Čtěte také: Muž vyhrožoval zabitím ženě z městského úřadu v Brně

Mostečtí úředníci čelí útokům veřejnosti. Na magistrátu je vypjatá atmosféra. Kvůli změně nároku na sociální příplatek jsou klienti odboru státní sociální podpory rozhořčeni a agresivitou ohrožují tamní úřednice. Pro případ setkání s agresivním klientem prošli všichni úředníci odboru státní sociální podpory i kurzem sebeobrany. Proti agresivním lidem pobírající sociální dávky by mělo pomoci bezpečnostní opatření, který chystá Úřad práce v Mostě, pod který odbor státní sociální podpory spadá.

„Lidé jsou samozřejmě informovaní nejen z médií, jakých dávek se úsporná opatření týkají. Všechny klienty jsme informovali o změnách písemně. Nyní je na denním pořádku, že si lidé svou zlost vybíjejí na úřednicích. Slýcháme nadávky. Lidé se nás ptají, jak mají bez sociálního příplatku žít a z čeho živit svoje děti,“ popisuje vypjatou atmosféru vedoucí odboru státní sociální podpory Hana Kolářová. Na občasné slovní útoky klientů jsou ale zaměstnanci mosteckého úřadu práce zvyklí. „Letos jsme ještě nemuseli na nikoho volat strážníky. V minulosti jsme ale městskou policii několikrát přivolali. Zatím stačí, že jsou v jedné kanceláři vždy alespoň dvě úřednice,“ doplnila Hana Kolářová.

Pracovnici zachránilo tísňové tlačítko

Naopak litvínovské úřednice zatím žádnou agresivitu kvůli změně státní sociální podpory u klientů nezaznamenaly. V minulosti již ale došlo k napadení úřednice několikrát. Například v listopadu loňského roku. Pracovnici zachránilo tísňové tlačítko. Lit­vínovská úřednice, která byla v listopadu napadena, si strážníky přivolala tísňovým tlačítkem. Hrubiánovi strážníci na místě udělili pokutu a z budovy městského úřadu ho vykázali. Navíc mají litvínovské pracovnice sociálního odboru u sebe i pepřové spreje.

„S agresivním klientem jsem se letos ještě nesetkala, stále ale můžeme využít nouzového tlačítka. U sebe máme i pepřové spreje,“ řekla Zuzana Balážová, vedoucí oddělení sociálních dávek.

Nová bezpečnostní opatření

Úřednice z Mostu musejí strážníky přivolat telefonem. „Mostecké úřednice v kancelářích tísňová tlačítka nemají, strážníky musejí zavolat. V nových prostorách, kam se po rekonstrukci budovy B objektu Úřadu práce v Mostě odbor státní sociální podpory přestěhuje, budou ale pro případy agrese klientů bezpečnostní opatření,“ uvedla tisková mluvčí mosteckého úřadu práce Eva Maříková.

Mostecký úřad práce chystá to, že žadatelé o dávku státní sociální podpory budou kontaktovat úředníky pouze v přízemí budovy. Úředníci přitom budou odděleni od klientů bezpečnostním sklem. „Jedná se o obdobný systém, jaký znají lidé například u přepážek na poště nebo v bankách,“ dodala Maříková. Dbáno bude jak o soukromí žadatelů, tak i o bezpečnost zaměstnanců.

„Skleněné přepážky budou přínosem nejen pro úředníky, ale i pro klienty. Budou mít přehled o tom, zda se úředníci v danou chvíli někomu věnují,“ doplnila úřednice.

Čtěte také:
Za napadení úřednice už padl trest: podmínka
Napadený úředník: Chci větší bezpečnost
Za hrubě urážlivou stížnost postih až 5000 korun