Nejvstřícnější bankou za II. čtvrtletí 2013 se poprvé stala Air Bank

Air Bank si proti minulému čtvrtletí výrazně polepšila - získala o téměř 6 procentních bodů více. Za výrazným úspěchem této velmi mladé banky je hodnocení poroty, která dala této bance nejlepší hodnocení. Velmi dobře hodnocena byla také poplatková politika této banky, kdy se v této kategorii umístila na třetím místě.

Za poměrně výrazným zlepšením hodnocení stála především opatření směřující k přístupnosti banky široké veřejnosti. Banka už v minulosti byla velmi dobře hodnocena za svou poplatkovou politiku, za univerzální přístup ke klientům či za inovativnost. Problémem však zůstávala přístupnost a dostupnost banky široké škále klientů. Právě tento handicap banka překonává nejen otevíráním nových poboček a rozšiřováním sítě svých bankomatů, ale především možnosti využít poboček a obchodních míst sázkové společnosti Sazka pro výběr hotovosti, kdy se výrazně zvýší dostupnost banky i pro klienty, kteří neholdují internetovému či mobilnímu bankovnictví. Úkolem banky je už jen své klienty naučit využívat tohoto velmi dobrého nástroje.

Fio banka zůstává druhá

Fio banka, která se může pyšnit titulem OVB Nejvstřícnější banka za rok 2012, si zachovala druhé místo i v tomto čtvrtletí. Zatímco v prvním čtvrtletí zaostala tato banka za vítěznou Komerční bankou, nyní skončila jen těsně za první Air bank. Fio banka si i nadále drží svou stabilní úroveň hodnocení.

Redaktor mediálního partnera projektu a porotce Jan Klička Fio banku komentuje takto: "Česká banka se také snaží ulovit hypoteční „přeběhlíky" či nové klienty. Přišla s akční nabídkou úroku 2,69 procenta, což ji řadí mezi absolutní špičku. Kromě toho investovala do technických zlepšení mobilních aplikací, což je dnes důležitá nutnost."

Komerční banka nyní bronzová

Komerční banka si oproti předchozímu čtvrtletí pohoršila jen o necelá 0,3 procentního bodu. Přesto ji tento drobný pokles hodnocení posadil až na třetí místo. Jak vítězná Air Bank, tak druhá Fio banka své hodnocení totiž výrazně zvýšily.

Platí, že i ve druhém čtvrtletí byla banka aktivní a inovativní. A z velkých bank dosahuje nejlepších umístění. Důvodem je fakt, že její nabídka a rozsah produktů Komerční banky je srovnatelný s dalšími velkými bankami, banka však výrazně boduje v oblasti výše poplatků a přehlednosti sazebníku a je také oblíbenější u veřejnosti.

Porovnání hodnocení bank v I. a II. q. 2013:

Číslo v závorce znamená pořadí v daném čtvrtletí