VYBERTE SI REGION

Přítele jen prozvonila, přesto zaplatí tisíce

PLZEŇ - Po týdnech dohadování s mobilním operátorem by Zuzana Kubíková nejraději svůj zamilovaný telefon rozšlapala. Studentka z Plzně se už přes měsíc marně snaží přesvědčit společnost T–Mobile, že jí neoprávněně naúčtovala tisíce korun.

19.10.2007 2
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Archiv

Po návratu z letní brigády ve Španělsku se dívka podívala na srpnový účet a zjistila, že má zaplatit více než pět tisíc korun. „Vůbec to nechápu,“ říká studentka, která se prý během celého pobytu snažila, aby provolala co nejméně, tak většinou svého přítele jen prozváněla. Někdy i třikrát denně, aby ho ujistila, že je v pořádku.

Za každé prozvonění jí ale T–Mobile naúčtoval cenu jako za minutu standardního hovoru, takže 29 korun.

T–Mobile argumentuje tím, že přítel, kterému studentka volala, měl aktivní hlasovou schránku, kam při prozvánění hovory vždy spadly. „To není možné. Schránku jsem si zrušil již před řadou let a od té doby se mi do ní nikdo nedovolal,“ oponuje přítel Zdeněk Lomička. Požádal proto T–Mobile, aby mu zaslal výpisy nepřijatých hovorů do hlasové schránky a SMS. Ovšem neuspěl.

„Evidujeme pouze uskutečněné hovory, jejichž seznam zákazníkům poskytujeme,“ vysvětlila mluvčí firmy T–Mobile Jitka Pacolová. Podle ní bylo vyúčtování roamingu oprávněné. „Slečna Kubíková nám v telefonátech, které jsme si zpětně přehráli, potvrdila, že její přítel měl aktivní hlasovou schránku,“ uvedla mluvčí. Lomička nad tím kroutí hlavou. „Používat v době počítačových technologií jako důkaz přímou řeč, navíc člověka, který není majitelem telefonu, namísto technických dat, to je divné,“ myslí si. Vzpomněl si na první problém s naúčtovanou částkou z loňského roku, kdy byla Zuzana na stáži ve Francii. „Tam ovšem chybu T–Mobile objevila hned po jednom prozvonění, když se jí objevila informace o spojení hovoru. Po internetu mi pak napsala, že jsem jí to zvedl. Jelikož jsem věděl, že to není pravda, zavolal jsem hned na T–Mobile. Stalo se to ještě několikrát. T–Mobile tyto hovory neúčtoval. Nechce se mi věřit, že by tato částka byla prominuta jen jako přátelský ústupek,“ míní Lomička.

Pacolová poznamenala, že se tehdy snažili vyjít zákazníkovi vstříc a kompenzovali mu hovory částkou 350 korun. Lomička narazil v celém případu ještě na další sporný moment. „Je to záznam z 24. srpna v 11:51 hodin, kdy operátor přítelkyni účtoval 17 sekund hovoru s mým číslem. To je vyloučené, neboť tou dobou jsem byl v Bruselu, což lze dohledat ze záznamů letecké společnosti Brussel Air, a v rámci roamingu mám vypnuté příchozí hovory,“ vysvětlil.

19.10.2007 VSTUP DO DISKUSE 2
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Americký astronaut českého původu Eugene Cernan v roce 2008 navštívil Českou republiku. V pozadí Cernanova vnučka Ashley.
2 10

Zemřel astronaut Eugene Cernan. Poslední muž, jenž stanul na Měsíci

Pouhé dva týdny po kolaudaci se na nové sportovní hale v České Třebové zřítila střecha.
7 11

Mohou za pád střechy lepené vazníky? Trosky haly prohledal soudní znalec

AKTUALIZOVÁNO

Turecko dopadlo Uzbeka viněného z istanbulského masakru

Istanbul - Turecká policie dopadla dnes večer uzbeckého občana, který je označován za pachatele silvestrovského masakru v istanbulském nočním klubu, jemuž padlo za oběť 39 lidí. Podle listu Daily Sabah byl Abdulgadir Mašaripov zadržen v domě svého kyrgyzského přítele v istanbulské čtvrti Esenyurt. K útoku se přihlásila organizace Islámský stát, která ho označila za pomstu za tureckou vojenskou intervenci v Sýrii.

Dokumentaristka Třeštíková: Realitu nemůžete zotročit

Po deseti letech se jedna z nejvýraznějších osobností českého dokumentu Helena Třeštíková opět vrací k Manželským etudám. Její snímek Strnadovi vstoupí 19. ledna i na plátna kin. V příběhu soužití netradiční rodiny se zrcadlí jak nevyhnutelnost změn ve světe mezilidských vztahů, tak pětatřicet let vývoje celé české společnosti.

Šéf lékáren Dr.Max: Reklama spojená s léky u nás existuje historicky

Největší tuzemská lékárenská síť Dr.Max atakuje hranici 400 poboček. Tento měsíc otevíráme lékárny v Jaroměři a Stříbře, přírůstky představují v drtivé části úplně nově zřizované provozovny, podotýká generální ředitel Daniel Horák, který se vyjádřil k dotazům čtenářů Deníku.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies