Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Narušená dovolená? Klienti cestovních kanceláří budou moci žádat náhradu

Praha – Za narušení dovolené budou moci klienti cestovních kanceláří požadovat od příštího roku náhradu, zejména byl-li zájezd zmařen anebo podstatně zkrácen. Od ledna 2014 vstoupí v účinnost nový občanský zákoník (NOZ), který přináší podstatné změny i pro CK. Právní výklad poskytla poradenská společnost Mag Consulting.

3.12.2013
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Shutterstock

Náhrada za narušení dovolené však vznikne pouze v případě, že účelem zájezdu je skutečně dovolená a odpočinek. „Naopak v případech, kdy je účelem zájezdu např. účast na školení nebo konferenci nárok na náhradu škody nevzniká," uvedl analytik cestovního ruchu Jaromír Beránek.

Cestovní skupina Fischer v závažných případech přiznává kompenzace podle tzv. „frankfurtských tabulek" již nyní. „I nadále budeme postupovat podle procentuálního výpočtu, po jakou dobu problém na dovolené trval a z toho budeme vypočítávat míru kompenzace. Domníváme se, že tato náhrada se bude primárně týkat případů, kdy by byl zájezd zcela zmařen, nebo podstatně zkrácen," uvedl mluvčí skupiny Jan Osúch.

Žádná novinka?

„Ke kompenzaci případného narušení dovolené jsme při řešení reklamací přihlíželi i nyní, to pro nás není otázka nového občanského zákoníku. Důležité ovšem je, aby šlo o skutečně závažný důvod, např. neposkytnutí nějaké služby, nikoliv výskyt komárů či jiného hmyzu, vlny v moři a podobně," dodala Pavlína Pešová z FIRO-tour.

Změnou ve smlouvě o zájezdu prošla i část vztahující se k procesu vytýkání vad zájezdu, kde je mj. nově uvedeno, že má-li zájezd vadu a vytkl-li ji zákazník bez zbytečného odkladu, má zákazník právo na slevu z ceny ve výši přiměřené rozsahu a trvání vady.

Ve smlouvě o zájezdu je také šíře koncipována pomoc v nesnázích. Novinkou je také výslovný zákaz všech ujednání, která se odchylují od ustanovení zákona o zájezdu v neprospěch zákazníka.

Místo smlouvy písemné potvrzení o zájezdu

Mezi zásadní změny z pohledu cestovních kanceláří patří nová úprava cestovní smlouvy, neboli nově smlouvy o zájezdu. Dříve musela být cestovní smlouva pouze v písemné podobě, nyní bude možné namísto toho vystavit tzv. písemné potvrzení o zájezdu.

Dochází také k podstatné změně definice samotného pojmu zájezd, kde byla redukována část zahrnující služby cestovního ruchu, jejichž cena tvoří alespoň 20 procent souhrnné ceny zájezdu. Nově je v potvrzení o zájezdu také možné odkazovat pouze na číslo nebo jiné označení zájezdu v katalogu, pokud pořadatel zákazníkovi katalog předal.

Autor: ČTK

3.12.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Lékařka Katarína Veselá.
1 2

Příběh fotografie, která obletěla Česko, nemá šťastný konec. Muž zemřel

Gabriela Koukalová na mistrovství světa.
4

Jak je na tom Koukalová? Její tělo v plné zátěži stávkuje

AKTUALIZOVÁNO

Tragické ráno u Jedlové. Jeden mrtvý, dva těžce zranění

/FOTOGALERIE/ Mezi Jedlovou a Bystrým u Poličky došlo před osmou hodinou ráno k nehodě, která měla bohužel tragické následky. 

V Ostravě se chystá blokáda dopravy, první protest kvůli prodloužené Rudné

Lidem došla trpělivost a rozhodli se uskutečnit to, o čem na nedávném veřejném projednávání nekonečné stavby hrozili. Neplánují sice ještě pochodovat k domu architekta Richtára, který budování silnice I/11 brání. Zatarasí ulici 17. listopadu.

Aktivisté se bojí zneužívání moci. Pomůže Vondráček?

Boj s korupcí nekončí nikdy, řekl Radek Vondráček z ANO před svým zvolením předsedou sněmovny. Patří k poslancům, kteří si mohou dovolit na toto téma hovořit. Iniciativa Rekonstrukce státu ho vyhodnotila jako jednoho z nejaktivnějších zákonodárců, kteří se zasazovali o přijetí norem, jež občanští aktivisté označili za důležité. 

Dvojnásobná sazba pro atleta. Pistorius si ve vězení odsedí třináct a půl roku

Soud v Jihoafrické republice změnil trest pro bývalého slavného atleta a paralympionika Oscara Pistoriuse, který byl odsouzen za vraždu přítelkyně. Z původních šesti let ho zvýšil na třináct roků a pět měsíců.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT