VYBERTE SI REGION

Žena požaduje dodržení smlouvy

LITOMĚŘICE - Čtyři měsíce teď řešila problémy s kabelovou televizí důchodkyně z Litoměřic. Vloni v akci levně nakoupila balíček služeb analogového vysílání, letos na jaře se těšila, že některé programy uvidí v kvalitě digitálního vysílání. To ale bylo po měsíci ukončeno. Proč nedostává služby, za něž si zaplatila, se žena nedozvěděla.

11.9.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto:

„Nikde jsem se pomoci nedovolala. Zkoušela jsem to telefonicky přes zákaznické centrum, ale bez výsledku. Nejprve jsem na Karnevalu donekonečna poslouchala hit našeho zlatého slavíka a než mi stačil vůbec někdo odpovědět, protelefonovala jsem kredit 205 korun a zůstala bez spojení,“ postěžovala si včera v redakci litoměřického Deníku Růžena Kubíčková z Litoměřic.

„Nejprve na mě mluví automat, pak prý mám vždycky čekat, protože jsem v pořadí. Jednou jsem byla dokonce pětačtyřicátá. Nevím, jak se mám s nimi spojit, aniž bych nepřišla na buben,“ zlobila se žena.

Dovolání nenašla ani v kanceláři zástupce společnosti Karneval v Litoměřicích, kde se dozvěděla, že tu opravy ani stížnosti nevyřizují.
Před dvěma měsíci proto požádala kabelovou televizi o změnu smlouvy. Podle technika, který ji navštívil doma, mělo všechno proběhnout v pořádku. Po návratu z dovolené se ale ani tentokrát digitálního vysílání nedočkala.

Podle sdělení mluvčího společnosti UPC, která se nyní stala nástupkyní společnosti Karneval, došlo zřejmě k chybě při aktivaci digitálního vysílání.
„Velice se za tuto chybu omlouváme. Situaci budeme urychleně řešit ještě dnes,“ slíbil včera mluvčí společnosti UPC František Malina poté, co ho Deník na případ upozornil.

To také v podvečer potvrdila i Růžena Kubíčková. „Volali mi a na odstranění chyby pracují. Jsem tomu moc ráda,“ pochvalovala si důchodkyně.

Podle mluvčího společnosti Františka Maliny bude v klientském centru bývalé společnosti Karneval navýšen počet pracovníků, aby v souvislosti s kapacitními možnostmi centra nedocházelo do budoucna k obtížím, jaké popisovala Růžena Kubíčková. „V Litoměřicích digitální vysílání plně funguje,“ pak potvrdil František Malina.

Digitální kabelová televize aktuálně nabízí šedesát televizních programů všech žánrů včetně všech čtyř programů České televize, Novy a Primy.
Z tohoto počtu vysílá digitálně - bez analogové varianty - 13 TV kanálů. V digitálním i v analogovém systému vysílá 30 TV kanálů (například ČT, Nova a Prima). Dalších 17 televizních kanálů v nabídce je zatím dostupných pouze analogově. V české nebo slovenské verzi je přitom 41 z nich.

„Digitální kabelová televize divákům nabídne vysokou kvalitu obrazu a zvuku, možnost zobrazení ve formátu 16/9, výběr různých jazykových verzí a další užitečné služby jako jsou elektronický programový průvodce, rodičovský zámek na pořady pouze pro dospělé a v neposlední řadě i digitálně šířené rozhlasové programy,“ upozorňuje generální ředitel společnosti UPC Václav Bartoň.

Nabídka digitální kabelové televize začíná na nabídce STARTER, která obsahuje 16 televizních kanálů. K ní si lze přiobjednat různé tematické balíčky. Vyšší nabídka Standard zahrnuje 56 televizních kanálů.

„UPC nadále provozuje a bude provozovat původní „analogovou“ kabelovou televizi. Zákazníků společnosti se rovněž nijak nedotkne plánované vypínání terestrického televizního vysílání, a nemusí si proto od 1. ledna 2008 pořizovat set top boxy,“ dodal František Malina.

11.9.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Švýcaři otevírají nejdelší tunel světa

Historický moment. V neděli 11. prosince 2016 se pro pravidelný provoz otevře Gotthardský železniční tunel. V jeho případě se podařilo něco neskutečného – stavitelé dodrželi rozpočet schválený už na počátku 90. let.

Jídlo zdražuje. Kvůli EET to není, tvrdí Babiš

Praha – Doby, kdy se ceny skoro nehýbaly a inflace byla téměř na nule, minuly. Drahota roste a nová data Českého statistického úřadu to potvrzují. V listopadu byla inflace meziročně vyšší o 1,5 procenta, v říjnu to bylo meziročně „jen" 0,8 procenta.

Jan Železný: Chlapi se poperou, ale druhý den spolu trénují

Praha /ROZHOVOR/- Jaký je rozdíl mezi oštěpaři a oštěpařkami? Česká legenda Jan Železný (50) trénuje čtyři ambiciózní reprezentanty: Chlapi se poperou, ale druhý den spolu trénují.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies