VYBERTE SI REGION

SMS jízdenky slaví úspěch. Nenarušují ale soukromí?

Praha - Jízdenky přes mobil slaví úspěch, jsou však prošetřovány Úřadem pro ochranu osobních údajů.

20.9.2008 3
SDÍLEJ:

Revizor kontrola - Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Drahomír Stulír

„Lístek bych si koupil rád, ale všechny trafiky v okolí jsou zavřené a já nemám čas obíhat kvůli jízdence půlku Prahy,“ mohli si ještě před rokem stěžovat revizorům Pražané. Právě pro tyto případy zavedl Dopravní podnik hlavního města Prahy možnost zakoupit jízdenku městské hromadné dopravy přes mobilní telefon.

Účelem novinky bylo zvýšit dostupnost jízdenek a zredukovat tak počet černých pasažérů. Služba si sice našla své příznivce, podle Úřadu pro ochranu osobních údajů však možná narušuje soukromí občanů.

Přes dvacet tisíc jízdenek měsíčně

Podle tiskového mluvčího Dopravního podniku hlavního města Prahy Ondřeje Pečeného se SMS jízdenky osvědčily. „Denně se prodá v průměru 22 500 jízdenek,“ říká Pečený.

Úspěšnost služby dokládají také telefonní operátoři. „Službu hodnotíme jako velice úspěšnou. Konkrétní počet zákazníků denně bohužel nejsme oprávněni sdělovat, celkem se však jedná o desítky tisíc denně,“ potvrzují Pečeného výpověď v tiskovém centru společnosti Telefónica O2.

Se SMS jízdenkami však mohou být také problémy. „Správně by mi měla jízdenka přijít několik minut po odeslání zprávy. Stalo se mi však, že došla až dobrou půlhodinu po odeslání,“ stěžuje si Milan Konečný z Prahy 10.

„Podobné stížnosti se vyskytují minimálně – za měsíc se pohybují v řádu desítek, což je vzhledem k počtu uživatelů směšně malé procento,“ říká Pečený. Služba je podle něj v drtivé většině případů zcela spolehlivá – přiznává však, že pokud už se stížnosti objeví, týkají se většinou právě prodlevy mezi odesláním SMS a obdržením jízdenky.

Černých pasažérů ubylo

Lidé, kteří si pořizují jízdenky pomocí mobilu, patřili podle Pečeného dříve k takzvaným „nedobrovolným černým pasažérům“.

„Provedli jsme výzkum, který dokazuje, že až 60 % uživatelů SMS jízdenek jsou lidé, kteří by si papírové jízdenky kupovali, kyby pro ně byly snáze dostupné. Stává se například, že v okolí zastávky není místo, kde by se dala jízdenka pořídit,“ vysvětluje Pečený.

Podle Pečeného je také obtížné službu zneužít. „Při jakémkoli podezření kontrolují revizoři kód, který je pro každou jízdenku unikátní a obsahuje veškeré relevantní informace. Nemůžete tak například jízdenku přeposlat známému nebo přepsat čas, po který je platná,“ upozorňuje Pečený.

Průnik do soukromí?

Přes úspěšnost SMS jízdenek může být tato služba v rozporu se zákonem o ochraně osobních údajů – tvrdí to zástupci Úřadu pro ochranu osobních údajů. Dopravní podnik totiž uchovává telefonní čísla, ze kterých si zákazníci jízdenky objednávají.

„Ze strany dopravního podniku zaznělo, že uchovávaná telefonní čísla nejsou osobní údaje. To není pravda – podle čísla je možné identifikovat majitele, tedy jde o osobní údaj,“ říká tisková mluvčí Úřadu pro ochranu osobních údajů Hana Štěpánková.

„Jsme nuceni uchovávat telefonní čísla, abychom na jejich základě mohli zákazníkům vystavit daňový doklad. Čísla také využíváme při reklamačních řízeních – když například SMS zpráva dojde opožděně, jsme schopni dohledat, že ji uživatel objednal včas,“ hájí nutnost uchovávat čísla Pečený.

Úřad pro ochranu osobních údajů momentálně prošetřuje, zda je ukládání telefonních čísel v rozporu se zákonem. Výsledky tohoto šetření budou známy příští týden.

Jan Vávra

20.9.2008 VSTUP DO DISKUSE 3
SDÍLEJ:

Írán pohrozil odvetou za možnost zavedení amerických sankcí

Teherán/Washington - Írán pohrozil odvetou za čtvrteční rozhodnutí Senátu amerického Kongresu schválit zákon, který o dalších deset let prodlužuje možnost zavedení protiíránských sankcí. Podle Teheránu jde - v případě jeho uplatnění v praxi - o jasné porušení loňské dohody o íránském jaderném programu.

Rath opět zamíří do soudní síně, tentokrát žaluje státního zástupce

Praha - Bývalý středočeský hejtman David Rath znovu míří do soudní síně, tentokrát v roli žalujícího. Jeho žalobu na státního zástupce Petra Jiráta, který dozoruje Rathovu korupční kauzu, začne soud veřejně projednávat v únoru. Redakce to zjistila z justiční databáze Infosoud. Rathovi vadí některé výroky, které o něm Jirát řekl v rozhovoru pro média.

V Praze končí kongres evropských socialistů

Praha - V Praze dnes končí třídenní kongres Strany evropských socialistů. V rámci jednoho z diskusních panelů v Kongresovém centru promluví k účastníkům mimo jiné lídr britských labouristů Jeremy Corbyn. Jednání by mělo uzavřít přijetí deklarace.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies