Inspektoři se zaměřili na diskriminaci v obchodech a službách při 2138 kontrolách, meziročně jich bylo o téměř 900 více. V souvislosti se zákazem diskriminace spotřebitele ČOI uložila 27 pokut za 1,2 milionu korun.

Diskriminaci kvůli rase či etnickému původu inspektoři prokázali v jednom případě, a to při kontrole realitní kanceláře, která diskriminovala romské zájemce o bydlení. V devíti případech zjistili diskriminaci kvůli národnosti, přičemž šest restaurací účtovalo cizincům vyšší ceny, a to i za servis nebo takzvaný couvert. Ve dvou případech poskytovatel služeb odmítl obsloužit hosty jiné než korejské národnosti a jednou byla vybírána dražební jistina jen od zahraničních účastníků dražby.

Ve dvou případech ČOI zjistila věkové omezení, a to u společnosti poskytující spotřebitelské úvěry a u prodávajícího organizované akce. V dalších sedmi případech inspektoři zjistili jinou diskriminaci, doplnil mluvčí.