Galerie: Reklamace podle EU

Česko letos musí přijmout nová pravidla EU, která způsob reklamace upravují. Záruční doba na nové zboží je dva roky. Pokud se ale vada projeví během prvního roku po koupi zboží, bude se předpokládat, že zboží mělo vadu už z výroby či vznikla při předání zákazníkovi. Reklamace? Jestliže obchodník bude tvrdit, že závadu způsobil zákazník nesprávným používáním, musí to prokázat. Nejlépe odborným znaleckým posudkem. Protože lidé často o svých právech nevědí, dělají zejména menší obchodníci obvykle „mrtvého brouka“ a reklamace rovnou zamítají. Záruční doba na nové zboží je dva roky.