Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Devět z deseti e-shopů hřeší. Nejčastěji klamou a neinformují spotřebitele

Česká obchodní inspekce (ČOI) se v prvním čtvrtletí tohoto roku zaměřila na provozovatele e-shopů. S čistým štítem vyšla pouhá desetina z nich. Nejčastěji obchodníci porušovali zákon o ochraně spotřebitele a používali klamavé obchodní praktiky.

11.6.2018
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: ČTK/imago stock&people

Obliba nákupu přes internet roste, i když zde spotřebitelům hrozí zklamání častěji než v „kamenných” obchodech. ČOI provedla v prvním čtvrtletí 270 kontrol e-shopů. A v téměř 87 procentech případů zjistila nějaký prohřešek.

Nejvíce obchodníci porušovali zákon o ochraně spotřebitele. Zákazníky neinformovali o možnosti mimosoudního řešení sporů, používali klamavé obchodní jednání nebo neposkytli informace o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace. V jednom případě dokonce kontroloři zjistili, že e-shop poslal nikdy neobjednané výrobky člověku, který ani nebyl jeho klientem.

„V porovnáním s prvním čtvrtletím roku 2017 se situace téměř nezměnila,“ smutně poznamenal ředitel ČOI Mojmír Bezecný. Provozovatelé některých e-shopů na svých stránkách například stále neuvádějí subjekty mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. To přitom pro zákazníky bývá nejrychlejší a nejsnazší cestou, jak se domoci svých práv.

ČOI za provinění internetových obchodů rozdala 285 pokut v úhrnné výši přes 2,3 milionu korun. Nejvyšší sankcí v hodnotě 400 tisíc korun potrestala provozovatele portálu www.mincovni-obchod.cz, a to za více porušení zákona najednou. Obchod například zasílal nevyžádané zboží v rámci „sběratelského servisu“.

Citelně potrestán byl i e-shopy www.rajpradla.cz, který dostal šedesátitisícovou pokutu za to, že třikrát nedodal zboží, které měl údajně skladem, ani ve lhůtě jedenácti dnů. Webové stránky www.slevyjakokrava.cz a www.kralovskanabidka.cz pak mimo jiné nabízely padělky značkových výrobků.

Vysoký podíl hříšníků souvisí s tím, že jednotlivé inspektoráty cíleně kontrolují problémové internetové obchody, na které v mnoha případech upozornili sami spotřebitelé. Inspekce se chce do budoucna více zaměřit na stále populárnější nabídku výrobků a služeb prostřednictvím sociálních sítí a aukčních portálů.

Česká obchodní inspekce na svých internetových stránkách průběžně informuje veřejnost o nejrizikovějších webech a aktualizuje seznam rizikových e-shopů. Jedná se především o ty, které nedodržují některé zákonné povinností a spotřebitelská práva jsou obtížně vymahatelná.

Autor: Redakce

11.6.2018 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Výroba - Výroba Zámečníci strojů 19 000 Kč Zámečníci strojů Zámečník. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 19000 kč, mzda max. 22000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Požadavky:, praxe v oboru; platný svářečský průkaz CO2, , Nabízíme:, stravenky; 5 týdnů dovolené, , Zájemci se mohou hlásit:, - zasláním životopisu (CV) na e-mail: dsp@dspprerov.cz;, - telefonicky (Po - Pá 07,00 - 15,00hod.) na čísle 581 209 050 - pan Jiří Pitner. Pracoviště: Dsp přerov, spol. s r.o., Kojetínská, č.p. 2900, 750 02 Přerov 2. Informace: Jiří Pitner, +420 581 209 050. Doprava a logistika - Skladník 24 000 Kč Skladník Náplň práce: vykládání a nakládání kamionů a kontejnerů, kompletace objednávek, komisaření, vychystání objednávek, příprava k expedici. Gastronomie - Cukráře/ky 24 000 Kč Do všech provozoven Ovocného Světozoru přijmeme na plný úvazek cukráře/ky. Výroba - Výroba Zámečníci strojů 20 000 Kč Zámečníci strojů Zámečník. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 20000 kč. Volných pracovních míst: 12. Poznámka: Práce v celé ČR, Místo na zaučení, Způsob prvního kontaktu zájemce o volné pracovní místo se zaměstnavatelem - telefonický kontakt nebo e-mailem:, - Reindl Pavel, tel.: 604 296 700, e-mail: pavel.reindl@seznam.cz. Pracoviště: Arep servis s.r.o. - pracoviště netolice, Na Horánku, č.p. 699, 384 11 Netolice. Informace: Pavel Reindl, +420 604 296 700.

Přivolaní policisté po rozpečetění nákladového prostoru narazili na čtyři muže ve věku kolem pětadvaceti let, kteří o sobě tvrdili, že pochází z Afghánistánu.
3

Z nákladového prostoru zněl divný zvuk, zavolal policii. V kamionu vezl migranty

Obnovení účinných hraničních kontrol není snadné rozhodnutí, ale jiná možnost není, řekl předseda Evropské rady Donald Tusk.
9 23

Země EU se shodly na silnější hranici. Klíčový je Egypt, řekl Tusk

Tajemství ukryté v jezeře Íznik: Vědci našli místo, kde se konal nikajský koncil

Vědci objevili v tureckém jezeře pozůstatky starobylé baziliky, o níž se domnívají, že byla dějištěm prvního ekumenického shromáždění biskupů křesťanské církve. Takzvaný nikajský koncil se uskutečnil v roce 325 ve stejnojmenném městě, dnes známém jako turecký Íznik. Jeho výsledkem bylo uznání teze, že Ježíš je roven Bohu, na které staví křesťanství dodnes.  

Lovec slaví první úspěch. Teleskop TESS objevil dvě planety podobné Zemi

Teleskop TESS amerického Národního úřadu pro letectví a kosmonautiku (NASA) slaví první úspěch. Podařilo se mu objevit dvě dosud neznámé planety, na kterých by mohly panovat podmínky vhodné pro vznik života. Jeho dvouletá mise je přitom teprve na svém počátku.

Pilot zapomněl natlakovat kabinu. Cestující krváceli z nosů a uší

/VIDEO/ Krvácení z uší, nosu a bolest hlavy. To jsou příznaky, které pocítili pasažéři vnitrostátního letu indických aerolinek Jet Airways směřujícího z Bombaje do Džajpuru. Příčinou byla zapomnětlivost pilota, který nepřepnul přepínač pro vyrovnání tlaku v kabině.

WADA obnovila ruskou antidopingovou agenturu. Tříletá suspendace končí

Světová antidopingová agentura (WADA) obnovila činnost ruské antidopingové agentury RUSADA. Ta byla od roku 2015 pozastavena kvůli dopingu podporovanému státem. Kontroverzní rozhodnutí prošlo navzdory široké opozici, která poukazovala na masivní rozsah dopingových skandálů v Rusku.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT