Nepříjemné překvapení čekalo na Helenu Václavkovou z Bavor. Došlo jí vyúčtování za odběr vody. V neobydlené novostavbě bez septiku měla vyčerpat za půl roku sto devadesát kubíků vody. V minulých letech přitom platila jen kubík jeden.

„Rodinný domek stavíme od roku 2007. Stavba ale v poslední době stála. Nikdo tam pořádně nic nedělal. A najednou přišlo vyúčtování, podle kterého bychom měli platit sedm tisíc korun za sto devadesát kubíků vody. Přitom v domě ještě před měsícem nebyl zbudovaný ani septik, takže voda neměla kam odtékat," kroutila hlavou Václavková.

Průměrná čtyřčlenná rodina přitom za půl roku spotřebuje kubíků jen sedmdesát. Navíc v domě, kde vede běžný život. Denně se koupe, vaří, zalévá zahradu. Abnormálně vysoký poplatek proto Václavková odmítla zaplatit a začala jednat. Zavolala na ekonomické oddělení společnosti Vodovody a kanalizace Břeclav. Ta k ní poslala na kontrolu vodárenského technika.

„Vodař, který k nám přišel, ale žádnou závadu nenašel. Voda podle něj nikde neunikala. Nikdo nám ji ani nečerpal načerno. Nechali jsme tedy vodoměr otestovat v certifikované zkušebně. Výsledek? Opět žádný problém," popisovala majitelka domu.

Zmatky s vodoměry

Kam se voda ztratila, nebo kdo ji odčerpal, žena neví. Tuto záhadu však vodaři řešit nebudou. Po technické stránce je totiž všechno v pořádku.

„Kam se voda ztratila, neřešíme. Ztratit se ani nikam nemohla. Někdo ji prostě musel odčerpat. My už ale nezjišťujeme, co s ní kdo dělal. Nevíme, jaké jsou například vztahy v rodině. Kde voda skončila, je velice těžké říct," obhajoval postup VaKu provozně technický náměstek břeclavské společnosti Zdeněk Adámek.

Václavková se však domnívá, že chyba musela nastat na straně vodařů. Jednou už totiž podobné nedorozumění řešila. Její vodoměr se nachází hned vedle vodoměru fotbalového klubu Palavan Bavory. Pracovník vodáren loni oba přístroje omylem prohodil. Žena tak měla platit účet fotbalistů.

Loňský problém ale společně s fotbalovým klubem a VaKem vyřešila. „Zpětně nám naši spotřebu doúčtovali," uvedl správce hřiště v Bavorech Miroslav Kubánek. Letos podle něj ale žádné nesrovnalosti v platbách za vodu fotbalisté nemají. Vysoká spotřeba Václavkové ho překvapuje.

„Vždycky, když chodím kontrolovat náš vodoměr, mrknu i na její. Celou dobu tam neměla ani jeden kubík a najednou, téměř ze dne na den, sto devadesát. Zarazilo mě, že má tak náhle téměř stejnou spotřebu jako celé zázemí fotbalového klubu," podivoval se Kubánek.

Václavková se nevzdává. Chystá se napsat stížnost. Platit zatím nehodlá, i když podle ekonomické náměstkyně břeclavského VaKu Jany Javorské bude zřejmě muset. „Nenašli jsme žádné cizí zavinění, takže platba pořád platí," připomněla.

Postup ženy při řešení problému však Javorská chválí. Všem lidem v podobné situaci doporučuje postupovat stejně. Podle ní je ale výhodnější nejprve částku zaplatit, i když s ní klient nesouhlasí. V případě, že námitky vodárna neuzná, totiž naskakuje úrok z prodlení. V opačném případě dostane klient peníze zpět.

JANA LANGOVÁ