VYBERTE SI REGION

Neznáte práva pacienta? Pojišťovny lidem poradí

Olomoucký kraj - Nevíte přesně, na co máte jako pacient právo, nebo nejste spokojeni s poskytnutou zdravotní péčí? Obraťte se na zdravotní pojišťovny, které v klientských centrech či call centrech poradí, jak postupovat.

21.7.2011
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/archiv

Hlavně připravovaná reforma zdravotnictví spoustu věcí změní a posílí postavení nemocného v systému a zejména pacientská práva.

„Pokud pojištěnci mají pochybnosti nad provedeným vyšetřením či výkonem, mohou se obrátit na naše klientské centrum. Revizní lékař vše prozkoumá. Takovou možnost naši pojištěnci mají a celkem běžně toho využívají,“ uvedl Lubor Machytka, ředitel krajské pobočky Všeobecké zdravotní pojišťovny.

Stejně tak zdravotní pojišťovny nabízejí lidem možnost právní pomoci a prověření pochybností nad správností provedeného lékařského výkonu. „Právníci na telefonu Zdravotní pojišťovny Metal - Aliance nabízejí svým pojištěncům právní rady zdarma,“ uvedla Zuzana Brávníková, mluvčí zdravotní pojišťovny, která v rámci call centra poskytuje také službu s názvem Právník na telefonu.

Pacienti budou důsledně dohlížet na naplňování svých práv

Vzhledem k tomu, že se do budoucna počítá se zvyšující se finanční spoluúčastí obyvatel na systému zdravotní péče, očekávají pojišťovny, že pacienti budou důsledně dohlížet na naplňování svých práv. Budou vědět, jaká mají práva? Jak zjistí, jestli jim bylo poskytnuto skutečně to, na co měli nárok? Poradí si s tím, jak v oblasti zdravotní péče uplatňovat své nároky či reklamace?

Ten poradí nejen s právy pacienta, ale i s právem na informace, problematikou plateb pojistného i s dalšími právními peripetiemi, které na cestě českým zdravotnictvím mohou nastat.

Právník na telefonu má už teď práce dost

Právník na telefonu již nyní nejčastěji pomáhá v oblasti ochrany práv pacienta, výkladu práv a povinností či v otázkách práva na informace, ať už u pacienta či jeho blízkých a příbuzných. Řeší rovněž pochybení a sankce při poskytování lékařské péče nebo pracovně právní vztahy v souvislosti s pracovními úrazy či nemocemi z povolání. Právník také může pomoci se sepsáním žádostí, objednávek, uplatnění nároku, stížností a v řadě dalších procesů.

„V současné době se na linku obrací klienti s dotazy ohledně pracovních úrazů, možností stížnosti na zdravotnická zařízení, reklamací na poskytnutou zdravotní péči či s dotazy ohledně nakládání se zdravotní dokumentací. Ačkoliv jde o právní poradenství pro oblast zdraví, volající pokládají občas i zcela nezdravotní dotazy, například ohledně pokut MHD a jejich vymáhání,“ uvedl David Kostka, ředitel úseku zdravotní politiky Zdravotní pojišťovny Metal-Aliance.

Čtěte také: Nemoc se lidem opět prodraží

Autor: Daniela Tauberová

21.7.2011 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Donald Trump.
1 8

Donald Trump se stane 45. prezidentem USA. Budeme sledovat on-line

Sídlo na prodej v kalifornském Bel Air.
8

Tohle je nejdražší dům na prodej v USA. V ceně jsou auta za 770 milionů

AKTUALIZOVÁNO

V italském hotelu zavaleného lavinou přežilo nejméně osm lidí, z toho dvě děti

Italští záchranáři dál pátrají v troskách hotelu Rigopiano na úpatí pohoří Gran Sasso po obětech laviny, která tento objekt ve středu zavalila v důsledku zemětřesení. Podle italských médií narazili na přeživší, vyprostit se zatím podařilo jen ženu a její dceru.

AKTUALIZOVÁNO

Pravice napadla kontroly kotlů v domácnostech, obrátila se na Ústavní soud

Poslanci TOP 09 a ODS dnes u Ústavního soudu napadli loni schválenou novelu zákona o ochraně ovzduší, podle které mohou úřady kontrolovat, čím lidé topí doma v kotlích. Podle pravicové opozice odporuje ústavě fakt, že úřady mohou ke kontrolám přímo v domácnostech přistoupit bez předchozího rozhodnutí soudu. Ministr životního prostředí Richard Brabec (ANO) je přesvědčen, že novela i kontroly před soudem obstojí.

Nejbohatší startupisté v Indii chtějí kapitál, ale ne americkou konkurenci

Zakladatelé největších indických technologických startupových firem Flipkart a Ola, kteří soupeří s americkými konkurenty Amazon a Uber, chtějí, aby byli v zemi ochráněni před americkou konkurencí.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies