Česko letos musí přijmout nová pravidla EU, která způsob reklamace upravují.
Zdroj: Shutterstock
Popis
Záruční doba na nové zboží je dva roky. Pokud se ale vada projeví během prvního roku po koupi zboží, bude se předpokládat, že zboží mělo vadu už z výroby či vznikla při předání zákazníkovi.
Zdroj: Shutterstock
Popis
Reklamace? Jestliže obchodník bude tvrdit, že závadu způsobil zákazník nesprávným používáním, musí to prokázat. Nejlépe odborným znaleckým posudkem.
Zdroj: Shutterstock
Popis
Protože lidé často o svých právech nevědí, dělají zejména menší obchodníci obvykle „mrtvého brouka“ a reklamace rovnou zamítají.
