Deník
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pracuje na tísňové lince 112. Musím se umět rozhodovat za pár vteřin, popisuje

Blansko – Blížící se Vánoce a konec roku rozhodně neznamenají klid na centrále tísňové linky 112. Naopak. Vedle léta je to jedno z nejnáročnějších období. V prosinci tam například přijímají více telefonátů od lidí, kteří chtějí skoncovat se životem. Jako operační technik linky 112 již druhým rokem pracuje šestadvacetiletý Jiří Pitek z Blanska. „Nezvládne to každý. Člověk musí být pánem situace, vědět, co je důležité. A umět se rozhodnout během vteřin," popisuje svoji práci ve stresujícím prostředí.

12.12.2015
SDÍLEJ:

Jiří Pitek pracuje jako operační technik linky 112. Foto: Archiv Jiřího Pitka

Na centrále v Brně mají na starost celý Jihomoravský kraj. „Máme dvanáctihodinové směny, při kterých jsou tři technici na lince a pět operačních důstojníků. Ti řeší, jakou techniku na výjezd vyšleme. Nejpozději do pěti minut musí technika vyrazit," vysvětluje.

Základem je vědět, co je důležité. „V první řadě jde o lidské životy. Lidé jsou často zmatení a my z nich musíme dostat podstatné informace," říká mladý muž.

Jiří Pitek se na operační středisko dostal shodou náhod. „Studoval jsem na Univerzitě obrany v Brně obor zbraně a munice a při navazujícím studiu jsem si uvědomil, že to není ono. Chtěl jsem prvně k hasičům na výjezd. Ale v té době hledali lidi právě na linku 112. Tak jsem to zkusil a vyšlo to," usmívá se.

Velkým problémem linky 112 je její zneužívání. „Denně přijmeme asi tisíc hovorů a z toho až sedmadevadesát procent je zneužití. Často volají děti, kterým rodiče pro zabavení dají mobil na hraní. Neuvědomují si, že i telefonem bez SIM karty je možné volat na tísňovou linku. Přitom její zneužití je trestné a může za to být udělena pokuta až dvě stě tisíc korun," popisuje Pitek nejčastější problémy.

Tísňová linka 112 v Česku funguje asi dvanáct let. Využívají ji ve většině evropských zemí, ale třeba ve Švýcarsku ne. „Stalo se nám, že zavolala žena, která telefonovala se známým ze Švýcarska. Jemu se při hovoru udělalo špatně a pak se už neozýval. Tak nám volala o pomoc. A my jsme museli ve spolupráci s rakouskou 112 zkontaktovat švýcarskou záchrannou službu. Pomoc vyjela, ale trvalo to," popisuje jednu z mnoha nelehkých situací.

Na 112 se ve většině případů nedozví, jak zásah dopadl. „Bohužel nemáme zpětnou vazbu. Někdo nám zavolá o pomoc, my mu ji pošleme. Ale už nevíme, zda to mělo dobrý konec. Párkrát do měsíce dostaneme děkovný e-mail, ale jsou to spíše výjimky. Ale i ty velmi potěší," dodává s úsměvem muž.

KATEŘINA MIKULÁŠKOVÁ

Autor: Redakce

12.12.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Místo vraždy ulice Slavíčkova u křižovatky se Sokolovskou ulicí.
AKTUALIZOVÁNO
15

Vražda v Jihlavě: Muž střílel po protijedoucím vozidle, řidička nepřežila

Letiště Schiphol v Amsterdamu, ilustrační foto
AKTUALIZOVÁNO
1

Na amsterdamské letiště vnikl muž s nožem, policie ho postřelila a zatkla

Vteřiny dne. Rychlý přehled pro ty, kteří nemají čas číst

Zjistěte během několika málo sekund, co nejdůležitějšího přinesl dnešní den.

Při bitkách mezi izraelskými vojáky a Palestinci čtyři Palestinci zahynuli

Izraelští vojáci zabili v pátečních přestřelkách čtyři Palestince a nejméně 150 dalších zranili. Palestinci pokračují už druhý týden v násilných protestech proti tomu, že americký prezident Donald Trump uznal Jeuzalém za izraelské hlavní město. 

Kašle a rýmy s teplotami přibývá, chřipka však zatím neútočí

Nejfrekventovanější výskyt akutních respiračních infekcí zůstává ve středních Čechách na Příbramsku, naopak nejnižší nemocnost se z Kladenska během uplynulého týdne přesunula na Kolínsko. Nadále platí, že situaci lze označovat jako klidnou a nijak nevybočující ze zkušeností uplynulých let. Údaje praktických lékařů a pediatrů sice ukazují, že nemocnost zvolna stoupá – to je však v tomto ročním období obvyklé.

Ledeckou nezastavila ani mlha. Bude útočit na hattrick

Další triumf, tentokrát v mlze. Ester Ledecká ovládla den po triumfu v Carezze i další obří slalom Světového poháru snowboardistů v Cortině d´Ampezzo, byť všechny závodnice hodně zlobilo počasí a hustá mlha dokonce závod během semifinálových jízd zastavila.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT