VYBERTE SI REGION

Praktiky prodejců mobilů jsou mnohdy protizákonné

TŘEBÍČSKO - V poslední době zaznamenala Česká obchodní inspekce (ČOI) nárůst problémů s prodejci telefonů a jejich reklamacemi.

4.7.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Alena Kaňková

Podle důvěryhodného zdroje si podnikatelé s reklamacemi umí velice dobře poradit. Ne však čestným a zákonným způsobem. Prodejci, kteří zjistí, že odstranění vady by bylo příliš nákladné, mobilní telefon utopí, v tzv. reklamačním kýblu. Jinými slovy ho jednoduše hodí do vody.

Jistotou jim je nemožnost prokázání, kdy k utopení došlo. Soudní znalec pouze zjistí, že telefon přišel do kontaktu s vodou. Nikdo již ale nedokáže prokázat, kdy, kde a kdo telefon utopil. Neprokazatelná vina poté padá na bedra majitele telefonu.

Karel Havlíček v tomto směru upozornil na neznámý původ mobilů. Podle jeho slov se do České republiky dováží velké množství telefonů, mimo oficiální dovozce a distributory, zejména z Asie a Ruska. Tyto mobily, u kterých není záruka, že byly homologovány pro evropský trh, prodávají zejména malí prodejci. Ti při reklamaci nemají telefon v podstatě kam vrátit. To znamená, že reklamace a vrácení peněz pro ně představuje ztrátu.

Šetří stížnosti

„Spotřebitelům doporučuji ověřit originální záruční list. Každý mobilní telefon má zásadně originální záruční list přímo od výrobce. Ne nějaký předtištěný formulář prodejce. Dále by se kupující měli zaměřit na originální návod v češtině a záruční podmínky,“ uvedl inspektor.

„Je důležité tyto věci prostudovat a za telefon určitě dát i řádově o stokoruny více. Nízká cena produktu může avizovat, že něco není v pořádku. Doporučuji proto nakupovat v renomovaných prodejnách, které jsou v kontaktu jak s oficiálními dovozci, tak i přímo s jednotlivými operátory,“ upozornil Havlíček.

Uzná-li prodejce reklamaci a dojde-li na vrácení peněz, postupují často i v tomto případě malí prodejci v rozporu se zákonem. Vrací méně peněz, než je pořizovací cena telefonu.

„Je to protizákonné, pokud nedojde k dohodě. Na takovéto podmínky by spotřebitelé neměli přistupovat a neměli by podepisovat žádné pro ně nevýhodné smlouvy,“ zakončil Havlíček.

Na prodejce telefonů z Vysočiny má ČOI několik podezření a některé již šetří. V současné době obdržela stížnosti na 25 prodejců a na 5 se výrazně zaměří. Zejména na původ telefonů, zda mají telefony potřebná schvalovací řízení a na záruční podmínky. Prodejcům, kteří podnikají v rozporu se zákonem, hrozí pokuta až do výše milion korun.

4.7.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

Podle Chovance by video s Forejtem měli prověřit státní zástupci

Praha - Státní zastupitelství by mělo prověřit, zda se kompromitující video, na němž je údajně zachycen končící šéf hradního protokolu Jindřich Forejt, nemělo sloužit k vydírání. Novinářům to dnes ve Sněmovně řekl ministr vnitra Milan Chovanec (ČSSD). Nahrávkou by se podle něj měl zabývat i Národní bezpečnostní úřad (NBÚ) kvůli Forejtově bezpečnostní prověrce.

Nazí brněnští veslaři nafotili kalendář. Třásli jsme se jak ratlíci, smáli se

Brno /FOTOGALERIE/ – Namísto pravidelného tréninku zapózovali před objektivy fotoaparátů. Veslaři z brněnského ČVK se svlékli při tvorbě týmového kalendáře s cílem rozšířit povědomí o tradičním jihomoravském klubu a zvýšit zájem o veslování.

Nejnovější kasino v Las Vegas „hlídá“ obří drak od českých sklářů

Las Vegas /FOTOGALERIE/- Čeští skláři z Kamenického Šenova se výrazně podíleli na podobě prvního kasina v čínském stylu, které vzniklo v americkém Las Vegas. Herně s desítkami stolů a stovkami automatů totiž vévodí tunový skleněný lustr ve tvaru čínského draka od tuzemské firmy Preciosa Lighting. Kasino oficiálně otevřelo své brány minulý víkend.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies