Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Podvodný obchod? Prodejci se brání výtkám

Hustopeče - Muž z Hustopečí tvrdí, že mu prodejci předali hrnec z méně kvalitního materiálu, než avizovali. Obchodníci se hájí, vstříc ale vyjdou.

23.3.2012
SDÍLEJ:

Ilustrační fotografie.Foto: Deník/ Petr Šilar

Kdyby dvaapadesátiletý Luboš z Hustopečí vyprávěl známým o koupi, kterou provedl v pátek šestnáctého března v jednom z tamních hotelů, očekával by posměšky. Při předváděcí akci si pořídil hrnec za šest tisíc korun. Tvrdí, že když přišel domů, nádobí bylo ze zcela jiného materiálu, než kus, který muž viděl při předvádění.

„Jde o hrnec, který stál původně devatenáct tisíc. Měl být z teflonu, titanu a dalších takových materiálů. Jakmile jsem přišel domů, zjistil jsem, že jde ve skutečnosti o hliník, který má desetinnou hodnotu,“ vyprávěl Hustopečan, jenž se kvůli obavě z posměšků rozhodl zůstat v anonymitě. Redakce jeho jméno zná.

Muž kontaktoval zástupce společnosti, kteří slíbili nápravu. „Řekli, že mi zboží vymění, ale nenechám se přece podvádět. To, co předváděli, bylo opravdu z kvalitního materiálu. Prodali mi ale něco jiného. Z cenou šli postupně na jedenáct, pak osm a nakonec jsme se dohodli na šesti tisících. Chci, aby to lidé věděli, co se může stát,“ sdělil.

Manažer společnosti Topstar Bohemia, jejíž spolupracovníci zboží předváděli, Martin Kuchta rozčilení zákazníka nechápe. „Kolegyně je s pánem v kontaktu, ve středu si s ním psala. Proto nerozumím, proč se obrací na sdělovací prostředky. Slíbili jsme mu, že věc vyřešíme k jeho spokojenosti. Nemáme důvod nevěřit tomu, co říká,“ reagoval Kuchta.

Styl prodeje na předváděcích akcích brání. „Přijde mi to jako hon na čarodějnice. Když slyším stěžujícího si důchodce, skoro se rozčílím. Nikdo jim přece nic nenutí. Jako společnost se chováme standardně. Řádně platíme daně a dodržujeme zákony, byť jsou pro nás dost nevýhodné. Lidem se snažíme vyjít vstříc,“ sdělil manažer.

Zástupci České obchodní inspekce (ČOI) však mají na praktiky řady prodejců podobných společností opačný názor.

Loni provedli na jižní Moravě a Zlínsku dvacet kontrol, problém zjistili ve čtrnácti případech a uložili pokuty za více než čtyři sta tisíc korun.

„Máme zájem a povinnost kontrolovat, a to zejména podání spotřebitelů, kteří si na praktiky některých společností stěžovali a oprávněně očekávali prošetření, zda nedošlo k omezení jejich práv a poškození oprávněných zájmů,“ uvedla mluvčí inspekce Miloslava Fléglová.

Jednou z prošetřovaných společností byla i Topstar Bohemia. „Uložili jsme dvě pokuty. Jednu ve výši patnáct tisíc korun, druhou v řádu desítek tisíc. Proti té se ale firma odvolala a zatím není rozhodnuto. Proto nelze zveřejnit více informací,“ dodala Fléglová.

Na přelomu listopadu a prosince loňského roku si na chování jejích externích zaměstnanců stěžovala například Ludmila Hrůzová z Břeclavi. Šokovaly ji urážky mířící k příchozím penzistům.

Manažer Kuchta ale tvrdí opak. S urážkami a hrubým chováním se setkal právě ze strany pozvaných hostů, kteří chtějí jen dárky zdarma a prodejce „tahají za nos“.

Autor: Lukáš Ivánek

23.3.2012 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Sledování výsledků parlamentních voleb ve štábu ANO, 21. října v Praze. Babis
AKTUALIZOVÁNO
28 22

V českých volbách prohrála celá země, zní ze zahraničí

Carles Puigdemont na demonstraci katalánských separatistů
2 6

Jako za diktátora, stěžuje si katalánský premiér. Plán Madridu prý nepřijme

Bartoš jako Steve Jobs? Piráti „uloupili“ voliče a slavili

Jak by to vypadalo v pirátské domácnosti, pokud by se do sněmovny dostal nejen předseda Ivan Bartoš, ale i manželka Lydie coby desítka pražské kandidátky? „Mazali bychom si na střídačku svačiny,“ žertoval.

SLEDUJEME ON-LINE

Sečteno. ANO vítězem voleb. Do sněmovny pronikli i Piráti a STAN. Druhá je ODS

/VIDEO, FOTOGALERIE, ANKETA/ Ve Sněmovně bude nejvíc stran v historii - devět. Poslance získali ANO 2011, ODS, SPD Tomia Okamury, Piráti, KSČM, ČSSD, lidovci, Starostové a TOP 09. Novináři Deníku byli ve všech volebních štábech, vyjma SPD, kam jim nebyla udělena akreditace.

Jednání za hnutí ANO povedou Babiš, Faltýnek i Brabec

Povolební vyjednávání povedou za ANO předseda hnutí Andrej Babiš, místopředsedové Jaroslav Faltýnek, Petr Vokřál a Richard Brabec a člen předsednictva Radek Vondráček. Po jednání předsednictva to novinářům řekl Babiš. Dodal, že první schůzky se uskuteční v neděli a v pondělí. Již dříve Babiš prohlásil, že ANO je připravené jednat se všemi stranami, které se dostaly do Sněmovny. O tom, s kým by chtěl uzavřít koalici, se jednoznačně nevyjádřil.

Lídři stran se vyslovili pro poměrné dělení funkcí ve Sněmovně

Volební lídr ČSSD Lubomír Zaorálek doufá, že v nové Sněmovně bude zachováno poměrné zastoupení stran ve vedení komory. Podle šéfa lidovců Pavla Bělobrádka by však bylo kontraproduktivní, kdyby bylo více než pět místopředsedů. Místopředseda vítězného hnutí ANO Jaroslav Faltýnek s konsenzuálním rozdělením funkcí souhlasí, avšak připustil, že dohoda bude kvůli vysokému počtu zastoupených subjektů složitá. Politici to řekli v povolební debatě České televize.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení