Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Banka referencí "udá" špatné řemeslníky i školy

Praha - Lidé hledající řemeslníka nebo jinou firmu už se nemusejí bát, že při objednávce zboží nebo služeb koupí zajíce v pytli.

24.6.2009 7
SDÍLEJ:

www.banref.czFoto: Deník

Ve středu byla totiž spuštěna banka referencí na www.banref.cz. Ta každému umožní si přes internet zjistit, nakolik jsou služby vybrané firmy kvalitní. Celkem banka obsahuje informace o více než 2,5 milionu subjektů, mezi kterými jsou nejenom firmy, ale i obce, školy nebo neziskové informace.

„Když jsem hledal dětský tábor pro svou neteř, zajímaly mě zkušenosti předchozích zákazníků. Ty je ale téměř nemožné zjistit,“ říká Michal Popelka, který s nápadem na zřízení služby přišel. Nakonec se rozhodl zřídit jakési tržiště, kde se lidé mohou o své zkušenosti podělit.

Pokud jsou tak například nespokojeni například s kvalitou montáže nových oken, stačí jim znát identifikační číslo montážní firmy. To zjistí buď na faktuře nebo na webových stránkách obchodního rejstříku. Za pomoci sms pak zašlou do banky informaci s textem, kde popíší svůj problém. Text se potom zobrazí u příslušné firmy, která se k němu také bude moci vyjádřit.

Čísla nebudou zneužita

Celá záležitost je přitom anonymní. „Budeme samozřejmě znát číslo, ze kterého komentář přišel, ale to je nezbytné kvůli tomu, aby firmy nepomlouvaly svou konkurenci,“ říká Michal Popelka. Pokud tak vzniknou nějaké pochybnosti, dá se zjistit, že odesilatel zprávy byl opravdu zákazníkem dané firmy. „Telefonní číslo jinak nikde jinde nebudeme využívat, ani ho zveřejňovat,“ dodává Popelka.

Znalost čísla bude mít i další efekt. Provozovatelé banky díky němu budou moci zjistit, jestli případné pochvalné zmínky o sobě nepsal sám řemeslník nebo jeho firma. Věc má ovšem malý háček. SMS totiž bude zpoplatněna částkou 30 korun. „Na druhou stranu nám to umožní být nezávislí,“ říká Popelka. Projekt se totiž nebude financovat ani z reklamy, ani z dalších zdrojů.

Odborníci, kteří mají s reklamacemi služeb a zboží zkušenosti, projekt většinou vítají. „Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) bohužel většinou řeší situace, kdy je již spotřebitel postižen. Nástroje prevence jsou velmi důležité a jsme rádi za každý přínos v této oblasti,“ říká mluvčí SOS Jan Mišurec. Sdružení přitom bude mít svého zástupce v kontrolním výboru, který bude na kvalitu informací v bance dohlížet. Vedle něj tam zasedne ještě zástupce firem ze sdružení Korektní podnikání. Data na serveru bude ověřovat i česká pobočka mezinárodní auditorské firmy SGS. Ta garantuje, že reference zákazníků na webu jsou shodné s obsahem došlých SMS.

Autor: Pavel Cechl

24.6.2009 VSTUP DO DISKUSE 7
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Už milion Čechů používá v televizi „červené tlačítko“

Jiří Menzel.
8

Režisér Jiří Menzel prodělal prý náročnou operaci. Leží v umělém spánku

Kandidáti odsoudili útok na děti z Teplic. Být táta, nařežu vám, řekl Topolánek

/VIDEO/ Jasný vzkaz vyslali uchazeči o Hrad těm, kdo se ohavně strefovali do prvňáčků ZŠ Plynárenská v Teplicích. „Kdybych byl táta, tak vám nařežu,“ řekl v debatě Deníku Mirek Topolánek.

Respektovali byste premiéra? Studenti se ptali adeptů o prezidentský post

/VIDEO/ Zvídavé a inteligentní. Takové otázky položila budoucí elita národa, studenti Gymnázia Jateční v Ústí nad Labem, prezidentským kandidátům, když debatní vlak Deníku zastavil v pondělí na ústeckém hlavním nádraží. Co mladé Ústečany zajímalo? Přepis odpovědí adeptů na hlavu státu na nejlepší otázky přinášime zde.

Zásadní reformu vzdělávání brzdí i rodiče, shodli se odborníci

Zásadní reformu vzdělávacího systému brzdí kromě nedostatku peněz ve školství i postoj rodičů, kteří od škol očekávají klasické metody výuky. Shodli se na tom školští odborníci v diskuzi na dnešní konferenci Perpetuum. Lidé si podle nich neuvědomují, že tématika školství souvisí s budoucí prosperitou země a ovlivní kvalitu života jejich dětí. 

Borat se nabídl, že zaplatí pokutu za české turisty v Kazachstánu

Herec Sacha Baron Cohen, představitel hlavní role ve filmu Borat, se nabídl zaplatit pokutu za české turisty, které minulý týden v Kazachstánu zadržela místní policie. Vadilo jí, že se na náměstí v Astaně chtěli vyfotit v boratovských plavkách.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT