VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Žena požaduje dodržení smlouvy

LITOMĚŘICE - Čtyři měsíce teď řešila problémy s kabelovou televizí důchodkyně z Litoměřic. Vloni v akci levně nakoupila balíček služeb analogového vysílání, letos na jaře se těšila, že některé programy uvidí v kvalitě digitálního vysílání. To ale bylo po měsíci ukončeno. Proč nedostává služby, za něž si zaplatila, se žena nedozvěděla.

11.9.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto:

„Nikde jsem se pomoci nedovolala. Zkoušela jsem to telefonicky přes zákaznické centrum, ale bez výsledku. Nejprve jsem na Karnevalu donekonečna poslouchala hit našeho zlatého slavíka a než mi stačil vůbec někdo odpovědět, protelefonovala jsem kredit 205 korun a zůstala bez spojení,“ postěžovala si včera v redakci litoměřického Deníku Růžena Kubíčková z Litoměřic.

„Nejprve na mě mluví automat, pak prý mám vždycky čekat, protože jsem v pořadí. Jednou jsem byla dokonce pětačtyřicátá. Nevím, jak se mám s nimi spojit, aniž bych nepřišla na buben,“ zlobila se žena.

Dovolání nenašla ani v kanceláři zástupce společnosti Karneval v Litoměřicích, kde se dozvěděla, že tu opravy ani stížnosti nevyřizují.
Před dvěma měsíci proto požádala kabelovou televizi o změnu smlouvy. Podle technika, který ji navštívil doma, mělo všechno proběhnout v pořádku. Po návratu z dovolené se ale ani tentokrát digitálního vysílání nedočkala.

Podle sdělení mluvčího společnosti UPC, která se nyní stala nástupkyní společnosti Karneval, došlo zřejmě k chybě při aktivaci digitálního vysílání.
„Velice se za tuto chybu omlouváme. Situaci budeme urychleně řešit ještě dnes,“ slíbil včera mluvčí společnosti UPC František Malina poté, co ho Deník na případ upozornil.

To také v podvečer potvrdila i Růžena Kubíčková. „Volali mi a na odstranění chyby pracují. Jsem tomu moc ráda,“ pochvalovala si důchodkyně.

Podle mluvčího společnosti Františka Maliny bude v klientském centru bývalé společnosti Karneval navýšen počet pracovníků, aby v souvislosti s kapacitními možnostmi centra nedocházelo do budoucna k obtížím, jaké popisovala Růžena Kubíčková. „V Litoměřicích digitální vysílání plně funguje,“ pak potvrdil František Malina.

Digitální kabelová televize aktuálně nabízí šedesát televizních programů všech žánrů včetně všech čtyř programů České televize, Novy a Primy.
Z tohoto počtu vysílá digitálně - bez analogové varianty - 13 TV kanálů. V digitálním i v analogovém systému vysílá 30 TV kanálů (například ČT, Nova a Prima). Dalších 17 televizních kanálů v nabídce je zatím dostupných pouze analogově. V české nebo slovenské verzi je přitom 41 z nich.

„Digitální kabelová televize divákům nabídne vysokou kvalitu obrazu a zvuku, možnost zobrazení ve formátu 16/9, výběr různých jazykových verzí a další užitečné služby jako jsou elektronický programový průvodce, rodičovský zámek na pořady pouze pro dospělé a v neposlední řadě i digitálně šířené rozhlasové programy,“ upozorňuje generální ředitel společnosti UPC Václav Bartoň.

Nabídka digitální kabelové televize začíná na nabídce STARTER, která obsahuje 16 televizních kanálů. K ní si lze přiobjednat různé tematické balíčky. Vyšší nabídka Standard zahrnuje 56 televizních kanálů.

„UPC nadále provozuje a bude provozovat původní „analogovou“ kabelovou televizi. Zákazníků společnosti se rovněž nijak nedotkne plánované vypínání terestrického televizního vysílání, a nemusí si proto od 1. ledna 2008 pořizovat set top boxy,“ dodal František Malina.

11.9.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.
AKTUALIZOVÁNO
3 18

Dnešek byl nejteplejším dnem roku, večer dorazily bouřky

Ridiči MHD v Nantes vyrazili do práce kvůli vedru v sukních.
2 5

VIDEO: Řidiči v Nantes vyrazili do práce v sukních, kraťasy mít nesmějí

Ukrást auto přes mobil? Data zneužívaly i autopůjčovny

Zanedlouho zřejmě odzvoní i klíčům od auta. Američan Charles Henderson svůj kabriolet díky moderním technologiím odemykal a startoval jen přes svůj chytrý telefon. Poté, co ho prodal, zjistil, že „chytrý" systém funguje dál a auto, které už není jeho, může přes mobil stále kontrolovat a jednoduše ho ukrást. 

AKTUALIZOVÁNO

Německem se přehnaly silné bouřky. Kácely stromy, ochromily dopravu, zabíjely

/VIDEO/- Tropické teploty vystřídal jiný rozmar počasí. Německem se prohnaly silné bouřky, které na řadě míst na severu a severovýchodě země způsobily kolaps dopravy. Přerušen byl provoz i mezi trojlístkem velkoměst Berlínem, Hamburkem a Hannoverem. O život přišli i dva lidé.

Bradáčová: V Rathově kauze soud nemusí znovu provádět důkazy

V korupční kauze bývalého středočeského hejtmana Davida Ratha nebude středočeský krajský soud muset opakovat žádné důkazy, a to ani odposlechy. Pražská vrchní státní zástupkyně Lenka Bradáčová to dnes uvedla v pořadu Českého rozhlasu 20 minut Radiožurnálu. O přípustnosti odposlechů jako důkazů rozhodl počátkem června Nejvyšší soud.

Trump se brání: Tajné nahrávky rozhovorů s Comeym jsem nepořídil

Není den, aby nebylo slyšet o novém americkém prezidentovi Donaldu Trumpovi. Tentokrát se vyjádřil k ostře sledované kauze, kdy se měl pokusit ovlivnit vyšetřování možného zásahu Ruska do volební kampaně. A to především odvoláním šéfa FBI Jamese Comeyho, jehož rozhovory měl tajně nahrávat.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies