Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Telefónica klame zákazníky, tvrdí SOS

Praha - Největší mobilní operátor Telefónica O2 klame své zákazníky. Říká to alespoň Sdružení obrany spotřebitelů (SOS). Podle sdružení musí člověk u O2 platit paušál za mobil déle, než je ve smlouvě.

19.4.2008 1
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Archiv

Na SOS se obrátila spotřebitelka, která u O2 uzavřela smlouvu minimálně na dva roky. Vzorně hradila všechny faktury, ale když chtěla po čtyřiadvaceti měsících smlouvu zrušit, ukázalo se, že to nebude tak jednoduché. Výpověď operátor neakceptoval s tím, že ji nejdříve musí vypršet až dvouměsíční výpovědní lhůta. Hovoří prý o tom podmínky společnosti.

„Přestože je ve smlouvě uveden počet měsíců 24, ve skutečnosti je doba závazku delší. Spotřebitel tak fakticky musí za služby O2 platit po dobu minimálně 25 až 26 měsíců,“ vysvětluje Tomáš Liškutín z SOS.

Výpovědní lhůta totiž začne běžet od prvního dne následujícího měsíce po vypovězení smlouvy. V případě, že zákazník vypoví smlouvu v půlce června, lhůta vyprší až k poslednímu červenci.

Podle názoru SOS se jedná o nekalou obchodní praktiku, která může člověka neznalého věci lehce zmýlit. „Spotřebitel by měl mít možnost smlouvu vypovědět tak, aby nemusel proti své vůli využívat a platit služby, o které již nemá zájem a které jsou nad rámec úvazku vyplývajícího ze Speciální nabídky,“ dodává Liškutín.

Obrátili jsme se proto na O2 s žádostí o vysvětlení. Podle tiskového mluvčí Vlastimila Sršně si opravdu podmínky společnosti výpovědní lhůtu vymiňují. Zákazník ale podle něho po tuto dobu nic platit nemusí.

„Není pravdou, že by Telefónica O2 účastníka nutila, aby čerpal služby a platil za ně po dobu delší než je sjednaný závazek. Ihned po podání písemné výpovědi může požádat o dočasné odpojení čísla do skončení výpovědní lhůty a nejsou mu účtovány paušální poplatky za tarify a služby,“ vysvětluje.

Rada tedy zní: pokud zákazník chce od O2 odejít a nechce čekat na vypršení výpovědní lhůty, měl by si nechat v den vypovězení smlouvy odpojit telefon. Ušetří tak několik set korun za paušál.

Autor: Vojtěch Janda

19.4.2008 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

SERVIS

annonce-logo

Nabídky práce

+ Podat inzerát

Zemědělství, lesnictví a vodní hospodářství - Zemědělství, lesnictví a vodní hospodářství 80 Kč

Zahradníci krajináři odborný pracovník v zahradnictví a krajinotvorby. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 80 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: místo výkonu práce: Třemošná , hodinová mzda + prémie. Pracoviště: Miroslav les - astra, Keramická, č.p. č.e. 4, 330 11 Třemošná. Informace: Miroslav Les, +420 602 288 512.

Zemědělství, lesnictví a vodní hospodářství - Zemědělství, lesnictví a vodní hospodářství 16 000 Kč

Zahradníci sadovníci a školkaři Zahradník/zahradnice. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 16000 kč, mzda max. 18000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: NÁPLŇ PRÁCE: údržba a péče o zeleň, POŽADAVKY: vzdělání v oboru technickém, min. střední odborné vzdělání - vyučen, manuální zručnost, pozitivní vztah k technice, flexibilita, fyzická odolnost, chuť pro další vzdělávání, ŘP sk. C, spolehlivost, NABÍZÍME: stravenky, 25 dnů dovolen, KONTAKT: strukturovaný životopis doručte na adresu: SPORTES Svitavy s.r.o., Riegrova 2098/5, Svitavy nebo na e-mail: radim.klic@svitavy.cz. Pracoviště: Sportes svitavy s.r.o. - svitavy (tovární), Tovární, č.p. 677, 568 02 Svitavy 2. Informace: Radim Klíč, .

Výroba - Výroba Zámečníci strojů 25 000 Kč

Zámečníci strojů Strojní zámečník - montér, mechanik. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 25000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: - montáž a servis strojních zařízení a dopravníkových systémů, Požadujeme: řidičský průkaz sk.B, Místo výkonu práce: Nerudova 1094, Kralupy nad Vltavou, práce u zákazníků a v okolí Kralup, Kontakt: telefonicky po-pá 8:00-17:00, osobní schůzka Nerudova 1094, Kralupy nad Vltavou. Pracoviště: Emi-tec services s.r.o., Nerudova, č.p. 1094, 278 01 Kralupy nad Vltavou 1. Informace: Jakub Mrvík, +420 606 655 623.

Gastronomie - Vedoucí směny, hotovkář, minutkář 45 000 Kč

Provozovatel restaurací Praha 1 přijme pro své provozovny kuchaře na HPP, vedoucí směny - nástupní plat 40.000 Kč - po zapracování 45.000 Kč, hotovkář - nástupní plat 38.000 Kč, po zapracování 40.000 Kč, minutkář - nástupní plat 35.000 Kč, po zapracování 38.000 Kč, krátký/dlouhý týden. Pracovní smlouva a přihlášení na úřady samozřejmostí. Nástup možný ihned.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Kateřina Valachová
6 14

Exministryně Valachová: Školky by mohly přijímat starší dvouleté děti

Lidé protestovali 25. dubna na Libeňském mostě v Praze proti jeho zbourání.
3 10

Dolínku, nesahej na most. Proti zbourání unikátu protestovaly stovky lidí

Poslanci pošlou do lesů na sever Moravy inspekci. Stav je katastrofální

Poslanci z podvýboru pro ochranu přírody a krajiny se na dnešním jednání shodli na tom, že požádají Českou inspekci životního prostředí (ČIŽP) o zprávu ke stavu lesů na severu Moravy. Zajímají se také o to, jak v této kůrovcové lokalitě hospodařily Lesy ČR od roku 2015. Oznámila to členka podvýboru a předsedkyně výboru pro životní prostředí Dana Balcarová (Piráti).

Dráždivý rozhovor s estébákem, trest pro Madsena a pivo na kole: Vteřiny dne

Zjistěte během několika málo sekund, co nejdůležitějšího přinesl dnešní den.

Evropské děti se už k WhatsApp nedostanou, Facebook ji zpřístupní až od 16 let

Aplikace pro online zasílání zpráv WhatsApp Messenger, která je dceřinou společností Facebooku, bude v Evropské unii dostupná jen lidem starším 16 let, mladším bude používání jejích služeb zakázáno. Tento posun je reakcí na nová evropská pravidla ochrany osobních údajů (GDPR), která vstoupí v platnost 25. května.

Německé hudební ceny Echo končí. Kvůli antisemitskému skandálu

Německý hudební průmysl skoncuje s hudebními cenami Echo. K tomuto kroku se rozhodl po letošním ročníku, v němž kategorii hip-hop vyhrálo album s antisemitiskými texty.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT