Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Devět z deseti e-shopů hřeší. Nejčastěji klamou a neinformují spotřebitele

Česká obchodní inspekce (ČOI) se v prvním čtvrtletí tohoto roku zaměřila na provozovatele e-shopů. S čistým štítem vyšla pouhá desetina z nich. Nejčastěji obchodníci porušovali zákon o ochraně spotřebitele a používali klamavé obchodní praktiky.

11.6.2018
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: ČTK/imago stock&people

Obliba nákupu přes internet roste, i když zde spotřebitelům hrozí zklamání častěji než v „kamenných” obchodech. ČOI provedla v prvním čtvrtletí 270 kontrol e-shopů. A v téměř 87 procentech případů zjistila nějaký prohřešek.

Nejvíce obchodníci porušovali zákon o ochraně spotřebitele. Zákazníky neinformovali o možnosti mimosoudního řešení sporů, používali klamavé obchodní jednání nebo neposkytli informace o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace. V jednom případě dokonce kontroloři zjistili, že e-shop poslal nikdy neobjednané výrobky člověku, který ani nebyl jeho klientem.

„V porovnáním s prvním čtvrtletím roku 2017 se situace téměř nezměnila,“ smutně poznamenal ředitel ČOI Mojmír Bezecný. Provozovatelé některých e-shopů na svých stránkách například stále neuvádějí subjekty mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. To přitom pro zákazníky bývá nejrychlejší a nejsnazší cestou, jak se domoci svých práv.

ČOI za provinění internetových obchodů rozdala 285 pokut v úhrnné výši přes 2,3 milionu korun. Nejvyšší sankcí v hodnotě 400 tisíc korun potrestala provozovatele portálu www.mincovni-obchod.cz, a to za více porušení zákona najednou. Obchod například zasílal nevyžádané zboží v rámci „sběratelského servisu“.

Citelně potrestán byl i e-shopy www.rajpradla.cz, který dostal šedesátitisícovou pokutu za to, že třikrát nedodal zboží, které měl údajně skladem, ani ve lhůtě jedenácti dnů. Webové stránky www.slevyjakokrava.cz a www.kralovskanabidka.cz pak mimo jiné nabízely padělky značkových výrobků.

Vysoký podíl hříšníků souvisí s tím, že jednotlivé inspektoráty cíleně kontrolují problémové internetové obchody, na které v mnoha případech upozornili sami spotřebitelé. Inspekce se chce do budoucna více zaměřit na stále populárnější nabídku výrobků a služeb prostřednictvím sociálních sítí a aukčních portálů.

Česká obchodní inspekce na svých internetových stránkách průběžně informuje veřejnost o nejrizikovějších webech a aktualizuje seznam rizikových e-shopů. Jedná se především o ty, které nedodržují některé zákonné povinností a spotřebitelská práva jsou obtížně vymahatelná.

Autor: Redakce

11.6.2018 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Gastronomie - Výrobci sýrů dělník/ce potravinářské výroby v 14 000 Kč Výrobci sýrů dělník/ce potravinářské výroby v mlékárenství. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Nepřetržitý provoz, úvazek: . Mzda min. 14000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Dělník (dělnice) sýrárenské výroby, Požadavky : SOU, ochota pracovat na směny, manuální zručnost, zkušenosti s obsluhou VZV, , spolehlivost, samostatnost, odpovědnost, Nabízíme: práci na hlavní pracovní poměr, zázemí stabilní společnosti s více než 110letou tradicí, mzdové ohodnocení odpovídající zkušenostem a schopnostem kandidáta, 5 týdnů dovolené, zaměstnanecké výhody - možnost nákupu zboží z produkce Madeta za výhodné ceny, závodní stravování,. Pracoviště: Madeta a.s., závod planá nad lužnicí, Průmyslová, č.p. 575, 391 02 Sezimovo Ústí 2. Informace: Martina Píbilová, +420 381 675 513. Administrativa - Administrativa Administrativní pracovník 25 000 Kč Všeobecní administrativní pracovníci administrativní pracovník + účetní. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 25000 kč, mzda max. 33000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Způsob kontaktu:, - osobně : OU Vřesová, - e-mailem: ouvresova@ouvresova.cz, - telefonicky: po-pá od 8:00 - 14:00 352 665 407, - na výběrovém řízení : od 13.11 do 30.11 OU Vřesová po-pá 8:00 - 14:00, , Požadavky:, - ŘP. skupiny B, - práce s PC word nejlépe programem Fenix, - ochota dále se vzdělávat, - příjemné vystupování , , Podání přihlášky na výběrové řízení dne 29.11.2018 do 14:00 h, přední stranu obálky označte slovy: ,,výběrové řízení - administrativní pracovník - účetní,,, Obsah přihlášky:, - jméno, příjmení a titul zájemce, - datum a místo narození, - státní příslušnost, - místo trvalého pobytu ( tel. číslo nebo e-mail), - číslo občanského průkazu nebo číslo o povolení pobytu, jde-li o cizího státního občana, - datum a podpis zájemce, , Přílohy k přihlášce:, - strukturovaný životopis, - výpis z evidence Rejstříku trestů, ne starší než 3 měsíce, - ověřená kopie dokladu o nejvyšším dosaženém vzdělání a reference na praxi, - podepsané prohlášení uchazeče v následujícím znění:, Poskytnutím svých osobních údajů v rozsahu podkladů pro přihlášku do výběru dávám, ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, souhlas k jejich zpracování., , Bližší informace : Obecní Úřad Vřesová. Pracoviště: Obec vřesová, 357 35 Chodov u Karlových Var 1. Informace: Kurčík, . Potravinářství - Hledáme pekaře 20 000 Kč Do zavedeného rodinného pekařství v Praze hledáme šikovné osoby na pozici pekaře. Jednosměnný provoz - noční směny. Doprava a logistika - Řidič sk. B Praha-Chabry 25 000 Kč Přijmeme pracovité řidiče na rozvoz kusových zásilek. Pracovní doba Po-Pá od 6:30h., Praha 8 Chabry! Pro více info volejte:

Black friday v Ostravě. Ilustrační foto.
12

Týden obřích slev začíná. Nenechte se však napálit

Fotbal, divize B, 14. kolo, Sokol Libiš (v modrém) vs. Neratovice 0:1 na penalty.
22

Derby na Mělnicku: Podívejte se, kdo byl lepší než hvězdy Ligy mistrů

OBRAZEM: Paleontologové v Brně zachránili obří fosilii ryboještěra

Když žil, na území Moravy panovalo tropické počasí. Teď zkamenělinu ichtyosaura obdivují lidé na Přírodovědecké fakultě Masarykovy univerzity v Brně.

Pořadníky v domovech pro autisty: na pobyt čekají stovky lidí

V Česku chybějí pobytová zařízení pro děti a mladé lidi s poruchou autistického spektra. Jejich rodiče hledají marně pomoc i několik let.

Obyvatelé mexické Tijuany vyrazili do ulic. Protestovali proti migrantům

Stovky obyvatel mexického města Tijuana na hranicích s USA v neděli demonstrovaly proti příjezdu karavany tisíců středoamerických migrantů, kteří chtějí ve Spojených státech získat azyl. Mexičané požadují, aby uprchlíci co nejdříve město opustili a přesunuli se do jižní Kalifornie.

Do Polska se vrací spalničky

Od počátku roku bylo v Polsku zaznamenáno 144 případů onemocnění spalničkami. Důvodem je zvyšující se počet nevakcinovaných dětí. I kvůli hrozící epidemii nebyl nakonec přijat zákon, který by v Polsku zrušil povinné očkování.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT