Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Vybíráte dovolenou? Při krachu cestovky nemusíte dostat peníze zpět

Praha - Turistům loni zkrachovala cestovní kancelář a pojišťovna odmítla vyplatit plnou cenu zájezdu. Česká národní banka se ještě teď pře s ministerstvem pro místní rozvoj, zda pojišťovna jedná podle práva. Klienti suší pusu. A ani letos při úpadku cestovky nikdo za nic tak docela neručí.

19.5.2012 1
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Shutterstock

Léto se nezadržitelně blíží a lidé si na pobočkách cestovních kanceláří vyzvedávají katalogy, brouzdají po internetu a poohlížejí se na zprostředkovatelských webech po zajímavých nabídkách. Takřka každý cestovatel se při výběru zájezdu drží jednoduchého pravidla. Zjistit, jestli je vybraná cestovní kancelář pojištěná proti úpadku. I v případě jejího krachu by pak měl dostat své peníze zpět. Touto představou však může výrazně otřást případ cestovní kanceláře I.Parkam Holidays.

Menší cestovní kancelář, která ročně odbavila přibližně tři tisíce klientů, vyhlásila úpadek na začátku července 2011. Pojišťovna Generali, u které byla cestovní kancelář Parkam pojištěna proti úpadku, však poškozeným turistům vyplatila pouze část z původní ceny zájezdu. „Dostali jsme zpět jen 58 procent. Zároveň nám bylo sděleno, že tím je vše uzavřeno. Na víc prý nemáme nárok. Vzhledem k tomu, že měla jet celá rodina, jsme přišli o dost peněz. Vůbec mě nenapadlo, že je něco takového možné," stěžuje si Veronika, jedna z poškozených klientek Parkam Holidays. Zástupci pojišťovny ale argumentují tím, že pojistný limit při uzavření smlouvy stanovuje samotná cestovní kancelář a někdy to prý nemusí stačit. „Cestovní kancelář je zodpovědná za to, aby si sjednala pojištění na takovou částku, která odpovídá zákonným požadavkům a je dostatečná vzhledem k rozsahu jí poskytovaných služeb," vysvětluje Jiří Cívka, tiskový mluvčí pojišťovny Generali.

Asociace cestovních kanceláří nesouhlasí

Zástupci dvou největších českých asociací cestovních kanceláří s postupem pojišťovny Generali zásadně nesouhlasí. „Zastáváme názor, že smluvní pojišťovna není oprávněna snížit pojistné plnění klientům cestovní kanceláře v případě jejího úpadku," říká Kateřina Petříčková, tajemnice Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA). Její slova doplňuje místopředseda Asociace cestovních kanceláří České republiky (ACK ČR) Jan Papež: „Stát zákonem nařizuje cestovním kancelářím, aby byly pojištěny. Smyslem tohoto pojištění je ochrana spotřebitele. Ze zákona a smyslu tohoto pojištění jasně vyplývá povinnost pojišťovny plnit vůči klientům řádně a v plné výši."

Advokátka Sofie Pondikasová poukazuje na ustanovení zákona o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu (159/1999 Sb.), § 7 odst. 3, ve kterém se doslovně uvádí: „Pojišťovna není oprávněna odmítnout pojistné plnění nebo snížit jeho výši v případě, dozví-li se po pojistné události, že cestovní kancelář vědomě poskytla nepravdivé nebo neúplné podklady, které byly pro uzavření pojištění podstatné. Pojišťovna je však v tomto případě oprávněna domáhat se náhrady škody na cestovní kanceláři." Advokátka navíc upozorňuje, že cestovní kancelář je povinna před uzavřením pojistné smlouvy a kdykoliv v době trvání pojištění umožnit pojišťovně na její žádost přístup ke všem dokladům, které souvisejí s pojištěním zájezdů. „Zákon tak dává pojišťovnám mimořádnou možnost kontrolovat hospodaření cestovních kanceláří. Za daných okolností nese pojišťovna přiměřené profesní riziko," dodává Sofie Pondikasová.

Pokračování najdete ZDE

www.penize.cz

Autor: Redakce

19.5.2012 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Místo vraždy ulice Slavíčkova u křižovatky se Sokolovskou ulicí.
AKTUALIZOVÁNO
15

Vražda v Jihlavě: Muž střílel po protijedoucím vozidle, řidička nepřežila

Letiště Schiphol v Amsterdamu, ilustrační foto
AKTUALIZOVÁNO
1

Na amsterdamské letiště vnikl muž s nožem, policie ho postřelila a zatkla

Vteřiny dne. Rychlý přehled pro ty, kteří nemají čas číst

Zjistěte během několika málo sekund, co nejdůležitějšího přinesl dnešní den.

Při bitkách mezi izraelskými vojáky a Palestinci čtyři Palestinci zahynuli

Izraelští vojáci zabili v pátečních přestřelkách čtyři Palestince a nejméně 150 dalších zranili. Palestinci pokračují už druhý týden v násilných protestech proti tomu, že americký prezident Donald Trump uznal Jeuzalém za izraelské hlavní město. 

Mezi Egyptem a Ruskem budou opět létat dopravní letadla, oznámili ministři

Egypt a Rusko obnoví v únoru letecké spojení, které bylo přerušeno po útocích v roce 2015, k nimž se přihlásil takzvaný Islámský stát. Dohodu o letecké bezpečnosti podepsali ruský ministr dopravy Maxim Sokolov a egyptský ministr civilního letectví Sherif Fathy.

Rakouskou vládu vytvoří lidovci a svobodní, domluvili se

Rakouská lidová strana (ÖVP) a protiimigrační Svobodná strana Rakouska (FPÖ) se po dvou měsících dohodly na uzavření vládní koalice. Informovala o tom agentura APA.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT