Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Chystáte se na dovolenou? Pozor na čas, lidé si pletou i den odletu!

Začíná doba dovolených, na kterou se těšíme celý rok. Bohužel však nastávají i situace, kdy se těšení může rychle změnit ve zklamání.  

11.6.2018
SDÍLEJ:

Letiště Leoše Janáčka v Mošnově. Ilustrační foto.Foto: Deník / Sonnek Pavel

A pozor, někdy může dovolená skončit špatně jen tím, že si nenecháme rezervu a na letiště či sraz k autobusu dorazíme pozdě.

Příkladem může být příběh paní I. H., která se na obránce spotřebitelů obrátila s dotazem, zda může po autobusovém přepravci požadovat odškodnění v případě, že z důvodu 1,5hodinového zpoždění autobusové linky jedoucí z Brna do Prahy nestihla s rodinou plánovaný odlet letadla z pražského letiště. Protože se nedostavila včas k odbavení, letenky propadly. Aby se do své cílové destinace dostala, musela si koupit nové.

„Lidé by měli pamatovat na to, že zpoždění nebývají výjimečná. Ne nadarmo bývá v pokynech pro cestující upozornění na nutnost být na letišti dvě hodiny před plánovaným odletem.

Navíc je třeba počítat i s mimořádnými situacemi během cesty na letiště (zácpy, dopravní nehody, poruchy dopravního prostředku a další),“ vysvětlila předsedkyně Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska Marcela Reichelová.

PENÍZE ZPĚT? JEN ZA JÍZDENKU!

Práva cestujícího vůči dopravci se podle občanského zákoníku stanoví takzvanými přepravními řády.

„Doporučujeme tedy vždy prostudovat přepravní smluvní podmínky dané společnosti, ze kterých lze vyčíst, jaká má spotřebitel práva u různých přepravců, ať už se jedná o pravidelnou autobusovou nebo vlakovou dopravu nebo MHD,“ upozornila Marcela Reichelová.

V případě zpoždění však dopravci vracejí zpravidla pouze cenu či její část, kterou jim cestující za autobusovou/vlakovou jízdenku zaplatil.

„S náhradou další škody, která v souvislosti se zpožděním vznikne, nemůže cestující bohužel počítat. Kompenzují se tak pouze obtíže způsobené v dané přepravě, nikoliv už s jiným přepravcem,“ uvedla předsedkyně Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska.

U mezinárodních dálkových spojů (nad 250 km) se práva cestujících řídí evropským nařízením. Pokud dojde ke zrušení či zpoždění plánovaného času odjezdu o více než 120 minut, ukládá dopravci povinnost dát cestujícímu možnost si vybrat mezi pokračováním do cílové destinace za srovnatelných podmínek, nebo vrácením celého jízdného.

„Pokud se stane, že nedostane na výběr, může navíc žádat náhradu škody ve výši 50 procent z ceny jízdného. Má-li cesta trvat déle než 3 hodiny a zpoždění autobusu trvá více než 90 minut, musí dopravce nabídnout jídlo a v případě nutnosti i hotelové ubytování,“ upozornila na pravidla v případě dálkových spojů Marcela Richelová.

DALŠÍ VARIANTA ZPOŽDĚNÍ

Zcela jiná situace může nastat, když pasažérovi uletí navazující letadlo během mezipřistání kvůli zpoždění prvního letadla.

Vše pak závisí na tom, zda cestující koupil celou cestu v rámci jedné rezervace, či koupil každou letenku samostatně.

„V prvním případě se musí letecká společnost o svého klienta postarat. Zdarma ho přesadit na nejbližší možný následující let a v mezičase případně nabídnout občerstvení či ubytování. Pokud je zpoždění větší než 3 hodiny, má cestující současně nárok na kompenzace za zpožděný let, ta se odvíjí od délky zpoždění a vzdálenosti, kterou má cestující urazit,“ vysvětlila šéfka obránců spotřebitelů.

Pokud má cestující letenky koupené zvlášť (často u nízkonákladových letů), musí nést rizika spojená s přestupem sám. Nestihne-li přestoupit, může mu sice vzniknout nárok na stanovenou kompenzaci za zpoždění prvního letadla, musí se však sám postarat o řešení celé situace.

Nejjistější variantou, jak se zbavit zbytečných problémů, je dostatečná časová rezerva. Někdy však ani ta nemusí stačit.

„Na trhu existují pojistné produkty, které klienta pojistí pro případ storna letenky z přesně vymezených důvodů. Mezi nimi může být, ale nemusí i nepředvídatelná situace při přepravě na letiště,“ dodává Marcela Reichelová.

Lidé si někdy spletou i den odletu Mluvčí CK Fischer Jan Bezděk uvedl, že v letní sezoně, kdy na dovolené vyráží hodně turistů, se občas stane, že dorazí na letiště se zpožděním a letadlo jim uletí.

„Zaznamenáváme i případy, kdy lidé přijdou na letiště o den dříve. To je ta lepší varianta. Když dorazí o den později, bývá to pochopitelně složitější,“ odpověděl mluvčí cestovní kanceláře. Lidem, kterým se blíží termín dovolené, posílají cestovní kanceláře pokyny k odletu, ve kterých jsou také upozorněni, aby byli na letišti nejpozději dvě hodiny před odletem a počítali i s možnými zpožděními vlaků a autobusů, kterými na letiště cestují.

„Pokud už dojde k situaci, že náš zákazník let zmešká, snažíme se mu pomoct s řešením situace. Například mu zajistíme místo v nejbližším letu do jeho destinace. Když je to možné, zajistíme mu letenku za co nejnižší možnou cenu. S nějakými náklady na její koupi ale musí pasažéři ,opozdilci’ už samozřejmě počítat,“ dodal Jan Bezděk.

Autor: Břetislav Lapisz

11.6.2018 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Gastronomie - Výrobci sýrů dělník/ce potravinářské výroby v 14 000 Kč Výrobci sýrů dělník/ce potravinářské výroby v mlékárenství. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Nepřetržitý provoz, úvazek: . Mzda min. 14000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Dělník (dělnice) sýrárenské výroby, Požadavky : SOU, ochota pracovat na směny, manuální zručnost, zkušenosti s obsluhou VZV, , spolehlivost, samostatnost, odpovědnost, Nabízíme: práci na hlavní pracovní poměr, zázemí stabilní společnosti s více než 110letou tradicí, mzdové ohodnocení odpovídající zkušenostem a schopnostem kandidáta, 5 týdnů dovolené, zaměstnanecké výhody - možnost nákupu zboží z produkce Madeta za výhodné ceny, závodní stravování,. Pracoviště: Madeta a.s., závod planá nad lužnicí, Průmyslová, č.p. 575, 391 02 Sezimovo Ústí 2. Informace: Martina Píbilová, +420 381 675 513. Administrativa - Administrativa Administrativní pracovník 25 000 Kč Všeobecní administrativní pracovníci administrativní pracovník + účetní. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 25000 kč, mzda max. 33000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Způsob kontaktu:, - osobně : OU Vřesová, - e-mailem: ouvresova@ouvresova.cz, - telefonicky: po-pá od 8:00 - 14:00 352 665 407, - na výběrovém řízení : od 13.11 do 30.11 OU Vřesová po-pá 8:00 - 14:00, , Požadavky:, - ŘP. skupiny B, - práce s PC word nejlépe programem Fenix, - ochota dále se vzdělávat, - příjemné vystupování , , Podání přihlášky na výběrové řízení dne 29.11.2018 do 14:00 h, přední stranu obálky označte slovy: ,,výběrové řízení - administrativní pracovník - účetní,,, Obsah přihlášky:, - jméno, příjmení a titul zájemce, - datum a místo narození, - státní příslušnost, - místo trvalého pobytu ( tel. číslo nebo e-mail), - číslo občanského průkazu nebo číslo o povolení pobytu, jde-li o cizího státního občana, - datum a podpis zájemce, , Přílohy k přihlášce:, - strukturovaný životopis, - výpis z evidence Rejstříku trestů, ne starší než 3 měsíce, - ověřená kopie dokladu o nejvyšším dosaženém vzdělání a reference na praxi, - podepsané prohlášení uchazeče v následujícím znění:, Poskytnutím svých osobních údajů v rozsahu podkladů pro přihlášku do výběru dávám, ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, souhlas k jejich zpracování., , Bližší informace : Obecní Úřad Vřesová. Pracoviště: Obec vřesová, 357 35 Chodov u Karlových Var 1. Informace: Kurčík, . Potravinářství - Hledáme pekaře 20 000 Kč Do zavedeného rodinného pekařství v Praze hledáme šikovné osoby na pozici pekaře. Jednosměnný provoz - noční směny. Doprava a logistika - Řidič sk. B Praha-Chabry 25 000 Kč Přijmeme pracovité řidiče na rozvoz kusových zásilek. Pracovní doba Po-Pá od 6:30h., Praha 8 Chabry! Pro více info volejte:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Black friday v Ostravě. Ilustrační foto.
12

Týden obřích slev začíná. Nenechte se však napálit

Fotbal, divize B, 14. kolo, Sokol Libiš (v modrém) vs. Neratovice 0:1 na penalty.
22

Derby na Mělnicku: Podívejte se, kdo byl lepší než hvězdy Ligy mistrů

OBRAZEM: Paleontologové v Brně zachránili obří fosilii ryboještěra

Když žil, na území Moravy panovalo tropické počasí. Teď zkamenělinu ichtyosaura obdivují lidé na Přírodovědecké fakultě Masarykovy univerzity v Brně.

Pořadníky v domovech pro autisty: na pobyt čekají stovky lidí

V Česku chybějí pobytová zařízení pro děti a mladé lidi s poruchou autistického spektra. Jejich rodiče hledají marně pomoc i několik let.

Obyvatelé mexické Tijuany vyrazili do ulic. Protestovali proti migrantům

Stovky obyvatel mexického města Tijuana na hranicích s USA v neděli demonstrovaly proti příjezdu karavany tisíců středoamerických migrantů, kteří chtějí ve Spojených státech získat azyl. Mexičané požadují, aby uprchlíci co nejdříve město opustili a přesunuli se do jižní Kalifornie.

Do Polska se vrací spalničky

Od počátku roku bylo v Polsku zaznamenáno 144 případů onemocnění spalničkami. Důvodem je zvyšující se počet nevakcinovaných dětí. I kvůli hrozící epidemii nebyl nakonec přijat zákon, který by v Polsku zrušil povinné očkování.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT