"I přesto, že Česká obchodní inspekce v této věci už uložila pokutu dvaceti cestovním kancelářím, zůstavá až na výjimky situace stejná,“ říká Jana Teplá z SOS.

Onu výjimku podle SOS představují tři cestovní kanceláře CK ALEX, CK ČD TRAVEL a CK West holiday. Ostatní kanceláře poplatky stále uvádějí odděleně od cen zájezdu.

Sdružení obrany spotřebitelů zároveň upozorňuje, že i když jsou poplatky účtované letišti a leteckými společnostmi stejné pro všechny, přímo u cestovních kanceláří se výrazně liší.

Poplatky

„Vybrali jsme jednu konkrétní destinaci, porovnali jsme ceny skutečné a ceny uváděné cestovními kancelářemi. Letištní taxy a palivové poplatky nás vyšly na 1300 korun a cestovní kanceláře si účtují dva tisíce,“ uvedla Jana Teplá.

Podle Jana Papeže, tiskového mluvčí Asociace cestovních kanceláří České republiky, praxe oddělených poplatků od cen zájezdů přetrvává proto, že v takovéto podobě si ceny za přepravu účtují samy letecké společnosti. „Další věcí je, jak jednotlivé kanceláře s těmito poplatky nakládají,“ konstatuje Papež. „Na SOS nám vadí přílišné zobecňování. Když už kritizují, měli by hovořit o konkrétních cestovních kancelářích, protože ne všichni jsou lumpové,“ dodává.

SOS si během průzkumu všímalo i kvality obchodních podmínek. Podle slov Martina Reisingera z SOS se CK mírně zlepšily. Například v tom, že nevnucují klientovi cestovní pojištění, když jej má sjednané jinde.