Výměna oken s garantovanou dotací

Kdy je ten správný čas si vyměnit okna?

U oken starších 20 let je ta správná doba právě v těchto měsících především kvůli tomu, že máte možnost získat dotaci z programu Zelená úsporám. Všeobecně se však dá říci, že ačkoliv okno v průměru vydrží 50 let, již po 15 až 20 letech se projevuje jistá morální zaostalost technického řešení staršího typu okna. Odpověď tedy zní: okna by se měla vyměňovat v intervalu 20–50 let. Toto však neplatí pro okna nižší kvality. Ta je třeba vyměňovat častěji.

Jak si má zákazník okna vybírat?

Nejvíce ze všeho si zákazník musí vyjasnit, kam a proč chce umístit nové okno. Pro prostory určené k bydlení by určitě měl vybírat okna vysoké kvality, pro prostory do garáží, zahradních domků a podobně mohou stačit i okna z méně kvalitních profilů a recyklátů, typicky okna z takzvané polské produkce.

Jak se v současnosti vyvíjí trh oken po uvolnění pravidel dotačního programu Zelená úsporám?

Zvedá se poptávka po kvalitních oknech s certifikátem opravňujícím k použití v rámci programu Zelená úsporám, což jsou v rámci portfolia VEKRA všechna okna kromě nejnovější řady PRIMA, která byla uvedena na trh v těchto dnech a na certifikát zatím čeká.

Skutečně stačí pouhá výměna oken pro získání dotace Zelená úsporám?

V mnoha případech ano, především tam, kde se jedná o rodinný dům, který má dost oken a tato okna jsou starší 20 let.

V poslední době proběhla silná kampaň na garantování dotace Zelená úsporám značkou oken VEKRA. Jak je možné, že dotaci VEKRA může garantovat?

Náš odborný konzultant navštíví zákazníka, který má zájem o získání dotace Zelená úsporám. Zákazníkovi, bez investice do drahého projektu, provede orientační výpočet, na jehož základě dotace může být VEKROU garantována. Od této chvíle, respektive podpisu příslušné smlouvy, VEKRA dotaci garantuje, a to i tehdy, kdy dotace nakonec státem přiznána není. V případě nepřiznání dotace bude výše naší slevy stejně vysoká jako výše dotace Zelená úsporám v případě, že by dotace zákazníkovi přiznána byla.

Jakým způsobem řešíte situaci, kdy váš odborný konzultant zjistí, že pouhá výměna oken na získání dotace nestačí? Garantujete dotaci i v takovém případě?

Pokud předběžný výpočet ukáže, že výměna oken na získání dotace nestačí, pak náš odborný konzultant může navrhnout další formy zateplení pro získání dotace, či v některých případech doporučí vůbec o dotaci neuvažovat; to je častý případ samostatných bytových jednotek. Opět, jsme připraveni v takovém případě dát zákazníkovi výraznou slevu, která se přiblíží sumě dotace, kterou by jinak získal. V každém případě dál vedeme rozhovory s příslušnými úřady, aby podmínky programu Zelená úsporám byly dále zjednodušovány, aby tak na dotaci dosáhlo daleko více zákazníků.

Co má zákazník očekávat, že se dozví na infolince VEKRA 800 777 666?

Na infolince se dozví odpovědi na některé základní otázky okolo dotačního programu Zelená úsporám. Avšak hlavním cílem této infolinky je získávat kontakty na zákazníky se zájmem o dotaci a spojovat je s našimi odbornými konzultanty, kteří jsou schopni podat skutečně kvalitní a odborné informace.

Co po zanechání kontaktu a základních údajů na infolince VEKRA bude následovat?

Během několika dnů zavolá zákazníkovi náš odborný konzultant, který si domluví schůzku. Na této schůzce provede základní zaměření domu a oken a zajistí rychlý předběžný výpočet tepelných úspor. Na základě tohoto výpočtu doporučí řešení pro zákazníka, které je zakotveno ve smlouvě a od podpisu smlouvy se Zelenou úsporám je tedy dotace námi garantována. V případech, kdy je objekt podle pravidel programu Zelená úsporám nevhodný pro tento program, doporučí alespoň výraznou slevu, která je opět zakotvena ve smlouvě. Od podpisu smlouvy jsou okna dodána a namontována za přibližně 6–8 týdnů, pokud zákazník spěchá. Ale již dnes je možné podepisovat i smlouvy pro instalaci oken na jaře 2010. Vlastní dotace od státu přijde běžně zákazníkovi na účet za zhruba 5 měsíců od podání žádosti.

Zmínil jste i zajímavé služby, které VEKRA nabízí zákazníků na financování výměny oken v rámci této akce. O jaké služby konkrétně jde?

Původně jsme plánovali výrazně pomoci zákazníkům s financováním výměny oken z našich zdrojů. To však podle čerstvých informací z ministerstva životního prostředí nemůžeme udělat, protože dotace se přiznává jen na kompletně zaplacené zateplovací projekty a práce. V této chvíli tedy můžeme alespoň pomoci zajistit úvěrování od pověřených bank.

Je dotační program Zelená úsporám již aktivní i pro panelové domy?

Podmínky účasti panelových domů v Zelené úsporám jsou komplikovány mnoha okolnostmi a stále dochází v této oblasti k vývoji situace. Je nutné si uvědomit, že panelový byt, respektive dům, musí zároveň splňovat podmínky programu Panel a tam se jedná o důkladnější zateplení objektu, v paneláku nelze prostě jen vyměnit okna.

Vyřizujete také zpětné dotace?

Bohužel naše kapacita nám to neumožňuje.

Kam se tedy zákazníci, kteří si přejí získat dotaci Zelená úsporám zpětně, mají obrátit?

Ideální je obrátit se na oficiální stránky Zelená úsporám, kde je popsán kompletní proces, jak postupovat v případě žádosti o zpětnou dotaci.

Jak dlouho tato aktivita značky VEKRA bude pokračovat?

Pokračovat bude do doby, kdy zákazníci budou mít o program zájem, nejdéle však do roku 2012 či do vyčerpání přiznaného objemu dotace pro naši republiku.

Jaký je v současnosti zájem o garantovanou dotaci značky VEKRA?

Zájem je poměrně silný, v této chvíli evidujeme přes 3000 zájemců.

Zachytila jsem informaci, že po zanechání kontaktu se zájemcům o účast v této aktivitě nikdo neozývá. Jaká je aktuální situace?

Ze začátku jsme se potýkali s kapacitními problémy našich odborných konzultantů, neboť zájem zákazníků výrazně převyšoval naše kapacitní možnosti.
Tento problém se nám v průběhu času daří odbourávat, takže v těchto dnech zákazník nebude na kontakt s odborným konzultantem čekat déle než 3–4 dny.

Komerční příloha