VYBERTE SI REGION

Pacienti hodnotí nemocnice, ohlíží se i na personál

Praha -Vlastním zkušenostem i doporučení lékaře dávají čeští pacienti při výběru konkrétní nemocnice přednost před doporučením známých.

21.5.2009 7
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/archiv

Za nejdůležitější považují informace o komplexnosti péče a ochotě personálu.

Vyplývá to z minulého ročníku průzkumu spokojenosti pacientů nemocnic společnosti HealthCare Institut, do nějž se loni zapojilo třináct a půl tisíce respondentů. Nejlépe hodnocenou nemocnicí byla v roce 2008 třinecká.

I letos mohou pacienti 160 fakultních, krajských a městských nemocnic hodnotit, jak jsou s kvalitou zdravotních služeb spokojeni. „Dáváme lidem možnost hlasovat buď vyplněním papírového formuláře, který dostanou přímo v nemocnici, nebo pomocí zabezpečeného elektronického formuláře na stránkách www.nejlepsi–nemocnice.cz. Letos jsme lhůtu prodloužili až do konce října,“ řekl předseda HealthCare Institutu Daniel Vavřina.

Cílem projektu je podle něj postupně zvyšovat úroveň služeb českých nemocnic tak, aby s nimi byli spokojeni pacienti. „Letos nově rozšiřujeme hodnocení i na jednotlivá oddělení daných nemocnic. Zároveň bychom chtěli pokračovat v odborných konzultacích se zdravotními pojišťovnami tak, aby začaly odměňovat nemocnice také na základě subjektivních kritérií. Tedy podle hodnocení spokojenosti pacientů, jejich klientů,“ dodal Vavřina.

Zástupci pojišťoven většinou podobné žebříčky kvality vítají. „Dlouhodobým problémem českého zdravotnictví jsou nedostatečné zpětné vazby, které by odměňovaly kvalitu a potlačovaly nekvalitu. Proto vítám každou aktivitu, která zpětnou vazbu přináší a tím rozšiřuje spektrum informací, které lidé potřebují k opravdu dospělému chování ve zdravotnictví,“ prohlásil ředitel pro strategii a rozvoj Všeobecné zdravotní pojišťovny Pavel Vepřek.

Vlastní hodnocení svých zdravotních zařízení dělá také ministerstvo zdravotnictví. Nejlepší fakultní nemocnicí podle něj loni byla ostravská.

Autor: Filip Sušanka

21.5.2009 VSTUP DO DISKUSE 7
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Aston Martin postaví 25 nových exemplářů modelu DB4 GT. Cena je astronomická

Britská automobilka Aston Martin se vrátí k výrobě vozu, jehož život byl původně vymezen lety 1959 až 1963. Příští rok totiž obnoví produkci slavného modelu DB4 GT, v plánu je stavba 25 kusů.

Taneční soutěž StarDance vyhrál Piškula před Bankem a Plodkovou

Praha - Vítězem osmé řady taneční soutěže StarDance se stal herec Zdeněk Piškula, který tančil s Veronikou Lálovou. Ve finále dnes předstihl lyžaře Ondřeje Banka s Evou Krejčířovou. Třetí skončila v diváckém hlasování herečka Jana Plodková s Michalem Padevětem. Odborná porota v přímém přenosu České televize ohodnotila stejným počtem bodů dnešní výkony Piškuly a Plodkové, Bank v tomto pořadí zůstal třetí.

Zaorálek míří do Turecka, jednat bude i o zadržených Češích

Ankara/Praha - Ministr zahraničí Lubomír Zaorálek odlétá v pondělí na dvoudenní návštěvu Turecka. Chce jednat o migrační krizi a podpořit vzájemné obchodní vztahy, bude se ale zabývat i případem dvojice Čechů, kteří byli v zemi zadrženi kvůli údajné příslušnosti ke kurdským milicím. Věnovat by se měl i problematickému projektu stavby turecké elektrárny Yunus Emre, na který poskytla úvěr Česká exportní banka (ČEB) a pojistila ho státní pojišťovna EGAP.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies