Internetoví zloději mají novou fintu: podvodnou zásilku doručí sami

Vyinkasují peníze, adresátovi předají balíček a falešný útržek složenky. Pak zmizejí. Lidé až po rozbalení zásilky zjistí, že uvnitř je místo objednaného zboží bezcenná věc.

Jeden z takových případů začala vyšetřovat ostravská policie. O 9000 korun přišel sedmnáctiletý mladík, který na jednom z internetových inzertních serverů našel výhodnou nabídku na koupi mobilního telefonu značky Nokia N90 za zmíněnou částku. E-mailem kontaktoval prodávajícího, s nímž se dohodl na podmínkách. Jednou z nich bylo, že nebude platit předem, ale až po doručení.

Po několika dnech se dočkal. Kontaktoval ho neznámý muž, který vystupoval jako doručovatel. „Dotyčný přinesl dobírku a žádal zaplacení finanční hotovosti. Mladík mu předal 9000 korun. Poté, co balíček doma rozbalil, zjistil, že v zásilce je plechovka s ananasovým kompotem. Zbytek krabice byl vyplněn papírem. Při kontrole útržku složenky pak mladík zjistil, že jde pravděpodobně o kopii,“ popsala situaci mluvčí ostravské policie Gabriela Holčáková. Napálený kupující se obrátil na policii, která případ začala vyšetřovat jako podvod. Neznámému nepoctivci hrozí až dva roky vězení.

Různé aukční a internetové podvody jsou v poslední době hodně rozšířené. Až dosud však tamní zloději vyinkasovali peníze předem a zboží nezaslali, nebo do poštovních zásilek vložili jinou než objednanou věc. S jejich odhalením však policisté díky kontaktním údajům – bankovnímu účtu či zpáteční adrese – neměli většinou těžkou práci. Poslední podvodník si však počínal rafinovaněji. Poskytl pouze e-mail. Poštovní službu nevyužil vůbec. Sám se vydával za doručovatele a oběť v tomto přestrojení osobně navštívil.

„S těmito případy se Česká pošta setkává jen zřídka,“ potvrdila její mluvčí Marta Selicharová, která doporučila, aby lidé v případě jakéhokoliv podezření zásilku vůbec nepřebírali. „Poštovní doručovatelé mají stejnokroj, podle kterého je zákazník pozná. Pokud má podezření, může zásilku nepřevzít. V tom případě je poštovní doručovatel povinen vystavit zákazníkovi lísteček – výzvu, se kterou si zákazník následně dojde pro balíček přímo na poštu,“ řekla Selicharová. Tímto způsobem lze minimalizovat riziko, že zásilku přinese falešný pošťák.

Pošta za obsah zásilky neručí

Proti klasickým internetovým podvodníkům, kteří místo objednaných drahých věcí zasílají bezcenné předměty, však zatím neexistuje obrana. Zákazník si totiž zásilku nemůže rozbalit před jejím zaplacením. A nezáleží na tom, zda ji převezme od doručovatele, nebo přímo na poště.

„Pošta je odpovědná za doručení zásilky, nikoliv za obsah jako takový. Při dobírce adresát nejprve uhradí částku doručovateli a podepíše převzetí, teprve pak se může do zásilky podívat. Pokud nalezne jiný obsah, než očekává, od pošty nemůže požadovat náhradu,“ vysvětlila Selicharová. Lidem pak nezbývá nic jiného než zboží reklamovat nebo se obrátit na policii.

Odborníci doporučují, aby lidé byli při nákupu přes internet velmi opatrní. „Předejít těmto podvodům je možné jedině tak, že se takovým pochybným nákupům spotřebitelé vyhnou, budou nakupovat přes internet obezřetně a budou vyhledávat certifikované obchody, které zaručují vyšší míru jistoty při nákupu,“ uvedla Marcela Reichelová ze Sdružení obrany spotřebitelů.