útvaru netechnických ztrát (NTZ). Jeho členové nosili kombinézy připomínající uniformy policie a jejich šéf Karel Vaniš měl při zásazích i nabitou zbraň. Policie už 26 členů NTZ navrhla obžalovat kvůli údajnému vydírání. Toho se měli dopustit ve 48 případech za posledních pět let. „Litujeme našeho jednání s některými našimi zákazníky. Učiníme opatření, aby se to nemohlo opakovat,“ prohlásil generální ředitel ČEZ Martin Roman. „Byli jsme zbytečně tvrdí a nekompromisní,“ připustil šéf interního auditu ČEZ Petr Vobořil.

Sázíme na dohodu

Společnost ve středu oznámila, že až do odvolání pozastaví odpojování nelegálních odběratelů. Připraví také nový etický kodex pro zaměstnance NTZ, podle kterého by měl být jejich postup „civilnější“. Například je možné, že přestanou nosit šedivé kombinézy a přesedlají do klasických montérek s oranžovým éčkem na zádech. Především ale kontroloři nebudou natvrdo odebírat elektroměry, přestože jim to zákon umožňuje. Spíše se pokusí o dohodu.

Vyčíslí škodu nakradené elektřiny a zákazníkovi předají fakturu. Pokud nezaplatí, bude ČEZ vymáhat pohledávku standardní právní cestou. Ve většině případů ale zákazník bude moct dál svítit a nebude bez proudu.

Kromě návštěv kontrolorů se změní i schůzky s nelegálním odběrateli. Ty se budou dojednávat vždy a jenom písemně a zákazníci budou jezdit do krajských ředitelství ČEZ. Pakliže někdo ukradne elektřinu za více než sto tisíc korun, bude se jeho případ projednávat v sídle ČEZ Měření, kde jsou prostory pro jednání s klienty monitorovány kamerou.

Uvedená opatření ale podle elektrárenského gigantu neznamenají, že by ČEZ přestal bojovat s krádežemi. „Skupina ČEZ v žádném případě nerezignuje na to, aby odhalovala černé odběry elektřiny,“ zdůraznil Roman. I nadále si podle svých slov trvá na tom, že lidé z NTZ zákon neporušovali.
Roman ale ve středu navrhl, aby do budoucna vznikl jeden společný úřad, který by měl na starosti monitorování krádeží elektřiny i plynu. Některé další distribuční společnosti prý o takové možnosti uvažují. V podobném duchu už dříve hovořil i ministr průmyslu a obchodu Vladimír Tošovský.

Odškodnění? Ne

Do celé věci se před volbami navíc vkládají i politici. Například ČSSD ještě v úterý večer rozeslala zprávu, ve které žádá odškodnění pro „oběti“ komanda ČEZ. S tím však společnost zatím nepočítá.

„Pokud někdo měl prokazatelně neoprávněný odběr, pak by bylo určitě nefér vůči ostatním zákazníkům, aby byl odškodněn. A nikdy nebyl zaznamenán případ, že by k neoprávněnému odběru, pokud tak byl označen, nedošlo,“ řekl Deníku mluvčí ČEZ Ladislav Kříž. Firma se ale nebrání tomu, aby vznikla zvláštní „vyšetřovací“ komise.

Kolik elektřiny se ukradne ČEZu

I černým zákazníkům teď ponecháme elektroměr

Dneska už víme, že to působilo negativně, říká o kauze s polovojenským komandem Jiří Kudrnáč, šéf společnosti ČEZ Distribuce. Kontroloři teď budou k zákazníkům přistupovat více individuálně.

ČEZ končí s „tvrdým“ odpojováním černých odběratelů. Jak teď budete řešit krádeže elektřiny?
Bude to fungovat tak, že jestliže bude v odběrném místě zjištěn neoprávněný odběr, tak my – pokud to bude technicky možné – tam ten elektroměr necháme. Pokud to technicky nebude možné, a ten elektroměr bude nějak technicky zasažen, tak bude nutná nová revizní zpráva, o kterou musí zákazník požádat.

Jak to bude v praxi? Budete při podezření na krádež zvonit u majitelů domů, nebo pracovníci ČEZ budou vstupovat na pozemky sami?
Ano, zazvoníme, naši pracovníci se představí a ukážou služební průkazku. Pracovníci ČEZ mají právo vstupovat na pozemek, když je tam volně uložený elektroměr, ale nikdy do objektu bez souhlasu vlastníka. Ten je musí pozvat, pokud je elektroměr uvnitř. Když je nepozve, voláme policii.

