Rodiče, kteří se chystají se svými dětmi vycestovat do zahraničí, totiž musí mít od 27. června pro každého potomka jeho vlastní pas. Jinak nevyjedou. Tak zní nové nařízení EU.

„Objednala jsem se přes internet, tak pevně doufám, že půjdu na řadu brzy. Horší je, že potřebuji pas pro obě své děti a ty nelze objednat současně. Mezi každým mám 45 minut, tak si tu stejně počkáme," popisuje svoji situaci Veronika Holečková, jejíž dvouletá Elenka a pětiletý Filip si zatím klidně malují v dětském koutku.

O kousek dál divoce pobíhá dvouletý Vítek, jeho máma paní Šedivá lamentuje: „Vítek je hrozné šídlo, vůbec nevydrží v klidu. Dnes si naštěstí jdu pas jen vyzvednout, ale když jsem o něj byla žádat, chtěli po mně doklad o občanství. Tak jsem hodinu s tímhle divochem strávila na Krajském úřadě a pak další hodinu tady. Byli jsme oba úplně vyčerpaní."

Jak se ale vyhnout dlouhým frontám a nekonečnému čekání s neposednými dětmi, když potřebujete zařídit pas, není moc jasné. Nezbyde než si svou cestu na dovolenou pořádně odstát.

Proč vlastně systém odbavování klientů nestačí? „Přepážek máme dost, ale chybí technika," přiznává Roman Matoušek, šéf odboru správních agend magistrátu. Softvarem pro agendu pasů má totiž magistrát vybaven jen sedm počítačů, víc jich ministerstvo vnitra nedodalo. Po dlouhých vyjednáváních by měly v příštích týdnech přibýt další čtyři. „Podařilo se nám nasmlouvat podmínky, za kterých je město může pořídit," potvrdil Matoušek.

Sám poukazuje na paradox, že ačkoliv už magistrát navýšil úřední hodiny a klienty odbavuje denně, kvůli technickému zařízení se zatím lidé frontám stejně nevyhnou.

„Objednávání přes internet je totiž již pro příští týdny plné, jedině se můžete přijít osobně objednat na recepci," vysvětluje Roman Matoušek. Dodává, že maminkám se úřad snaží čekání co nejvíce zpříjemnit. „Máme tu dětský koutek a speciální místnost na přebalení a kojení dětí," vypočítává Matoušek.

Recepční sice ochotně objednává příchozí, ale nejbližší volný termín je až za týden. Kdo přišel rovnou, má také smůlu.

Již v deset ráno je systém vydávání čísel vypnutý, protože kapacita dne se naplnila.

Jak vyřídíte pas

Co si vzít s sebou: rodný list dítěte, musí přijít zákonný zástupce (nelze prarodič), občanský průkaz zákonného zástupce, rodné listy obou rodičů, doklad o státním občanství není potřeba, jen v případě, že jeden z rodičů je cizinec.