Hasiči se nejprve snažili přistavit k vodojemu žebříky, aby muže snesli dolů. „První třicetimetrový žebřík byl krátký a druhý, dlouhý padesát dva metrů jsme nemohli použít kvůli větru,“ uvedl velitel Hasičského záchranného sboru v Opavě Kamil Pastušek, který velel zásahu. Podle jeho slov si takový případ za deset let svého působení u hasičů nepamatuje.

Vnitřkem vodojemu se k mužům dostali pouze dva hasičtí specialisté. Jak vypověděl jeden z nich, cestu vnitřkem vodojemu komplikovala téměř nulová viditelnost. „Neviděli jsme vůbec nic, šli jsme šli jen po hmatu. Když jsem lezl nahoru neměl jsem vůbec přehled o čase,“ uvedl Tomáš Rozehnal.

K záchraně uvězněných mužů byl nakonec povolán vojenský vrtulník z Ostravy. Krátce před jednou hodinou odpoledne se osádce vrtulníku podařilo všechny muže spolu se dvěma specialisty dopravit dolů.

Tři muži se ihned po záchraně dostali do obležení novinářů. Jak shodně vypověděli, od začátku věřili, že je hasiči zachrání. „Bez jejich pomoci by se nám dostat dolů nepodařilo,“ uvedl jeden z nich. Při požáru nedošlo naštěstí k žádnému zranění ani k nadýchání zplodinami z hoření. Příčiny vzniku požáru jsou podle hasičů v šetření.