Co nastane, pokud zjistíte, že tam dochází ke krádeži elektřiny?
Pokud se tam prokáže neoprávněný odběr a zjistíme, že do elektroměru bylo zasaženo, sundáme měřidlo. Osadíme nové měřidlo a zákazník bude dál svítit. Řešit to budeme tak, že vyčíslíme škodu a dáme mu fakturu. Pokud ji nezaplatí, budeme peníze standardně žádat zpět právní cestou.

V jaké situaci budete volat policii?
Ve stejné, jako to bylo doposud. Pokud je elektroměr na veřejně přístupném místě, naši kolegové otevřou skříň a zjistí, že je zasaženo do měřidla nebo je tam takzvaný by-pass, tak okamžitě volají policii. Na tom se nic nemění. Policie přijede a koná. Znovu opakuji, že my ten elektroměr sundáme a dáme tam nový. Pokud je přívod elektřiny poškozen, třeba tím, že byl drát nastřižen, požádáme zákazníka, aby si udělal novou revizní zprávu. Poté, co ji předloží, do pěti dnů znovu svítí.

Vedení ČEZ tvrdí, že kontroloři budou k zákazníkům přistupovat individuálně, například budou přihlížet k jejich zdravotnímu stavu. Co přesně to znamená?
Je to nová věc. My nechceme poškodit zákazníky, kteří vzhledem ke své nemoci nebo pro zajištění svých životně důležitých činností potřebují přístroje, jako jsou respirátory nebo čističky. Budeme se snažit obnovit jim dodávku elektřiny co nejdřív. A pokud to nebude technicky možné, jsme připraveni jim dát třeba i malý diesel agregát.

Změní se nějakým způsobem vizuální vzhled kontrolorů ČEZ? Teď nosí šedivé kombinézy, dříve dokonce měli černé, připomínající policejní uniformy…
Ty černé kombinézy nesmí nosit už od roku 2008, dneska mají standardní šedé montérky. Umím si ale představit, že budou nosit úplně stejné montérky pro externí provedení s klasickými identifikačními znaky, to znamená s tím oranžovým éčkem. Nic speciálního, co by se odlišovalo od běžných pracovníků ČEZ.

Snaha ČEZ se jistě cení. Jak ale chcete vysvětlit lidem, že to mohlo dojít až tak daleko? Že tady mohl fungovat polovojenský útvar v soukromé firmě…
To prostředí je specifické. Ono to není jenom o těch rodinných domcích, kde třeba někdo podlehl tomu, že si nechal stočit elektroměr partou podvodníků, která mu vyměnila plomby. Naši lidé se potkávali s organizovaným zločinem, s pěstírnami drog, konopí a tak dále. Pro tu terénní činnost byl původně předpoklad, aby měli kombinézy a vypadali, jak vypadali. Dneska víme, že to působí negativně navenek vůči zákazníkům a naší snahou je, aby nosili standardní pracovní oděv a působili jako regulérní zaměstnanci holdingu ČEZ.

Autor: Jan Klička

18.2.2010 VSTUP DO DISKUSE 6
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

AKTUALIZOVÁNO

Norský Barnevernet versus český dědeček. Jiří Pavelka podává v Norsku žalobu

Praha - Do boje s norským Barnevernetem se pustil dědeček dvou chlapců, které úřady v roce 2011 odebraly české matce Evě Michalákové a jejímu manželovi Josefovi. Důvodem mělo být údajné zanedbávání, fyzické týrání a sexuální zneužívání. Podle tamní policie a lékařů se podezření Barnevernu nepotvrdilo. Úřady a následně soudy ale považovaly zjištění za natolik vážná, že děti ponechaly u pěstounů. Dnes devítiletý David a jedenáctiletý Denis žijí odděleně, každý v jiné pěstounské rodině.

Protikuřácký zákon má Kalousek za další regulaci živnostníků

Praha - Předseda opoziční TOP 09 Miroslav Kalousek má dnes schválený protikuřácký zákon za další regulaci podnikání. Novinářům ve Sněmovně řekl, že za normálních okolností by pro normu hlasoval, dnes ale postupoval opačně kvůli tomu, že jde o další z regulačních opatření namířených kabinetem ČSSD, ANO a KDU-ČSL proti živnostníkům. Sněmovní klub jeho strany neměl k hlasování stanoven jednotný postup.

Neomezený tarif za hubičku! Nemocnice dohodla extrémně levné volání

Olomouc – Zaměstnanci Vojenské nemocnice Olomouc mohou telefonovat bez obav o provolané minuty. Vedení nemocnice se totiž podařilo uzavřít s operátorem O2 mimořádně výhodnou smlouvu. 

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies