Na místo byli vysláni místní profesionální hasiči se dvěma cisternami a protiplynovým automobilem. Hasiči po příjezdu zjistili, že vlivem stavebních prací došlo k proražení plynového potrubí pod komunikací. Vzhledem k tomu nebylo možné únik ihned zastavit.

"Ve spolupráci s policisty a strážníky městské policie tak byla zahájena evakuace z okolních bytových domů i komerčních prostor. Celkem zasaženou oblast opustilo sedmdesát osob, pro všechny bylo připraveno místo v evakuačním centru magistrátu. Třem imobilním lidem pomohli hasiči do přistaveného autobusu MHD. Část Krnovské ulice musela být kompletně uzavřena, hasiči otevřeli a zprůchodnili víka všech kanálových vpustí, aby co nejvíce snížili koncentraci unikajícího plynu a zamezili tak vzniku výbušné směsi. Po příjezdu pracovníků plynárenské společnosti hasiči připravili dva vodní proudy a asistovali při výkopových pracích. Po celou dobu neustále pracují s měřícími přístroji, kterými hlídají koncentraci plynu na místě zásahu. Zkontrolovali rovněž všechny dostupné sklepy v místě zásahu. Krnovská ulice zůstane uzavřena až do utěsnění poškozeného potrubí a proměření koncentrace plynu v okolních domech. Velitel zásahu předpokládá ukončení činnosti do 22 hodin," informoval mluvčí moravskoslezských hasičů Jakub Kozák.