VYBERTE SI REGION

Klinika Dr. Pírka se nyní stala ještě bezpečnějším zařízením

Klinika Dr. Pírka – sanatorium Dr. Pírka v Mladé Boleslavi bylo založeno téměř před osmdesáti lety.

28.9.2013
SDÍLEJ:

Stanislav Najman, ředitel Kliniky Dr. Pírka a Alena Kubíčková, vedoucí gastroenterologie na zmíněné kliniceFoto: Petra Kuldová

Od té doby ušlo pořádný kus cesty. A protože neusíná na vavřínech, naopak, stále se zdokonaluje, událo se v ní několik zásadních změn, které vyvrcholily získáním akreditace. Jak to všechno začalo a co to vlastně Akreditace je? Povídali jsme si s ředitelem Kliniky Dr. Pírka, Stanislavem Najmanem.

Kdy přesně byla klinika založena?
V říjnu 1934 doktor Antonín Pírek založil soukromé nemocniční zařízení, sanatorium Dr. Pírka.  Nemocnice v předválečném období byla pacienty velice žádaná pro vysokou kvalitu a komfort poskytované zdravotní péče.

A stejně je tomu i nyní?
Rovněž v novodobé historii majitelé Kliniky Dr. Pírka, potomci zakladatele, kladou velký důraz na zajištění maximálního bezpečí a kvality poskytované péče. V souladu s tímto konceptem probíhá i její rozvoj. V uplynulém roce byly otevřeny nové moderní operační sály a na ně navazující technické provozy. Současně byl při rekonstrukci kliniky kladen velký důraz na zajištění komfortu a přátelského prostředí pro pacienty.

Minulý týden získala klinika dokonce akreditaci – certifikát. Můžeme vysvětlit, co vlastně tento certifikát znamená?
Akreditace – certifikát kvality a bezpečí poskytované zdravotní péče je profesionální uznání způsobilosti poskytovat zdravotní péči na zaručené úrovni. Akreditaci udělují pouze externí společnosti pověřené k hodnocení kvality ministerstvem zdravotnictví.

Co vše musela pro její získání klinika udělat?
Základním principem akreditace je vytvoření systému, který stimuluje k trvalému zvyšování kvality poskytované péče.  V přípravě k akreditaci Klinika Dr.Pírka vybrala Českou společnost pro akreditaci ve zdravotnictví, která při své expertní činnosti podrobně monitoruje konkrétní podmínky poskytované zdravotní péče.

Jak na tuto skutečnost pohlížejí majitelé kliniky?
Majitelé si uvědomují, že prvořadým cílem při poskytování zdravotní péče je zajistit co nejlepší kvalitní a bezpečné podmínky, a plně tak podporují představy našeho ministerstva zdravotnictví o potřebě kontinuálně pracovat na zlepšování její kvality. V rámci českého zdravotnictví nemocniční zařízení mohou totiž požádat pouze externí certifikované akreditační společnosti o audit s cílem objektivizovat skutečný stav poskytované péče. Akreditační společnosti ve spolupráci s nemocnicí pak mohou významně pomoci k odhalení případných chyb a v případě splnění všech podmínek, na základě podrobných šetření, udělí nemocnici Certifikát kvality a bezpečí – Akreditaci.

Získání akreditace je tedy zpravidla dlouhodobý proces realizace mnoha směrnic a standardů v každodenní péči o pacienty.
Zcela jistě. Na jedné straně je nezbytné vytvořit náležité technické a prostorové podmínky, na druhé straně je zapotřebí naučit odborný personál trvale přistupovat k řešení problémů způsobem respektujícím vysoké nároky příslušných norem.

Kolik času jste věnovali přípravám?
Tři roky, abychom si osvojili náležité systémy a zaměstnanci dokázali přistupovat k plnění náročných pracovních cílů s profesionálním a osobním přístupem.

Tuším správně, že na vavřínech spát nebudete…
Získání akreditace je pro každou nemocnici prestižním parametrem v hodnocení kvality poskytované péče. Akreditace je navíc vydávána vždy na časově omezené období dvou až tří let a akreditované nemocnice jsou i nadále pod kontrolou nezávislých komisařů.

V případě nedodržení indikátorů kvality je tedy akreditace po dvou až tří letech odebrána?
Management Kliniky Dr. Pírka naopak uzavřel dohodu s akreditační společností o potřebě častějších kontrol, a to minimálně jednou ročně, v zájmu dále zlepšovat poskytovanou péči.

Prestiž kliniky stoupá…
Cílem akreditace je zajistit pro pacienty maximální bezpečí a profesionalitu v poskytované péči. Pro nemocnici je to bezpochyby zvýšení prestiže.  Zavedení příslušných standardů do praxe umožňuje kontinuální hodnocení zpětné vazby pacient a lékař, a zajistí tak další zvyšování kvality nemocnice. Akreditace je také pro zdravotní pojišťovny parametrem pro kvalitu poskytnuté zdravotní péče, kterou hradí příslušné nemocnici.

Vyhnete se tak nepříjemnostem?
Ve všech nemocnicích na světě dochází k nežádoucím příhodám. Často uváděná čísla statistik  o počtu chyb  jsou stále vysoká. Právě realizace promyšlených certifikačních norem je jednou z cest, jak tyto příhody co nejvíce omezit. V rámci tohoto projektu Klinika Dr. Pírka zavedla do praxe v České republice unikátní systém elektronické medikace a elektronického podávání léků pomocí PDA čteček čárkových kódů. Tímto způsobem je každá tableta, každá injekce, podaná pacientovi, jednoznačně identifikována a zapsána.

Jak na to reagují pacienti?
Pacient obdrží při přijetí identifikační náramek, který omezuje záměnu v podávání léků a při provádění léčebných zákroků.  Proto při příjmu pacientů požadujeme, aby si pacienti tyto náramky ponechali po celou dobu hospitalizace. Přesto se občas stane, že se pacient  „žertem" rozhodne prověřit funkčnost systému a náramky znehodnotí ještě před propuštěním. Je nutné si uvědomit, že se tímto krokem vystavuje nebezpečí.

Vím, že vaši pacienti mají možnost hodnotit, jak a s čím byli na spokojeni. Jak moc na jejich názor dáte?
V rámci akreditačních postupů nabízíme pacientům možnost hodnotit spokojenost s procesem léčení formou dotazníků nebo Knihou přání a stížností. Tyto připomínky jsou pravidelně vyhodnocovány a jsou pro nás velice cenným podnětem ke zlepšení kvality. V případě kritických podnětů raději oceníme připomínky přicházející bezprostředně v průběhu léčení. Velmi cenné jsou pro nás také anonymně vyplněné dotazníky.  Hodnocením spokojenosti je trvale sledována úroveň komunikace mezi lékařem a pacientem, sestrou a pacientem, čistota a hygiena prostředí, úroveň stravování, informovanost pacienta a dosažitelnost sester.

Autor: Petra Kuldová

28.9.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Inkluze je zločin na dětech, říká Václav Klaus mladší

Havlíčkův Brod /ROZHOVOR/ - Má všeobecní vzdělání budoucnost? Je inkluze krok tím správným směrem? To byla hlavní témata přednášky, kterou v Havlíčkově Brodě nedávno připravil Okrašlovací spolek Budoucnost.

Manželé ze Kdyně se snažili zachránit život mladému sportovci. Bohužel marně

Hluboká - Silák z Hluboké zemřel za jízdy na kole. Jeho otec děkuje manželům Homolkovým, kteří bojovali o jeho život.

Starosta Pískové Lhoty na Nymbursku byl obviněn z rozkrádání obecních peněz

Písková Lhota /FOTOGALERIE/ - Zpronevěra a zneužití pravomoci úřední osoby. To jsou dva trestné činy, z nichž policie obvinila šestačtyřicetiletého starostu Pískové Lhoty na Nymbursku Radovana Staňka. Obecní peníze měl rozkrádat ve spolupráci s účetní obce.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies