Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Skryté nahrávání šmejdů? ČOI možnost využije až v desítkách případů

Praha – Česká obchodní inspekce (ČOI) očekává, že možnost nahrávat průběh předváděcích akcí bez souhlasu pořadatelů využije v jednotkách, maximálně desítkách případů ročně. V souvislosti s plánovaným zavedením mimosoudního řešení spotřebitelských sporů by měl také vzniknout nový útvar mediátorů. ČOI se tak začíná připravovat na změny, které má přinést novela zákona o ochraně spotřebitele. V rozhovoru s ČTK to uvedl ústřední ředitel ČOI Mojmír Bezecný.

8.4.2015
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/Stulír Drahomír

V případě pořizování záznamů kontrolní řád nyní umožňuje inspektorovi průběh akce nahrávat, problémem ale stále zůstává oprávněnost pořizování skrytého nahrávání a jeho použití jako důkazu ve správním řízení. To zákon, pokud jej schválí Parlament a podepíše prezident, nyní umožní.

Podle ředitele inspekce je skryté nahrávání až krajní řešení. „Bude to klíčové především v situaci, kdy na předváděcí akci pořadatel oddělí účastníka akce (a to například i inspektora) od skupiny a další jednání probíhá beze svědků. Prodejce vede rozhovor sám se spotřebitelem mimo hlavní přednáškový prostor s cílem získat souhlas s koupí, popřípadě podpis smlouvy," uvedl Bezecný.

Nahrávky podle něj budou také důležité v situaci, kdy je rozpor mezi informací podávanou ústně a skutečnými vlastnostmi produktu nebo nabídky. Pak by byly nahrávky klíčové pro prokázání klamavých či dokonce agresivních obchodních praktik.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Vláda v březnu schválila návrh novely zákona o ochraně spotřebitele, která zavádí systém mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, ten bude mít na starosti právě ČOI. V řízení půjde o tzv. konciliaci (usmíření), během níž budou strany vedeny k urovnání sporu pracovníkem inspekce. Cílem řízení je uzavření oboustranné soukromoprávní dohody. Lhůta pro vyřízení sporu bude 90 dnů.

„V případě, že bude zákon přijat, bude vytvořen nový útvar ČOI, kde by zaměstnanci (nejčastěji právníci) fungovali jako mediátoři," dodal ředitel. ČOI by měla, podle poslední verze důvodové zprávy k návrhu zákona, přijmout v souvislosti se zavedením mimosoudního řešení sporů 18 nových zaměstnanců.

Poslední trik? Prodejci se zvou k lidem domů

Podle Bezecného se podle výsledků kontrol zdá, že agresivních praktik na předváděcích akcích je méně, avšak stále jsou tyto akce velmi rizikové. Mezi poslední triky těchto prodejců patří snaha dostat se do soukromí spotřebitelů a současně se vyhnout nepříjemné kontrole.

„Například obvolávají předchozí účastníky předváděcích akcí, nebo je oslovují před nákupními centry a pod záminkou ‚výhry' si berou jejich telefonní čísla a zvou se ke spotřebitelům domů. Před tímto jednáním chceme spotřebitele varovat a doporučit jim, aby odmítli uspořádat prodejní akci u sebe doma," uvedl šéf ČOI. Spotřebitelům, kteří zareagují na příslib výhry, podle něj hrozí, že budou vystaveni nekalým obchodním praktikám a následně budou mít ztíženou možnost domoci se svých práv. „Šmejdi" v poslední době také často klamou spotřebitele například tím, že je vyzývají ke schůzce kvůli údajnému vrácení peněz za předchozí předražené nákupy. „Jde o další trik, jak vylákat důvěřivé občany na další předváděcí akcí a pod slibem úžasného nákupu prodat předražené zboží, které nepotřebují," dodal Bezecný.

Autor: ČTK

8.4.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Kampaň hnutí ANO 2011 do voleb do Evropského parlamentu.
9

Každému podle potřeb? Zastupitelé Prahy za ANO si prý rozdělovali trafiky

Daniel Herman, ministr kultury a Jana Horváthová, ředitelka Muzea romské kultury (uprostřed předseda představenstva firmy AGPI, majitele vepřína, Jan Čech)
AKTUALIZOVÁNO
10 4

Herman podepsal odkup vepřína v Letech za půl miliardy. Stát zaplatí i sanaci

AKTUALIZUJEME

Stahují se nad vrahem z roku 1997 mračna? Jeho obětí byla dvacetiletá Lucie

Na první pohled zoufalý pokus, ve skutečnosti geniální tah. I takto se dá zhodnotit krok moravskoslezské policie, která ve čtvrtek svolala krátkou tiskovou besedu k případu vraždy z roku 1997. Tehdy 14. prosince neznámý pachatel uškrtil v Ostravě dvacetiletou dívku – Lucii V. Policisté se domnívají, že někdo jméno vraha může znát. 

K mostu smrti se nikdo nezná. A nikdo na něj zatím nemůže

K mostu u marketu ve Zlíně-Prštném, ze kterého nedávno spadl mladý muž do Dřevnice a zabil se, se nikdo nezná. „Bohužel se muž pohyboval v místech, které jsou veřejnosti nepřístupné. Vede tudy totiž železniční vlečka,“ komentoval za Drážní úřad mluvčí Martin Novák.

Fotografie zuboženého muže symbolem genocidy. Bosňák přihlížel soudu v Haagu

Fotografie Bosňáka Fikreta Aliče, na kost vychrtlého mladíka postávajícího za ostnatým drátem koncentračního tábora, se stala v 90 letech symbolem válečných hrůz v bývalé Jugoslávii. Fotografii tehdy na své titulní straně zveřejnil magazín Time. O 25 let později stál Alič mezi mnoha dalšími přeživšími před budovou Mezinárodního tribunálu v Haagu, aby si vyslechl rozsudek proti muži, který se stal symbolem utrpení tisíců lidí.

Zeman užívá návykové látky, míní Schwarzenberg

/ANKETA/ Prezident Miloš Zeman se kvůli dlouhodobému užívání návykových látek změnil a přišel o zábrany. V rozhovoru s agenturou ČTK to řekl čestný předseda TOP 09 Karel Schwarzenberg, který zároveň Zemana kritizoval za jeho výroky při návštěvě Ruska či za jeho tvrzení, že nevede kampaň za své znovuzvolení. Jako o vhodném kandidátovi do prezidentského úřadu mluvil o bývalém velvyslanci Pavlu Fischerovi.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT