Tuto praxi bankéřů potvrzuje zkušenost tvůrců finanční aplikace Patron Go, která otestovala, jak ke směnnému kurzu přistupuje desítka velkých českých bank. A jaký byl výsledek? Sledované banky si k nákupu účtovaly přirážku ve výši tří až pěti procent kupní ceny. „Při nákupech za asi 20 tisíc korun, které ročně v zahraničí udělá řada z nás, jde o částku 600 až tisíc korun za rok,“ uvedl Jiří Paták z Patron Go.

Jako příklad uvádí konkrétní nákup elektroniky z Číny za 850 dolarů. V den, kdy takzvaný středový kurz dolaru činil 21,2 koruny, si banka za dolar naúčtovala 22,05 koruny. Zákazník tak musel zaplatit o 723 korun víc. Podle aplikace Patron Go tak na transakce s obchody jako AliExpress doplácí každý druhý tuzemský zákazník.

Být v pozoru se vyplatí. Skokově vzrůstající obliba nakupování ve virtuálním prostředí neunikla nepoctivcům
Pozor na předvánoční nákupy v e-shopech. Ani platba dobírkou není zcela bezpečná

Zejména před Vánoci, kdy se ve velkém nakupují dárky, a to i přes zahraniční e-shopy jako Amazon, eBay či Alibaba, by proto zákazníci měli ve vlastním zájmu zbystřit. Bohužel o tom, že banka transakce přepočítává v jiném kurzu, než jaký najdou v kurzovním lístku České národní banky, kupující obvykle vůbec nevědí. Například Česká bankovní asociace (ČBA) tak na tento přístup nezaznamenala žádné stížnosti. „Klienti bank se na nás v této souvislosti neobracejí,“ uvedla Markéta Dvořáčková z ČBA.

Obdobné zkušenosti potvrzují i spotřebitelské organizace. „Takových stížností jsme zaznamenali jen několik,“ řekl mluvčí dTestu Jaroslav Švehla. „Je to možná dáno tím, že si spotřebitelé tyto ztráty neuvědomují, nebo s nimi zkrátka počítají,“ konstatoval.

Black friday. Ilustrační foto.
Black Friday: Obchodníci slibují velké slevy. Řada z nich zůstává na papíře

V případě opakovaných problémů se směnným kurzem bank by dTest nespokojeným zákazníkům doporučil, aby se obrátili na Evropské spotřebitelské centrum, které zákazníkům pomáhá řešit spory zejména s obchodníky z členských zemí Evropské unie.

Předražené i nebezpečné obchodní transakce lze odhalit i prostřednictvím zmíněné aplikace Patron Go. Její algoritmus dokáže určit, na jakém produktu nebo službě lidé mohou ušetřit. Řešením může být také využití platebních služeb společností Revolut nebo Twisto.