Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Devět z deseti e-shopů hřeší. Nejčastěji klamou a neinformují spotřebitele

Česká obchodní inspekce (ČOI) se v prvním čtvrtletí tohoto roku zaměřila na provozovatele e-shopů. S čistým štítem vyšla pouhá desetina z nich. Nejčastěji obchodníci porušovali zákon o ochraně spotřebitele a používali klamavé obchodní praktiky.

11.6.2018
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: ČTK/imago stock&people

Obliba nákupu přes internet roste, i když zde spotřebitelům hrozí zklamání častěji než v „kamenných” obchodech. ČOI provedla v prvním čtvrtletí 270 kontrol e-shopů. A v téměř 87 procentech případů zjistila nějaký prohřešek.

Nejvíce obchodníci porušovali zákon o ochraně spotřebitele. Zákazníky neinformovali o možnosti mimosoudního řešení sporů, používali klamavé obchodní jednání nebo neposkytli informace o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace. V jednom případě dokonce kontroloři zjistili, že e-shop poslal nikdy neobjednané výrobky člověku, který ani nebyl jeho klientem.

„V porovnáním s prvním čtvrtletím roku 2017 se situace téměř nezměnila,“ smutně poznamenal ředitel ČOI Mojmír Bezecný. Provozovatelé některých e-shopů na svých stránkách například stále neuvádějí subjekty mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. To přitom pro zákazníky bývá nejrychlejší a nejsnazší cestou, jak se domoci svých práv.

ČOI za provinění internetových obchodů rozdala 285 pokut v úhrnné výši přes 2,3 milionu korun. Nejvyšší sankcí v hodnotě 400 tisíc korun potrestala provozovatele portálu www.mincovni-obchod.cz, a to za více porušení zákona najednou. Obchod například zasílal nevyžádané zboží v rámci „sběratelského servisu“.

Citelně potrestán byl i e-shopy www.rajpradla.cz, který dostal šedesátitisícovou pokutu za to, že třikrát nedodal zboží, které měl údajně skladem, ani ve lhůtě jedenácti dnů. Webové stránky www.slevyjakokrava.cz a www.kralovskanabidka.cz pak mimo jiné nabízely padělky značkových výrobků.

Vysoký podíl hříšníků souvisí s tím, že jednotlivé inspektoráty cíleně kontrolují problémové internetové obchody, na které v mnoha případech upozornili sami spotřebitelé. Inspekce se chce do budoucna více zaměřit na stále populárnější nabídku výrobků a služeb prostřednictvím sociálních sítí a aukčních portálů.

Česká obchodní inspekce na svých internetových stránkách průběžně informuje veřejnost o nejrizikovějších webech a aktualizuje seznam rizikových e-shopů. Jedná se především o ty, které nedodržují některé zákonné povinností a spotřebitelská práva jsou obtížně vymahatelná.

Autor: Redakce

11.6.2018 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Cestovní ruch a hotelnictví - Cestovní ruch a hotelnictví Recepční v hotelu 18 000 Kč

Recepční v hotelích a dalších ubytovacích zařízeních RECEPČNÍ. Požadované vzdělání: úsv. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 18000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: 22.6/5.6.2018 - práce na recepci. Min. SŠ (obor nerozhoduje), i absolventi, znalost AJ podmínkou, NJ výhodou, spolehlivost, flexibilita, příjemné vystupování, komunikativnost. Prac. doba: denní 6.00 - 18:00, noční 18.00 - 6:00. Ubytování není k dispozici. KONTAKT: Tučková Markéta, e-mail: manager-obchodni@lazne-lednice.cz, Místo výkonu práce: Lednice. Pracoviště: Spa resort lednice s.r.o. - provozovna, Břeclavská, č.p. 781, 691 44 Lednice na Moravě. Informace: M. Tučková, .

Informační technologie - Informační technologie Programátor 44 256 Kč

Programátoři počítačových aplikací specialisté Oracle vývojář. Požadované vzdělání: vyšší odborné. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 44256 kč, mzda max. 75000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: místo výkonu práce: Evropská č.p. 2690/17, 160 00 Praha 6, kontakt: Sedláčková Vendula, tel.: vendula.sedlackova@airbank.cz, Co u nás budete dělat?, - Vyvíjet core bankovní systém., - Aktivně se účastnit na designu nových částí kódu., - Používat následující technologie: PL/SQL, SQL, PHP, Java, Git, Gerrit., - Spolupracovat s kolegy a šéfem, které práce baví a na jejichž pomoc se můžete spolehnout., - Spolupracovat s dalšími odděleními při vývoji a testování bankovních systémů., Jakého člověka hledáme?, - Máte odhodlání a chuť učit se nové věci, umíte opustit zaběhnuté stereotypy., - Baví vás programování., - Máte alespoň základní praxi v programování PL/SQL., - Znalost PHP a Java výhodou., - Znalost technologií pro sestavování a continuous development (Maven, Jenkins, Nexus) je plus., 1 týden dovolené navíc, 3 dny zdravotního volna, příspěvek na stravování, pružná pracovní doba, odměna za úspěch,. Pracoviště: Air bank a.s., Evropská, č.p. 2690, 160 00 Praha 6. Informace: Vendula Sedláčková, vendula.sedlackova@airbank.cz.

Zdravotnictví - Zdravotnictví Zdravotničtí asistenti, praktické 22 060 Kč

Zdravotničtí asistenti (praktické sestry) ZDRAVOTNICKÝ ASISTENT ODD. OŠETŘOVATELSKÝCH LŮŽEK. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Nepřetržitý provoz, úvazek: . Mzda min. 22060 kč, mzda max. 31960 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: 11.5.2018/ ÚSO , Zdravotnický asistent odd. ošetřovatelských lůžek, Nástup možný ihned.. Pracoviště: Nemocnice hustopeče, příspěvková organizace, Brněnská, č.p. 716, 693 01 Hustopeče u Brna. Informace: Alena Švástová, +420 519 407 303.

Gastronomie - Gastronomie Cukrář, moučníkář 18 000 Kč

Výrobci cukrovinek Aranžárka ovocných kytic. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Neurčeno, úvazek: . Mzda min. 18000 kč. Volných pracovních míst: 4. Poznámka: MVP:Mezi Vodami 1955/19, Praha 4, Kontaktovat mailem info@frutiko.cz., , Zaměstnanecké výhody: Stravenky. Pracoviště: Frutiko international s.r.o.001, Mezi vodami, č.p. 1955, 143 00 Praha 412. Informace: Klára Sezgin, .


Turecký prezident Recep Tayyip Erdogan
AKTUALIZUJEME
12 4

Zvolili si mě lidé, září vítěz Erdogan. Tohle není konec, hrozí opozice

Ilustrační foto.
5 9

Tetování a piercing? Žádný problém, tvrdí zaměstnavatelé

AKTUALIZOVÁNO

Ať si každá země sama určí kvóty, řekl na summitu Conte. Sánchez žádal o pomoc

Šestnáct zástupců členských států EU se v neděli odpoledne sešlo v Bruselu na neformálním minisummitu. Tématem byla mimo jiné eskalující migrační krize, přičemž se k ní postupně vyjádřila většina přítomných. Ta hlavní schůzka je nicméně naplánována až na čtvrtek.

Duel Deníku: Souhlasíte se zavedením záloh na PET lahve?

Na otázku Deníku, zda souhlasí se zavedením záloh na PET lahve, odpovídal odborník Hnutí Duha na odpady Ivo Kropáček a komentátor Deníku Stanislav Šulc.

Anglie si z Panamy udělala trhací kalendář, Kane dal hattrick

V prvním nedělním utkání na fotbalovém MS v Rusku rozmetala Anglie slaboučkou a naivně hrající Panamu 6:1, když už po první půli vedla 5:0. Hattrickem se zaskvěl Harry Kane, díky třem vstřeleným brankám se vyhoupl do čela tabulky střelců; útočník Tottenhamu má na svém kontě už pět přesných zásahů. Panama se v závěru duelu dočkala čestného gólu, který byl vůbec jejím prvním úspěchem v historii světových šampionátů.

Den, kdy (ne)zemřely Ležáky. Lidé uctili památku obětí

Obec na Pardubicku neměla přežít. Její obyvatelé byli povražděni, domy spáleny a měla zmizet i z map. Ležáky 24. června roku 1942 měly na příkaz nacistů přestat existovat. Nestalo se tak. Hrozivý zločin nezůstal zapomenut a památku obětí v místech bývalé osady, která se proměnila v pietní místo, přišlo i letos uctít několik stovek lidí.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT