Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pošta loni opět nedoručovala zásilky a porušovala zákon

Praha - Česká pošta loni opět ukládala zásilky na pobočkách bez toho, aby se pokusila je doručit adresátovi domů. Porušila tak poštovní zákon. Objevily se i případy porušení poštovního tajemství a nedostatky přetrvávají také v informovanosti zákazníků. 

23.5.2013 1
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: Deník/ Martin Divíšek

Uvádí to pravidelná hodnotící zpráva Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ) za loňský rok. Podle pošty ze zprávy nevyplynula žádná zásadní pochybení.

„ČTÚ i Česká pošta se shodují v tom, že nespokojenost zákazníků vyplývá z pochybení jednotlivých zaměstnanců a ne ze systémových chyb," řekla mluvčí Marta Selicharová. Podle mluvčího ČTÚ Františka Maliny byla v některých případech důvodem nespokojenosti zákazníků neznalost nebo nesprávné informace.

Podnik loni také nesplnil požadavek doručovat 95 procent zásilek následující pracovní den. Problémy měla Česká pošta i se zajištěním měření přepravní doby zásilek. Podle Selicharové poště ke splnění závazku chybělo 1,91 procenta. „I ČTÚ uznalo, že tento požadavek na D+1 je příliš vysoký a pro rok 2013 byl závazek stanoven na 92 procent," podotkla.

V roce 2012 se také zvýšil počet oprávněných stížností na poštu u ČTÚ z 216 na 250 podání. Za porušování právních povinností bylo České poště v průběhu roku pravomocně uloženo dvacet pokut v celkové výši 485 tisíc korun.

Zpráva rovněž konstatuje, že nedostatky se objevují takřka výhradně u základních služeb týkajících se poštovních zásilek. U poštovních poukázek jsou nedostatky zjišťovány jen ojediněle.

Od počátku letošního roku ČTÚ dohlíží na celý poštovní trh. Má za úkol zajistit spravedlivé konkurenční prostředí pro všechny subjekty poskytující poštovní služby a současně zabezpečit poskytování minimálního rozsahu základních služeb na celém území státu pro všechny obyvatele za dostupné ceny.

Celkový počet zásilek doručených Českou poštou se loni snížil o 11 procent na 561,7 milionu. Z toho počet obyčejných dopisů klesl o 14 procent na 406,6 milionu.

Autor: ČTK

23.5.2013 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:
Casey Kearneyová na archivním snímku
1 3

Vražedkyně ubodala třináctiletou dívku. Teď žije v ženské věznici jako muž

Ilustrační foto
2 11

Česko zasáhne extrémně silný vítr. Meteorologové doporučují zajistit oka

Řidič se po dálnici řítil v protisměru. Skončil na psychiatrii

Velmi nebezpečnou situaci zažili řidiči na dálnici z Mohelnice do Olomouce, v neděli okolo šesté hodiny tam v protisměru proti nim jelo osobní auto. Na dálnici vůz ujel bezmála 16 kilometrů, jako zázrakem se s nikým nesrazil. Podobný případ policisté v regionu v poslední době nepamatují.

Terénní pracovnice denně pomáhají lidem bez domova. Nacházejí i mrtvé

Zapadlé lesíky. Pochybná zákoutí. Místa daleko od lidí. Po takovýchto lokalitách denně chodí terénní pracovníci neziskové organizace Naděje. Pátrají po tom, kde se ukrývají lidé bez domova, aby jim pomohli. Každý den jim nabízí jídlo, čepice, spodní prádlo či hygienu. Pokud potřebují, tak je i ošetří. Jak vypadá jejich den v zimě?

Inflace byla v listopadu nižší, než se čekalo. Mzdy rostou mnohem rychleji

Meziroční míra inflace klesla ze svého říjnového maxima na 2,6 procent. Je tak nepatrně nižší, než očekával trh, a výrazně nižší v porovnání s aktuálním sedmiprocentním růstem mezd. Index spotřebitelských cen se v listopadu oproti říjnu zvýšil jen o jedno promile. Za růst cen mohou hlavně potraviny a pohonné hmoty, nižší byly naopak ceny zájezdů. 

AKTUALIZOVÁNO

Zmanipuloval jsem Bingo, přiznal se muž. Dvaadvacet let byl na útěku

Pavel Fantyš, který čelí obžalobě kvůli zmanipulování televizní hry Bingo v 90. letech, se dnes ve své výpovědi u pražského městského soudu k činu přiznal. Tvrdí ale, že podvod organizoval Roman Hejda, který byl v případu před více než deseti lety potrestán podmínkou.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT