VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Neznáte práva pacienta? Pojišťovny lidem poradí

Nevíte přesně, na co máte jako pacient právo, nebo nejste spokojeni s poskytnutou zdravotní péčí? Obraťte se na zdravotní pojišťovny, které v klientských centrech či call centrech poradí, jak postupovat.

21.7.2011
SDÍLEJ:

Informujte se o svých právech. Ilustrační fotoFoto: Shutterstock

Hlavně připravovaná reforma zdravotnictví spoustu věcí změní a posílí postavení nemocného v systému a zejména pacientská práva.

„Pokud pojištěnci mají pochybnosti nad provedeným vyšetřením či výkonem, mohou se obrátit na naše klientské centrum. Revizní lékař vše prozkoumá. Takovou možnost naši pojištěnci mají a celkem běžně toho využívají,“ uvedl Lubor Machytka, ředitel krajské pobočky Všeobecké zdravotní pojišťovny.

Stejně tak zdravotní pojišťovny nabízejí lidem možnost právní pomoci a prověření pochybností nad správností provedeného lékařského výkonu. „Právníci na telefonu Zdravotní pojišťovny Metal - Aliance nabízejí svým pojištěncům právní rady zdarma,“ uvedla Zuzana Brávníková, mluvčí zdravotní pojišťovny, která v rámci call centra poskytuje také službu s názvem Právník na telefonu.

Pacienti budou důsledně dohlížet na naplňování svých práv

Vzhledem k tomu, že se do budoucna počítá se zvyšující se finanční spoluúčastí obyvatel na systému zdravotní péče, očekávají pojišťovny, že pacienti budou důsledně dohlížet na naplňování svých práv. Budou vědět, jaká mají práva? Jak zjistí, jestli jim bylo poskytnuto skutečně to, na co měli nárok? Poradí si s tím, jak v oblasti zdravotní péče uplatňovat své nároky či reklamace?

Ten poradí nejen s právy pacienta, ale i s právem na informace, problematikou plateb pojistného i s dalšími právními peripetiemi, které na cestě českým zdravotnictvím mohou nastat.

Právník na telefonu má už teď práce dost

Právník na telefonu již nyní nejčastěji pomáhá v oblasti ochrany práv pacienta, výkladu práv a povinností či v otázkách práva na informace, ať už u pacienta či jeho blízkých a příbuzných. Řeší rovněž pochybení a sankce při poskytování lékařské péče nebo pracovně právní vztahy v souvislosti s pracovními úrazy či nemocemi z povolání. Právník také může pomoci se sepsáním žádostí, objednávek, uplatnění nároku, stížností a v řadě dalších procesů.

„V současné době se na linku obrací klienti s dotazy ohledně pracovních úrazů, možností stížnosti na zdravotnická zařízení, reklamací na poskytnutou zdravotní péči či s dotazy ohledně nakládání se zdravotní dokumentací. Ačkoliv jde o právní poradenství pro oblast zdraví, volající pokládají občas i zcela nezdravotní dotazy, například ohledně pokut MHD a jejich vymáhání,“ uvedl David Kostka, ředitel úseku zdravotní politiky Zdravotní pojišťovny Metal-Aliance.


Autor: Daniela Tauberová

21.7.2011 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

PSTRUH103. Takovou přezdívku používá Petr Jelínek z Jihlavy. Patří mezi stovku nejsledovanějších youtuberů v zemi. Kvůli svému videu stanul před jihlavským soudem.

Youtuber před soudem: Dostal podmínku za vulgarismy

Lukáš Freisler, Sýrárna: Já jsem na to EET už dlouho předem připravený. Co se týče technického provozu, tak v tom problém žádný nebyl. Samozřejmě se nám lépe dýchalo bez toho podrobného zkoumání tržeb.
29

Nejmenší obchody by mohly získat kompenzaci za EET

AKTUALIZOVÁNO

Hrad Bouzov zůstává státu, řád s odvoláním neuspěl

Hrad Bouzov zůstává majetkem státu. Krajský soud v Olomouci dnes zamítl odvolání Německého řádu.

Pohledem Jana Kličky: Akademie českých prezidentů

Nuda to nebude. Miloš Zeman má s definitivní platností v prezidentské kampani minimálně dva protikandidáty z „těžší váhy". Oba dva jsou to – i s trochou nadsázky – akademici. Ten první a již dříve potvrzený textař Michal Horáček šéfoval Akademii populární hudby. Druhý, nově potvrzený Jiří Drahoš byl až do minulého týdne předsedou ctihodné Akademie věd ČR.

Až 400 tisíc migrantů může podle německého ministra přijít letos z Afriky

Až 400 tisíc migrantů by mohlo letos podle německého ministra pro rozvojovou pomoc Gerda Müllera připlout do Evropy přes Středozemní moře. Aby nepřišly další statisíce či miliony migrantů, měla by Evropská unie podle něj změnit svou politiku vůči Africe.

Divoké ráno na dálnici D1: nehoda auta s kamionem i hořící motor

Nehoda osobního auta a kamionu zkomplikovala cestu do práce řidičům jedoucím ve čtvrtek ráno po dálnici D1 ve směru z Vyškova na Brno. Kvůli střetu dvou aut byla dálnice u obce Luleč na Vyškovsku na čas uzavřená a tvořily se kolony.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies