Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Technologie opět selhaly

PRAHA - Software bank a mobilních operátorů spolu občas špatně komunikují. Klienti pak nemohou použít elektronické či GSM bankovnictví.

15.10.2007
SDÍLEJ:

Foto: Tomáš Adamec, Aktuálně.cz

Klienti eBanky dnes nemohli použít mobilní a internetové bankovní služby. Na internetu je vítala zpráva: „Vážený kliente, přístup do Klientského systému eBanky je v tuto chvíli bohužel uzavřen, neboť probíhá jeho údržba. Omlouváme se za případné potíže, které by Vám tato skutečnost mohla způsobit. Děkujeme za pochopení. Klientský systém eBanky bude zpřístupněn 15. 10. 2007 v 17:15 hod.“

„Dnes ráno jsme zaznamenali, že se do internetového bankovnictví eBanky nemohou přihlásit klienti, kteří používají Mobilní Elektronický klíč se SIM kartou v síti Vodafone. Po prověření situace jsme zjistili, že SMS odesílané do sítě Vodafone jsou z eBanky odesílány, nicméně klientům nejsou doručovány. Naši klienti, kteří kromě Mobilního Elektronického klíče v síti Vodafone používají Osobní Elektronický klíč nebo Internetový Elektronický klíč nebo Mobilní Elektronický klíč v síti jiného mobilního operátora, nejsou tímto výpadkem nijak zasaženi,“ informovala Deník Pavlína Truncová z oddělení komunikace eBanky.

Mluvčí Vodafone Filip Hrubý přiznal chybu: „Část našich zákazníků dnes zaregistrovala problémy s doručováním informačních a autorizačních SMS v rámci služby elektronického bankovnictví. Bohužel došlo k chybě počítačového systému SMS centra, kterou se nám už podařilo úspěšně odstranit. Problémy s doručováním informačních a autorizačních SMS měla pouze část našich zákazníků, nejednalo se o stoprocentní výpadek služby jako takové. V tuto chvíli již všechny služby elektronického bankovnictví Vodafonu fungují normálně.“

Co chvíli řeší některá banka nějaký problém. Například minulý týden nefungovaly platební karty VISA vydané Živnostenskou bankou, krátce předtím nefungovaly některé služby

Komerční bance. Banky i operátoři problém obvykle uznají, ale jejich mluvčí jsou skoupí na vysvětlení. Obvykle problém řeší slovy „neplánovaná odstávka“, „aktualizace transakční historie“, „dočasné omezení funkčnosti“ apod. O podstatných příčinách lze jen spekulovat.

„Veškeré aplikace přímého bankovnictví Komerční banky jsou v současné době plně dostupné a funkční. Stejně tak jsou plně dostupné a funkční stránky www.mojebanka.cz či www.profibanka.cz,“ informovali Deník Milan Votruba a Petra Bondarová z útvaru péče o zákazníky na otázku, proč nefunguje přes Vodafone elektronické bankovnictví do eBanky a Komerční banky.

15.10.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Sledování výsledků parlamentních voleb ve štábu ANO, 21. října v Praze. Babis
AKTUALIZOVÁNO
30 22

V českých volbách prohrála celá země, zní ze zahraničí

Jiří Pospíšil
5 31

Pospíšil podal přihlášku do TOP 09, věří v její budoucnost

FOTOGALERIE: Při smrtelné nehodě se vážně zranili další tři lidé

Smrtelná dopravní nehoda zablokovala v neděli dopoledne silnici mezi Javornou a Železnou Rudou. U odbočky na Zhůří se čelně srazila dvě osobní auta, muž německé národnosti nehodu nepřežil.

Aktivista Jakub Čech: ČSSD se neočistila od kmotrů, proto spadla na dno

Co si myslí mladý prostějovský aktivista Jakub Čech o výsledcích voleb? Přečtěte si jeho názor.

Bartoš jako Steve Jobs? Piráti „uloupili“ voliče a slavili

Jak by to vypadalo v pirátské domácnosti, pokud by se do sněmovny dostal nejen předseda Ivan Bartoš, ale i manželka Lydie coby desítka pražské kandidátky? „Mazali bychom si na střídačku svačiny,“ žertoval.

Dvě stovky za kroužek? Policie prošetřuje kupčení s hlasy v Mojžíři

Někteří voliči měli údajně dostat předvyplněné volební lístky a pak i finanční odměnu.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení