VYBERTE SI REGION

Zpožděný charterový let: braňte se

Praha - Zpožděné charterové lety jsou problémem, s nímž se na dovolené každoročně setká řada Čechů.

27.4.2009 2
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: profimedia.cz

Nejčastěji se přitom tyto problémy týkají nejpopulárnějších destinací, tedy letů do Středomoří a severní Afriky. Podívejte se, jak se v takovém případě domoci svých práv.

Pravidla náhrad a pomoci cestujícím v tomto případě upravuje Nařízení Evropského parlamentu a Evropské rady číslo 261/2004, podle něhož se musí řídit všechny letecké společnosti létající v rámci EU nebo z EU do třetích zemí, tedy například z ČR do Egypta, Tuniska a podobně.

Z tohoto nařízení vyplývá, že odpovědnost za odškodnění klientům za zpoždění či zrušení letu nese vždy letecká společnost, nikoliv cestovní kancelář, i když se jedná o let v rámci zájezdu.

Letecká společnost musí klientovi poskytnout pomoc v těchto případech:

a) v případě letů o délce nejvýše 1500 kilometrů musí být let oproti plánovanému času odletu zpožděn o dvě hodiny nebo více
b) v případě všech letů v EU delších než 1500 kilometrů a všech ostatních letů o délce od 1500 kilometrů do 3500 kilometrů musí být let oproti plánovanému času odletu zpožděn o tři hodiny nebo více
c) v případě všech ostatních letů musí být zpoždění o čtyři hodiny nebo více

Při těchto zpožděních musí letecká společnost vždy cestujícím zdarma nabídnout stravu a občerstvení v rozsahu přiměřeném čekací době a musí cestujícímu zdarma nabídnout dva telefonní hovory nebo podání dvou zpráv telexem nebo faxem nebo elektronickou poštou.

Jestliže zpoždění trvá více než pět hodin, má cestující navíc právo let stornovat a letecká společnost musí cestujícímu do sedmi dní proplatit pořizovací cenu letenky. V případě, že je let zpožděný minimálně o den, musí letecká společnost zajistit cestujícímu navíc ubytování v hotelu, pokud se pobyt na jednu noc nebo více nocí stane nezbytným. Letecká společnost musí navíc cestujícímu zajistit přepravu mezi letištěm a místem ubytování.

V případě zrušení letu mají cestující stejné podmínky a práva jako při zpoždění, navíc ale má cestující také právo na přesměrování letu (let jinou trasou či jinou leteckou společností) za srovnatelných dopravních podmínek a při nejbližší příležitosti na cílové místo určení nebo i v pozdější době podle přání cestujícího.

Cestující mají nárok i na finanční náhradu

Navíc cestující obdrží náhradu od letecké společnosti ve výši 250 eur u všech letů o délce nejvýše 1500 kilometrů, 400 eur u všech letů ve Společenství delších než 1500 kilometrů a u všech ostatních letů o délce od 1500 kilometrů do 3500 kilometrů, a 600 eur u všech ostatních letů.

Pokud cestující akceptuje přesměrování letu na cílové místo určení, může mu letecká společnost odškodné o polovinu snížit, jestliže přesměrovaný let nepřekračuje plánovaný čas příletu původně rezervovaného letu o dvě hodiny v případě všech letů o délce nejvýše 1500 kilometrů nebo o tři hodiny v případě všech letů ve Společenství delších než 1500 kilometrů a všech ostatních letů o délce od 1500 kilometrů do 3500 kilometrů nebo o čtyři hodiny v případě všech ostatních letů.

Letecké společnosti mají přitom povinnost cestující o těchto právech informovat Na dodržování tohoto nařízení dohlíží v České republice Úřad pro civilní letectví ČR.

Autor: Martin Dohnal

27.4.2009 VSTUP DO DISKUSE 2
SDÍLEJ:

POHLEDEM DENÍKU: Zeman a jeho lidé. Co se děje na Hradě?

Odchod vrchního protokoláře Jindřicha Forejta spustil lavinu otázek ohledně toho, jak to vlastně na Pražském hradě chodí.

Mikuláše, anděla a čerta na Slovensku zadržela policie

Bratislava - Tři sourozence převlečené za Mikuláše, anděla a čerta zadržela v západoslovenské Skalici policie. Bratr a jeho dvě sestry v kostýmech měli neobvykle rozdělené role: zatímco Mikuláš koledoval, anděl kradl, informovala slovenská média.

Šedesátiletá řidička smetla před semafory dítě, je těžce zraněné

Česká Třebová - Vážná nehoda se stala ještě za bílého dne uprostřed České Třebové. Auto zde srazilo dítě.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies