VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pojišťovna pohřbila ženu zaživa

Havířov – Hodně nemilé překvapení čekalo rodinu šedesátileté ženy z Havířova po přečtení dopisu z pojišťovny AXA. Ta ohlašovala zánik jejího penzijního připojištění z důvodu úmrtí účastníka, paní Hanákové. Problém byl v tom, že paní Hanáková je stále živá a zprávě o své vlastní smrti nemohla uvěřit.

15.2.2011 9
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Jana Satoriová

„Když to četla dcera, byla v šoku. Jenže pak si všimla data odeslání a to už jí nešlo dohromady. Nejdřív jsme si mysleli, že si ze mě někdo vystřelil, ale pak se ukázalo, že zaměstnanci pojišťovny opravdu udělali chybu. Rušila jsem penzijní připojištění a někdo prý zadal špatná data,“ ukazovala Ludmila Hanáková na dokument, který jí z pojišťovny přišel.

Pojišťovna chybu přiznala a pracovnice, která tento problém vyřizovala, se snažila omluvit. „Je to opravdu nepříjemné. Když vyšlo najevo, že jsme udělali chybu, hned jsem se snažila paní Hanákové omluvit, ale ta nechtěla o omluvě ani slyšet. Problém vznikl na pobočce v Havířově, kde náš pracovník špatně vyplnil příslušný formulář. Hodně věcí tam dokonce chybělo a systém poté automaticky vygeneroval ten nešťastný dokument. Moc nás to mrzí,“ uvedla za pojišťovnu Blanka Hynštová.

Zajímavé bylo to, že upřímnou soustrast k úmrtí zaslala pojišťovna přímo ženě, která měla umřít. „Vím, že je to nelogické, ale systém to tak nevnímá,“ vysvětlila Hynštová.

Hanáková by možná omluvu přijala, ale tlak ji zvedla další událost. Při zrušení smlouvy totiž chtěla vyplatit celou částku, ale společnost AXA jí šest tisíc odpočítala na založení nového spoření.

„To už bylo na mě opravdu moc. Nejen že mě pohřbili, ale teď mi chtěli vzít peníze a vnutit mi službu, kterou jsem vůbec nechtěla. Navíc jsem zjistila, že kdybych umřela, tak peníze pojišťovně zůstanou a moje děti z toho neuvidí ani korunu. Proto jsem byla nazlobená,“ vysvětlila Hanáková.

I v tomto případě šlo o nemilou chybu pojišťovny.

„Vím, že se tomu dá těžko věřit, ale ve stejný den byla na této pobočce jiná paní Hanáková a ta si tuto službu objednala. Bohužel došlo k nešťastné záměně, ale peníze nebyly nikde strženy a paní Hanáková dostala samozřejmě celou částku. To se opravdu stalo a myslím si, že člověk by to nevymyslel,“ dodala Hynštová.

Autor: Jan Pristáš

15.2.2011 VSTUP DO DISKUSE 9
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.
AKTUALIZOVÁNO
3 18

Dnešek byl nejteplejším dnem roku, večer dorazily bouřky

Ridiči MHD v Nantes vyrazili do práce kvůli vedru v sukních.
2 5

VIDEO: Řidiči v Nantes vyrazili do práce v sukních, kraťasy mít nesmějí

Ukrást auto přes mobil? Data zneužívaly i autopůjčovny

Zanedlouho zřejmě odzvoní i klíčům od auta. Američan Charles Henderson svůj kabriolet díky moderním technologiím odemykal a startoval jen přes svůj chytrý telefon. Poté, co ho prodal, zjistil, že „chytrý" systém funguje dál a auto, které už není jeho, může přes mobil stále kontrolovat a jednoduše ho ukrást. 

AKTUALIZOVÁNO

Německem se přehnaly silné bouřky. Kácely stromy, ochromily dopravu, zabíjely

/VIDEO/- Tropické teploty vystřídal jiný rozmar počasí. Německem se prohnaly silné bouřky, které na řadě míst na severu a severovýchodě země způsobily kolaps dopravy. Přerušen byl provoz i mezi trojlístkem velkoměst Berlínem, Hamburkem a Hannoverem. O život přišli i dva lidé.

Bradáčová: V Rathově kauze soud nemusí znovu provádět důkazy

V korupční kauze bývalého středočeského hejtmana Davida Ratha nebude středočeský krajský soud muset opakovat žádné důkazy, a to ani odposlechy. Pražská vrchní státní zástupkyně Lenka Bradáčová to dnes uvedla v pořadu Českého rozhlasu 20 minut Radiožurnálu. O přípustnosti odposlechů jako důkazů rozhodl počátkem června Nejvyšší soud.

Trump se brání: Tajné nahrávky rozhovorů s Comeym jsem nepořídil

Není den, aby nebylo slyšet o novém americkém prezidentovi Donaldu Trumpovi. Tentokrát se vyjádřil k ostře sledované kauze, kdy se měl pokusit ovlivnit vyšetřování možného zásahu Ruska do volební kampaně. A to především odvoláním šéfa FBI Jamese Comeyho, jehož rozhovory měl tajně nahrávat.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies