Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pojišťovna pohřbila ženu zaživa

Havířov – Hodně nemilé překvapení čekalo rodinu šedesátileté ženy z Havířova po přečtení dopisu z pojišťovny AXA. Ta ohlašovala zánik jejího penzijního připojištění z důvodu úmrtí účastníka, paní Hanákové. Problém byl v tom, že paní Hanáková je stále živá a zprávě o své vlastní smrti nemohla uvěřit.

15.2.2011 9
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Jana Satoriová

„Když to četla dcera, byla v šoku. Jenže pak si všimla data odeslání a to už jí nešlo dohromady. Nejdřív jsme si mysleli, že si ze mě někdo vystřelil, ale pak se ukázalo, že zaměstnanci pojišťovny opravdu udělali chybu. Rušila jsem penzijní připojištění a někdo prý zadal špatná data,“ ukazovala Ludmila Hanáková na dokument, který jí z pojišťovny přišel.

Pojišťovna chybu přiznala a pracovnice, která tento problém vyřizovala, se snažila omluvit. „Je to opravdu nepříjemné. Když vyšlo najevo, že jsme udělali chybu, hned jsem se snažila paní Hanákové omluvit, ale ta nechtěla o omluvě ani slyšet. Problém vznikl na pobočce v Havířově, kde náš pracovník špatně vyplnil příslušný formulář. Hodně věcí tam dokonce chybělo a systém poté automaticky vygeneroval ten nešťastný dokument. Moc nás to mrzí,“ uvedla za pojišťovnu Blanka Hynštová.

Zajímavé bylo to, že upřímnou soustrast k úmrtí zaslala pojišťovna přímo ženě, která měla umřít. „Vím, že je to nelogické, ale systém to tak nevnímá,“ vysvětlila Hynštová.

Hanáková by možná omluvu přijala, ale tlak ji zvedla další událost. Při zrušení smlouvy totiž chtěla vyplatit celou částku, ale společnost AXA jí šest tisíc odpočítala na založení nového spoření.

„To už bylo na mě opravdu moc. Nejen že mě pohřbili, ale teď mi chtěli vzít peníze a vnutit mi službu, kterou jsem vůbec nechtěla. Navíc jsem zjistila, že kdybych umřela, tak peníze pojišťovně zůstanou a moje děti z toho neuvidí ani korunu. Proto jsem byla nazlobená,“ vysvětlila Hanáková.

I v tomto případě šlo o nemilou chybu pojišťovny.

„Vím, že se tomu dá těžko věřit, ale ve stejný den byla na této pobočce jiná paní Hanáková a ta si tuto službu objednala. Bohužel došlo k nešťastné záměně, ale peníze nebyly nikde strženy a paní Hanáková dostala samozřejmě celou částku. To se opravdu stalo a myslím si, že člověk by to nevymyslel,“ dodala Hynštová.

Autor: Jan Pristáš

15.2.2011 VSTUP DO DISKUSE 9
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

U Hrabyně se 18. září sesunula část gabionové stěny u silnice I/11, fotografie z 25. zaří 2017.
2 7

Spadlá gabionová zeď na Opavsku? Na řešení nemá nikdo zájem, říká expertka

Kurdové požadující nezávislost své země
4

Přes 90 procent iráckých Kurdů hlasovalo pro nezávislost, sousedé jsou ale proti

Doubický vrah svého činu lituje. Lidé ho znali jako nekonfliktního vegetariána

/VIDEO/ Muže, kterého policie viní z vraždy 14leté školačky a pokusu o vraždu další dívky, poslal děčínský soud v úterý odpoledne do vazby. Rozhodnutí prozatím není pravomocné.

O Čapím hnízdě nic extra nevím, zopakoval Chovanec u Zemana

Ministr vnitra Milan Chovanec (ČSSD) dnes na Pražském hradě zopakoval prezidentu Miloši Zemanovi, že nemá informace k vyšetřování kauzy Čapí hnízdo, kvůli níž Sněmovna vydala k trestnímu stíhání předsedu hnutí ANO Andreje Babiše. Chovanec to po schůzce řekl novinářům. Na Hrad s Chovancem přišli také policejní prezident Tomáš Tuhý a ředitel finanční policie Petr Lysák. Debata se podle Chovance týkala toho, jak funguje vyšetřování hospodářské kriminality.

Ať se se mnou lidé rozloučí šampaňským a svíčkou, řekla mi Květa Fialová

/ROZHOVOR/ O skonu Květy Fialové se herec Slováckého divadla a její kamarád Josef Kubáník dozvěděl od její dcery Zuzany o půl sedmé ráno, bezprostředně po tom, co Květa Fialová zemřela. Ještě spal, když mu zazvonil telefon.

O kurdské autonomii se dá jednat, naznačila smířlivě Sýrie

Syrská vláda se nebrání jednat s Kurdy o jejich požadavku na autonomii. Uvedl to syrský ministr zahraničí Valíd al-Mualim. Sýrie chce ale nejdřív porazit Islámský stát.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení