Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jak čelit úskalím nákupu na internetu

Nákup na internetu má bezesporu mnoho předností. Nejste omezeni otevírací dobou ani místem. Pomocí chytrých nástrojů můžete navíc během okamžiku získat přehled o cenách i dodacích podmínkách. Avšak i nákup na internetu má jistá úskalí. Pokud se budete držet následujících rad, proplujete nástrahami elektronického nákupu bez kolizí.

9.4.2013
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: Deník/Martin Divíšek

POZOR NA „RYCHLOKVAŠKY"

„Jedním z ukazatelů důvěryhodnosti firmy je délka jejího působení na trhu. V kombinaci s dalšími indiciemi, které se mohou zdát nepodstatné, jako jsou zveřejněné kontaktní údaje, pak můžete případné riziko snížit na minimum," říká Lucie Kropáčová ze společnosti T. S. Bohemia.

Ta funguje na českém trhu už téměř dvacet let a je předním internetovým prodejcem výpočetní techniky a spotřební elektroniky.

Vězte, že provozovatel internetového obchodu má zákonnou povinnost uvádět adresu provozovatele spolu s identifikačními údaji, nákupním řádem a obchodní- mi podmínkami.

CERTIFIKÁTY NAPOVÍ

Společnosti, které chtějí působit důvěryhodně, se zpravidla sdružují v oborových sdruženích či různých organizacích. V případě internetových obchodů jde zejména o Asociaci pro elektronickou komerci. Obchody, které prošly její certifikací, provozují elektronické prodejny podle zákonů.

Ukazatelem vnitřních procesů ve firmě a jistým dokladem o spolehlivosti je i fakt, zda vlastní osvědčení ISO.

HLEDEJTE REFERENCE

Reference a zkušenosti ostatních zákazníků jsou k nezaplacení, zvlášť když nakupujete v konkrétním obchodě poprvé. Jednou z možností je poptat se mezi známými, se kterou prodejnou mají dobrou zkušenost.

Další možnost ověření představuje zadání jména obchodu do vyhledávače, jako je Google či Seznam nebo i Facebook. Cenné informace získáte i na stránkách jednotlivých firem, které nechávají často prostor i pro názory lidí.

VŠE PRO ZÁKAZNÍKA

Velkou vypovídající hodnotu má i rozsah služeb zákazníkům. Sledujte nejen šíři sortimentu a cenu výrobku, ale také formu placení a dodání zboží. Plusem je i možnost prohlédnout si zboží v pobočce, stejně jako počet klasických prodejen. Všímejte si záručního servisu a kvality personálu.

POPRVÉ RADĚJI PLATBA DOBÍRKOU

I když postupujete při výběru internetového obchodu obezřetně, při platbě buďte ostražití. „Použití platební karty je sice pohodlné, ale poprvé doporučuji využít dobírku. Nepošlete tak někomu peníze, aniž byste neměli zboží v ruce. Při doručení zásilky se nebojte požádat doručovatele o strpení, abyste ji mohli zkontrolovat. V případě nesrovnalostí zásilku raději bez zaplacení vraťte zpět," radí Lucie Kropáčová ze společnosti T. S. Bohemia.

NEBOJTE SE ZBOŽÍ VRÁTIT

Obavy spojené s nákupem na internetu, že zájemce si nemůže zboží prohlédnout, jsou neopodstatněné. Zákon tuto situaci vyřešil tím, že zákazníkům zaručuje čtrnáctidenní lhůtu pro vrácení zboží bez udání důvodu. Podmínky reklamace jsou stanoveny zákonem stejně jako při koupi v běžném obchodě. Prodejce musí opravu zprostředkovat do třiceti dní, jinak je povinen vrátit peníze.

LUCIE ČERŇAŇOVÁ

Autor: Redakce

9.4.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Klára Dostálová
12

S prezidentem si Dostálová rozumí. Oba chtějí investovat

Ilustrační foto
1

Studenti pod tlakem. Desetina jich polyká antidepresiva

Fosfáty v kebabu nejsou problém, rozhodli europoslanci

Evropský parlament neschválil námitku proti používání fosfátů v kebabech, které navrhla povolit Evropská komise (EK). Výrobci tohoto pokrmu tím získali souhlas europoslanců, aby do masa přimíchávali látky, které údajně zlepšují chuť masa.

Filmový trhák roku? Na letošní trůn míří Star Wars

Je to pravděpodobnost hraničící s jistotou – osmá epizoda Hvězdných válek, která dnes vstoupí do českých kin, se stane nejúspěšnějším filmem letošního roku. Naváže tak na úspěch předchozí epizody VII. nazvané Síla se probouzí, jejíž celosvětové tržby se přehouply přes částku 2 miliardy dolarů a stala se jasným lídrem tabulek roku 2015.

Babišovi ministři převzali jmenovací dekrety a začali pracovat

/ON-LINE PŘENOS, INFOGRAFIKA/ Čtrnáct mužů a žen z hnutí ANO nebo nestraníků převzalo z rukou prezidenta Miloše Zemana jmenovací ministerské dekrety.

Do boje s drogami se experti vrhají společně. Ustanovili protidrogovou komisi

Novou zbraní v boji s nástrahami návykových látek se má stát krajská protidrogová komise, zřízená jako poradní orgán středočeského radního pro oblast bezpečnosti a ICT Roberta Bezděka (ANO). O jejím ustavení ve středu informovala Helena Frintová z krajského úřadu. S tím, že komise by měla přispět ke koordinaci aktivit směřujících k ochraně jednotlivců před škodami způsobenými užíváním návykových látek, hazardním hraním a před dopady v podobě trestné činnosti.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT