VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pacienti hodnotí nemocnice, ohlíží se i na personál

Praha -Vlastním zkušenostem i doporučení lékaře dávají čeští pacienti při výběru konkrétní nemocnice přednost před doporučením známých.

21.5.2009 7
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/archiv

Za nejdůležitější považují informace o komplexnosti péče a ochotě personálu.

Vyplývá to z minulého ročníku průzkumu spokojenosti pacientů nemocnic společnosti HealthCare Institut, do nějž se loni zapojilo třináct a půl tisíce respondentů. Nejlépe hodnocenou nemocnicí byla v roce 2008 třinecká.

I letos mohou pacienti 160 fakultních, krajských a městských nemocnic hodnotit, jak jsou s kvalitou zdravotních služeb spokojeni. „Dáváme lidem možnost hlasovat buď vyplněním papírového formuláře, který dostanou přímo v nemocnici, nebo pomocí zabezpečeného elektronického formuláře na stránkách www.nejlepsi–nemocnice.cz. Letos jsme lhůtu prodloužili až do konce října,“ řekl předseda HealthCare Institutu Daniel Vavřina.

Cílem projektu je podle něj postupně zvyšovat úroveň služeb českých nemocnic tak, aby s nimi byli spokojeni pacienti. „Letos nově rozšiřujeme hodnocení i na jednotlivá oddělení daných nemocnic. Zároveň bychom chtěli pokračovat v odborných konzultacích se zdravotními pojišťovnami tak, aby začaly odměňovat nemocnice také na základě subjektivních kritérií. Tedy podle hodnocení spokojenosti pacientů, jejich klientů,“ dodal Vavřina.

Zástupci pojišťoven většinou podobné žebříčky kvality vítají. „Dlouhodobým problémem českého zdravotnictví jsou nedostatečné zpětné vazby, které by odměňovaly kvalitu a potlačovaly nekvalitu. Proto vítám každou aktivitu, která zpětnou vazbu přináší a tím rozšiřuje spektrum informací, které lidé potřebují k opravdu dospělému chování ve zdravotnictví,“ prohlásil ředitel pro strategii a rozvoj Všeobecné zdravotní pojišťovny Pavel Vepřek.

Vlastní hodnocení svých zdravotních zařízení dělá také ministerstvo zdravotnictví. Nejlepší fakultní nemocnicí podle něj loni byla ostravská.

Autor: Filip Sušanka

21.5.2009 VSTUP DO DISKUSE 7
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Zdeňka Procházková.
4 6

Děti na internetu prodávají své nahé fotky a nabízí i sex, říká policistka

Ilustrační foto.
8

Účet koaličních náletů na Islámský stát: za tři roky zemřelo už 352 civilistů

Hokejisté padli s Ruskem po nájezdech. Přesto budějovický turnaj ovládli

Ve svém závěrečném vystoupení na Carlson Hockey Games prohráli hokejisté České republiky bez svých největších hvězd s Ruskem 3:4 po samostatných nájezdech, i tak potvrdili prvenství v turnaji.

AKTUALIZOVÁNO

Finanční zpráva prověřuje v Agrofertu nezdaněné Babišovy dluhopisy

Specializovaný finanční úřad si vyžádal od společnosti Agrofert podklady k veškerým dluhopisům, které firma vydala, řekl mluvčí podniku Karel Hanzelka. Prověřuje tak i dluhopisy, které od firmy koupil ministr financí Andrej Babiš (ANO).

Ukrajina zahájila stavbu obří hráze. Na Krym dál nepoteče voda

Úřady Chersonské oblasti na Ukrajině zahájily stavbu velké hráze, která by měla uzavřít přítok vody z Donu dál do Severokrymského kanálu a dál na Krym, který byl po volbách v roce 2014 připojen k Rusku. Kvůli okupaci této oblasti byly proti Rusku zavedeny ekonomické sankce.

Glyfosát? Povolujeme jej, sdělila Unie. Zemědělce to potěšilo

Herbicidní látka glyfosát, která se používá například na hubení plevele, není rakovinotvorná a zemědělci ji mohou dál používat. Definitivně to potvrdila Evropská agentura pro chemické látky.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies